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Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Hotel frente a la playa en Puerto Morelos con parque acuático gratis y spa

  • Wifi gratis y estacionamiento gratis
Desde
COP 2.246.099

Galería de imágenes

  • Parque acuático
  • Parque acuático
  • Playa
  • Playa
  • Parque acuático
Parque acuático. Foto 1 de 95.
1 / 95Parque acuático
Sm 31, Mz 03, Lote 101-21, Km 332, Puerto Morelos, 77500, QROO, México
7,8.Bueno.
  • Muy buena experiencia, las instalaciones muy bonitas,en la alimentacion me parece q hace…

    may. 2, 2021

  • Me gustaron las instalaciones y por supuesto la atención tan buena de todas las personas…

    mar. 1, 2021

Ver las 124 reseñas

Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Intertek Cristal (especialista tercero, global) y Safe Travels (WTTC, global).

Medidas optimizadas de seguridad e higiene

Este establecimiento indicó que pone en práctica medidas optimizadas de seguridad e higiene.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Ubicación calificada por los huéspedes

Caja de seguridad
Tranquila
Opciones para comer
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Se aceptan mascotas
  • Gimnasio
  • Para no fumadores

Aspectos destacados

Servicios principales

  • 553 habitaciones para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 8 restaurantes y 6 bares
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre y piscina con una corriente suave

Servicios para familias

  • Cunas gratuitas
  • Piscina infantil
  • Guardería o actividades supervisadas (gratis)
  • Camas plegables/extra (gratis)
  • Televisión
  • Artículos de tocador gratuitos

Atracciones cerca del hotel

  • En la playa
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres: 15 minutos a pie
  • Xoximilco: 11,9 km
  • Campo de golf Cancún Country Club: 12,5 km
  • Parque acuático Wet n' Wild Cancún: 16,9 km
  • Playa Delfines: 23,7 km

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Ingresa las fechas para 2 huéspedes

  • Junior Suite Tropical View King
  • Junior Suite Tropical View Double
  • Junior Suite Partial Ocean View King
  • Junior Suite Partial Ocean View Double
  • Junior Suite Ocean View King
  • Junior Suite Ocean View Double
  • Junior Suite Swim-Out King
  • Junior Suite Swim-Out Double
  • Preferred Club Junior Suite Partial Ocean View King
  • Preferred Club Junior Suite Ocean View King
  • Preferred Club Junior Suite Ocean View Double
  • Preferred Club Junior Suite Swim-Out King
  • Preferred Club Junior Suite Swim-Out Double
  • Junior Suite - Run of the House
  • Preferred Club Ocean Front Double
  • Preferred Club Master Suite Ocean View
  • Preferred Club Master Suite Ocean Front
  • Preferred Club Governor Suite
  • Family Junior Suite Ocean View

En los alrededores

Lugares de interés

  • En la playa
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres: 15 minutos a pie
  • Xoximilco: 11,9 km
  • Campo de golf Cancún Country Club: 12,5 km
  • Parque acuático Wet n' Wild Cancún: 16,9 km
  • Playa Delfines: 23,7 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos: 20,4 km
  • Zoológico Crococun: 15,9 km
  • Puerto Morelos Beach: 17,2 km
  • Playa Coral: 17,5 km
  • Bahía de Petempich: 17,5 km

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 19 minutos en auto
mapa
Ver en el mapa
Sm 31, Mz 03, Lote 101-21, Km 332, Puerto Morelos, 77500, QROO, México

Detalles del hotel

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 553 habitaciones
  • Este establecimiento tiene 8 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a medianoche
  • Hora de check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta sobre el COVID-19: los requisitos para viajar cambian con rapidez, esto incluye los relacionados con las pruebas de COVID-19 antes del viaje y la cuarentena al llegar al destino.

