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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad de lujo frente a la playa con spa, cerca de Laguna Yal-ku

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Vista aérea
Video realizado por la propiedad
Playa privada, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
10 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina panasiática
Terraza o patio
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a 10 minutos en auto de Playa Akumal y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con sombrillas, masajes en la playa y vóleibol. Todos los huéspedes podrán divertirse en 3 las piscinas al aire libre y la piscina con una corriente suave. Además, aquellos que deseen relajarse un poco, pueden visitar el spa para disfrutar de envolturas corporales y aromaterapia. The Park, uno de los 10 restaurantes, cuenta con vista al mar y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 bares en la playa, una discoteca y un club infantil gratuito. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Para no fumadores

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 10 restaurantes y 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina y 10 bares
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre y piscina con una corriente suave
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño turco
  • Uso gratuito de bicicletas

Siéntete como en casa (6)

  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Sofá cama
  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje privada
El precio actual es de COP 1.247.456
COP 1.521.163 en total
impuestos y cargos incluidos
4 ago. - 5 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Año de remodelación: 2024
  • 52 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Ocean View

8,2 de 10
Muy buena
(32 opiniones)

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 52 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Single

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Single

8,4 de 10
Muy buena
(30 opiniones)

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Año de remodelación: 2024
  • 52 m²
  • Capacidad para 1
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite

7,8 de 10
Buena
(420 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 52 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Mini Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Mini Suite

7,0 de 10
Buena
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 72 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Quadruple

Vista desde la habitación

Deluxe Junior Suite Quadruple

7,6 de 10
Buena
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Año de remodelación: 2024
  • 52 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Mini Suite Quadruple

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Mini Suite Quadruple

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Año de remodelación: 2024
  • 72 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite Deluxe With Garden View

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Suite Deluxe With Garden View

  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

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Instalaciones deportivas

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratis
8.4 de 10, Muy bueno, 1.851 opiniones
El precio actual es de COP 1.491.215
COP 1.491.215 en total
impuestos y cargos incluidos
20 ago. - 21 ago.
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Playa Akumal - 4 min en auto - 5.0 km
  • Riviera Maya Golf Club - 6 min en auto - 8.5 km
  • Laguna Yal-ku - 7 min en auto - 3.2 km
  • Bahía de la Media Luna - 7 min en auto - 6.8 km
  • Playa Xpu-ha - 8 min en auto - 10.3 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 72 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 68 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 39,7 km

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬2 min en auto
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬11 min a pie
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬4 min en auto
  • ‪La Hacienda - ‬2 min en auto
  • ‪Restaurante Helios - ‬3 min en auto

Acerca de esta propiedad

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a 10 minutos en auto de Playa Akumal y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con sombrillas, masajes en la playa y vóleibol. Todos los huéspedes podrán divertirse en 3 las piscinas al aire libre y la piscina con una corriente suave. Además, aquellos que deseen relajarse un poco, pueden visitar el spa para disfrutar de envolturas corporales y aromaterapia. The Park, uno de los 10 restaurantes, cuenta con vista al mar y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 bares en la playa, una discoteca y un club infantil gratuito. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado (con un menú limitado)
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Alimentos con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Fútbol
Tenis
Vóleibol
Club infantil

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Baile
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Idiomas

Inglés, francés y español

Más información sobre esta propiedad

VISIBILITY

Datos generales

Tamaño del hotel

    • 934 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Instrucciones especiales para el check-in

    • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in y las instrucciones para acceder a la llave. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
    • Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
    • El restaurante temático a la carta ilimitado está disponible solo con reservación y está sujeto a disponibilidad. Las reservaciones se pueden hacer al llegar. Esta propiedad aplica un código de vestimenta en los restaurantes temáticos.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

    • Club infantil gratuito

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Más información

    • Propiedad para no fumadores
LOB_HOTELS

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
  • 10 restaurantes
  • 10 bares
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina
  • 2 cafeterías
  • Café y té en las áreas comunes
  • Detalle de cotesía todos los días
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Piscina con corriente suave
  • Área de juegos para niños
  • Menú para niños
  • Juguetes

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Vóleibol de playa
  • Básquetbol
  • Tiro con arco
  • Ecotours
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Kayak
  • Snorkel
  • Conciertos/espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Futbolito
  • Mesa de ping pong
  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 18 edificios
  • Año de construcción: 2006
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de estar compartida
  • Gimnasio
  • 3 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • 2 canchas de pickleball al aire libre
  • Piscina con corriente suave
  • Discoteca
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Biblioteca de música
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Política integral de reciclaje
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
ROOM

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Netflix
  • Servicios de streaming

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera/tetera
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Sofá cama doble
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Bañera de hidromasaje privada
  • Balcón
  • Patio
  • Área de descanso separada

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
STAR_OUTLINE

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 17 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y envolturas desintoxicantes. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

En The Park, restaurante con vista al mar y con vista al jardín, se sirven desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños.
Oishii: restaurante que ofrece cocina panasiática y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Butchers: restaurante que ofrece cocina local e internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Carnal: restaurante que ofrece cocina fusión y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Lima: restaurante que ofrece cocina peruana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
MONETIZATION_ON

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: USD 2.91 por hospedaje, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Extras opcionales

  • Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de USD 15, sujeto a disponibilidad.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años y los huéspedes menores de 16 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y detector de humo.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal
HELP_OUTLINE

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de USD 15, sujeto a disponibilidad.

¿Qué actividades hay para hacer en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, tiro con arco y snorkel. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol, ecotours y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 3 piscinas al aire libre. Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive también cuenta con 3 bares junto a la piscina, 2 bares en la playa y una discoteca, así como con una playa privada, un sauna y una sala de vapor.