Instrucciones especiales para hacer el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada. Este establecimiento ofrece exámenes de salud para detección del COVID-19, que se realizan en las instalaciones. La prueba de PCR está disponible con cargo. La prueba de detección de antígenos está disponible sin cargo. Al llegar, los huéspedes deben comunicarse con el concierge al llegar para programar las pruebas previas a la salida.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Mascotas

  • Se aceptan mascotas (solo perros)*
  • Hay recipientes con comida y agua y un área para mascotas sin correa disponibles

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • El estacionamiento en el establecimiento solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento sin valet parking gratuito, vigilado y descubierto, en el establecimiento
  • Estacionamiento con valet parking gratuito, vigilado y no cubierto, en el establecimiento

Más información

  • No se permite fumar en el establecimiento
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Guardería o actividades supervisadas (gratis)

Alimentos y bebidas

  • 8 restaurantes
  • 6 bares
  • Restaurante
  • Cafetería
  • Snack-bar
  • Bar en la piscina
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación con horario limitado

Actividades

  • Cantidad de piscinas al aire libre: 3
  • Piscina al aire libre
  • Sala de fitness
  • Spa de servicio completo
  • Sala(s) de tratamientos de spa
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Piscina infantil
  • Gimnasio
  • Tobogán acuático
  • Piscina con una corriente suave (río lento)
  • Camas de piscina (con cargo)
  • Bar en la piscina
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas

De trabajo

  • Cantidad de salas de reuniones: 3
  • Espacio para conferencias
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 12208
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 1134
  • Centro de conferencias
  • Sala de computadoras

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Año de construcción: 2020
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Jardín
  • Terraza

Facilidades de acceso

  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Ducha para personas con discapacidad
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Idiomas hablados

  • Español
  • Inglés

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Cafetera y tetera
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía

Para que te refresques

  • Solo ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Smart TV de 40 pulgadas

Mantente conectado

  • wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en hab. (con capacidad para laptop)

Características especiales

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.
Comidas y bebidas
  • Las comidas del buffet y a la carta, los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Servicio de habitaciones disponible en un horario limitado
  • Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Spa

Dreams SPA by Pevonia dispone de 8 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 12 años.

Para comer

World Cafe: buffet en el establecimiento.

Himitsu (Pan-Asian): restaurante en el establecimiento. Abre todos los días.

Bluewater Grill: restaurante de carnes en el establecimiento. Abre todos los días.

Bordeaux (French cuisine): restaurante temático en el establecimiento. Abre todos los días.

El Patio (Mexican): restaurante temático en el establecimiento. Abre todos los días.

Condiciones

También se le conoce como:

  • Now Natura Riviera Cancun
  • Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive Puerto Morelos
  • Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive Hotel Puerto Morelos
  • Dreams Natura Resort & Spa
  • Dreams Natura Riviera Cancun
  • Dreams Natura & Spa Inclusive
  • Now Natura Riviera Cancun - All Inclusive
  • Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive Hotel
  • Now Natura Riviera Cancun - Optional All Inclusive
  • Dreams Natura Resort & Spa - Optional All Inclusive
  • Dreams® Natura Resort & Spa - Optional All Inclusive

Extras opcionales

Es posible retrasar el check-out, con un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad

Se aceptan mascotas con un costo adicional de MXN 1400 por mascota, por noche

Se aceptan animales de servicio sin cargo.

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 20:00.

No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 12 años

Por estacionamiento en las instalaciones, es necesario contactar con anticipación al establecimiento.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; y hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Safe Travels (WTTC, global) y Intertek Cristal (especialista tercero, global).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

Cargos obligatorios

El precio total mostrado incluye los siguientes cargos:

  • Cargo por la cena de gala de Año Nuevo para las estadías del 31 de diciembre

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.
  • Sí, se aceptan perros. Hay un cargo de MXN 1400 por mascota, por noche. Sin cargos por animales de servicio. Este establecimiento dispone de un área para mascotas sin correa.
  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. El horario de check-out es a las 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
  • Sí, hay 8 restaurantes en el establecimiento. Te recomendamos ir a cualquiera de los siguientes restaurantes cercanos: Los Caporales (7,1 km), Bugambilias (7,5 km) y Momo (7,5 km).
  • Disfruta de las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak y tirolesa. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 3 piscinas al aire libre. Además, Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive cuenta con 6 bares, una piscina con una corriente suave y un gimnasio, así como con servicios de spa y un jardín.
7,8.Bueno.
  • 10,0.Excepcional

    El hotel es muy lindo, nuevo, la atención es muy buena!! Solo le hace falta mejorar el jugo de limon sabe muy artificial !!! Ojalá fuera natural

    Viaje familiar de 1 noche, feb. 27, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8,0.Muy bueno

    La comida no era variada y no tenía buffet, solo en el desayuno y muy poca o ninguna variedad

    Viaje familiar de 4 noches, feb. 11, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8,0.Muy bueno

    Me gusto el hotel, sus toboganes y tirolesa estan estupendos, lo que no me gusto es la calidad de los alimentos, su porción y el servicio en restaurantes

    malka, Viaje familiar de 5 noches, ene. 6, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8,0.Muy bueno

    El hotel está bellísimo Para lis ninos un hit, entretenidos todo el dia Sus restaurantes muy buenos Ampliamente recomendado

    sheila, Viaje familiar de 1 noche, ene. 2, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 2,0.Malo

    Los recepcionistas no tienen idea de lo que hacen, nos evacuaron del hotel y no nor reembolsan ni dan respuesta

    alejandro, Viaje de 3 noches, oct. 5, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Great stay and service

    Great stay and service.

    DAYANA C, Viaje familiar de 4 noches, abr. 5, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 8,0.Muy bueno

    Wonderful staff and very clean and pretty spaced. Surrounding area needs some work - it will be nicer once hotel next door is completed.

    Viaje familiar de 7 noches, mar. 13, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Orbitz

  • 2,0.Malo

    Food took two hours at restaurants. Waiter said food will come when it ready. Covid test results didn’t come in for flight. Was told not a hotel problem. It was a lab problem. Even though hotel houses the lab.

    Viaje de amigos de 4 noches, mar. 13, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    I have been to approximately 20 resorts in the area. I enjoy the friendly staff at every encounter at Natura. The resort seems to have a heated infinity pool; a plus for young kids. Hibachi delicious, Italian restaurant fair, World Cafe (mostly for our meals) excellent. Shout out to Art and Victor another example of a culture who take pride in their work and will bend over backwards to accommodate. Slides were fun for our kids. Never a dull moment. Circus show was entertaining and I would recommend going. I would also recommend Joya and Selvatica. A little expensive and hard to leave the resort but these are worth every penny. AM tours booked Selvatica for us in the resort last minute. If you like to leave daily rent a car at the airport because taxis and car rentals are unbelievably overpriced here. Maybe make the spa and taxis just in line with other countries prices and Natura could do really well. I have found this the case at most all inclusives with geographical isolation down here. XOXXX Mexico love the people here, Julie

    Viaje familiar de 6 noches, mar. 10, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8,0.Muy bueno

    The staff at Dreams Natura was wonderful, attentive and personable. The food was the best we've ever experienced at an all-inclusive resort, every restaurant different and even the morning buffet had some different variety each day. The facility is new and in excellent condition. Our son loved the zipline and water slides. The room was very comfortable, clean and well stocked. Room service was great. If you get the opportunity for the private dinner show in the courtyard for the cost of a bottle of wine, do it. We've paid exorbitant prices to see high end shows in the US and the raw talent of the performers at Dreams blew them all out of the water. Resort was not crowded in the least. Very clean. Staff all wore masks religiously, optional for guests. Covid testing was simple and free. Getting back to US was easy with results provided. Absolutely fantastic all around. Perhaps it was the time of year (early March) but the wind was almost unbearable and the beach was inaccessible due to rough water and kelp, which was disappointing but out of anyones control. The hotel is off the beaten path and if you dont intend to sightsee much will be great for your trip. Bring a plenty of dollars to tip the service staff. Regardless of what the website says, the people work extremely hard here and tips are greatly appreciated. Enjoy your trip, we sure did!

    Viaje familiar de 4 noches, mar. 8, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

Ver las 124 reseñas