¿Hay restaurantes en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive o en los alrededores?

Sí, cuenta con 10 restaurantes, que ofrecen cocina panasiática y vista al jardín.

¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación cuenta con una bañera de hidromasaje privada y una bañera de hidromasaje.

¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón y un patio.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a orillas del agua. Las atracciones turísticas incluyen Parque Xel-Há, que se encuentra a 14 minutos de distancia en auto. A los turistas les encanta la ubicación de este hotel todo incluido.

Opiniones de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Opiniones

8,6

Excelente

8,8/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

Rojo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fantástico, Excelente servicio, comida y entretenimiento!!! Gracias a Marlene y a Erick por todas sus atenciones.
GABRIEL, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo muy bien gracias
Eduardo, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente estancia!!

Todo estuvo de maravilla, excelente trato, múltiples opciones para comer, varias piscinas disponibles. 10/10
JOSE EUGENIO, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelentes instalaciones, el servicio muy bien sobretodo de los gerentes. Los restaurantes con variedad y recomendables.
Adriana Zorayda, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Beautiful place

Such a nice place with very friendly staff especially from the concierge Juan who made anything happen.
Anders, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

We truly enjoyed the stay. Staff were super nice. Food was great, and the other guests were so friendly. Can’t wait to return.
Christopher, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Wonderful Resort and Feedback

We had a very nice stay at the Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa- all inclusive. From Guest Services, Nery and Eric delivered exceptional service and hospitality. They were so friendly, accommodating, and made us feel welcomed. They went above and beyond to help us with whatever we needed. We also received follow-up calls from the guest services team to ensure all was going well. That's a nice touch. From Concierges, Joaquin Alfredo and Eduardo were also very friendly, helpful, and made sure that our experiences went well. Please ensure that their management knows about their excellent service. I think the only constructive feedback is related to a woman named Karen (not sure what department she was from). She interrupted our dinner at Lima one night to talk about the correct process to make dinner reservations and a missed reservation, which was accidental on our end (we came late). We felt that she was passive aggressive and felt she could have talked to us in private at another time. She also talked negatively about a certain person who helped us. The people sitting next to us heard the conversation and after she left, they also felt that she very passive aggressive..as if she was placing blame on us. My friend lost her appetite after Karen left. Karen came by during our dinner on our last night and sat down to ask us how things were going. The tone was more friendly. However, after the first "confrontation", we didn't feel happy for her to come by.
Mary, viaje de 6 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Claire, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Nayeli, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ratko, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

We enjoyed our stay our room did smell musty/moldy from some sort of previous water damage. Bed not comfortable at all. Pretty resort and friendly staff
SHANNON, viaje de 5 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Steven, viaje de 5 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jorge Tiago, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Resort was beautiful. Guadaloupe, the beach waitress was awesome!
Luke, viaje de 10 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Everything was perfect. The only thing I would like to improve would be check-in process and/or shuttle service provided by hotel
Sergio, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Jonathan, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente!

El hotel es hermoso, muchas actividades, comida excelente y un muy buen servicio.
Adriana, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Property was great. So much to do and very clean. Food was fantastic. Expected more from the mexican restaurant. And service around the pools could be better
Alison, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

We had an amazing experience! The room was incredibly spacious with a separate siting area and a balcony overseeing one of the many green areas, great area to have a morning coffee. The bathroom was a retreat in itself, with a large soaking tub and the modern fixtures made it feel luxurious. I must mention Erik, one of the resort's guest services staff who went out of the way to ensure our stay was memorable by inviting us to a wine tasting and assisting us to make dinner reservations at the Bazaar, one of the many restaurants on the premises. (all food and drinks are covered through your all inclusive, except wine). Furthermore to our surprise we found out that hotel guest who book through Expedia get a free hydro therapy session at the spa; shoutout to Carla and Gerardo the hydro area attendants who were incredible! we also booked a massage and facial. We are definately going back!
janet, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Would never go back. Not good for kids. Rooms super outdated. Needs to be renovated. Do not recommend. Rude staff.
Reesa, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

The reason I gave a 3-star rating is because of a few things. 1 being they put us on the 3rd floor without a working elevator, had they mentioned that at check in I would have told them I could not handle the stairs with bad knees. The light in the bathroom is on a motion detector and would continually shut off every few minutes while you were in the shower, tub or using the toilet. We had a horrible experience with room service that I won't get into because I do get that things happen, but it was disgusting! I will say I was there with 8 other people and other than my sisters air conditioner not working and she packed herself up and insisted on a new room they all didn't have any of the issues we did and were very happy. The staff is amazing, beds were comfortable, and food was pretty good, except for the coffee and desserts.
Tammy, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

I liked being able to go to a different restraunts each night. The beach area was nice, and able to do some snorkeling. All the food areas had plenty of choices. And plenty of pools if you wanted to take some time away from the ocean. All the staff treated everybody with courtesy and a smile, and would do anything to make your stay the best possible.
Brian Wilbert, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great staff. Everyone is extremely helpful and attentive.
Jonathan J, viaje de 7 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

La nostra prima esperienza in un resort di lusso. Tutto è stato spettacolare: dalle camere sempre in ordine e pulite, ai servizi, ai diversi ristoranti, sia il principale a buffet con proposte sempre nuove tutti i giorni sia i ristoranti “a tema” come il sushi piuttosto che il ristorante brasiliano. I dipendenti sono stati sempre gentili ed efficienti aiutandoci con la prenotazione dei ristoranti e con il cambio dei contanti. Non vedo l’ora di tornare tra una decina di anni e vedere quali saranno i cambiamenti per renderlo sempre migliore!
Opinión verificada de un huésped de Expedia