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Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Galería de fotos de Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Bar de playa
Vista desde la habitación
10 restaurantes, se sirve desayuno, cocina local e internacional
Recepción
Ducha, cabezal de ducha tipo lluvia, artículos de tocador gratuitos

Información general de Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

VIP Access

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad frente a la playa en Puerto Aventuras con 10 restaurantes y spa

7,4/10 Bueno

1.038 opiniones verificadas de huéspedes de Hoteles.com

Aspectos destacados

  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado
  • Actividades para niños
Mapa
Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 10 restaurantes y 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la piscina y 9 bares
  • 2 bares en la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 5 piscinas al aire libre
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Gimnasio
  • Sauna
Siéntete como en casa
  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Canales de televisión premium

Opciones de habitación

Información de la zona

Puntos de interés

  • En una playa privada
  • Playa Xpu-ha a 12 min en auto
  • Parque temático Xplor a 16 min en auto
  • Ferry a Cozumel a 20 min en auto
  • Parque temático ecológico Xcaret a 20 min en auto
  • Playa Akumal a 21 min en auto
  • Bahía de la Media Luna a 25 min en auto
  • Quinta Avenida a 28 min en auto
  • Club de golf Playacar a 26 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 69 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 30,3 km
Mapa

Acerca de esta propiedad

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive cuenta con una playa privada en la que podrás disfrutar de unos masajes en la playa. Además, tendrás la posibilidad de realizar distintas actividades dentro de las instalaciones, como buceo, snorkel y paseos en kayak. Los huéspedes podrán divertirse en 5 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. La Brisa, uno de los 10 restaurantes, ofrece cocina local e internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de primer nivel, podrás disfrutar de 2 bares en la playa, una discoteca y un club infantil gratuito. Los huéspedes quedan fascinados con las instalaciones para toda la familia y el restaurante.

Todo incluido

Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet, los snacks y las bebidas están incluidos
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Navegación
Snorkel

Actividades en tierra

Sala de fitness
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, francés y español

Prácticas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza adicional

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies que más se usan se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C

Distanciamiento social

El personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

Los empleados usan equipos de protección personal
Se hacen controles de temperatura al personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Hay cubrebocas y guantes disponibles
Se ofrece desinfectante para manos
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 423 habitaciones
  • Cuenta con 4 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a 0:00
  • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Atención: para acceder a los restaurantes a la carta, los huéspedes deben tener entradas. Las entradas se proporcionan al hacer el check-in, en función de la duración de la estadía. Estas entradas no se pueden comprar.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 6 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Cunas no disponibles
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 10 restaurantes
  • 9 bares
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 bares en la piscina
  • Cafetería
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería con cargo

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Básquetbol
  • Vóleibol
  • Clases de golf
  • Kayak
  • Buceo
  • Snorkel
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Uso gratuito de una sala de fitness cercana
  • Golf en los alrededores
  • Tours en bote en los alrededores

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de autos en la propiedad
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 15 edificios
  • Año de construcción: 2000
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Gimnasio
  • 9 hoyos de golf
  • 5 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Pro shop de golf en la propiedad
  • Discoteca
  • Bañera de hidromasaje
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Baño adaptado para personas con discapacidad (en habitaciones seleccionadas)
  • Facilidades para personas con discapacidad (en habitaciones seleccionadas)
  • Ducha adaptada para personas con discapacidad (en habitaciones seleccionadas)
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Barra de agarre cerca del inodoro

Idiomas

  • Inglés
  • Francés
  • Español

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión plasma
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Balcón amueblado

Higiene

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 7 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

La Brisa: buffet junto a la piscina que ofrece cocina local e internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.
El Mercado: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos y almuerzos. Abre todos los días.
Bamboleo: restaurante con vista a la piscina que ofrece cocina internacional y sirve solo almuerzos. Abre todos los días.
La Creperie: restaurante temático junto a la piscina. Abre todos los días.
Bellavista: restaurante temático con vista al mar que ofrece cocina italiana. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad verde/sustentable
Esta propiedad forma parte del programa Certificación de Turismo Sustentable de Rainforest Alliance, que mide el impacto de la propiedad en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del check-in o check-out:
  • Impuesto municipal: MXN 31.12 por hospedaje, por noche.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Política

<p>Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.</p> <p>Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.</p> <p>Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo. </p>

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?
La propiedad confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
¿Hay una piscina en Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?
Sí, hay 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. Check-out: 12:00.
¿Qué actividades hay para hacer en Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, snorkel y buceo. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, básquetbol y pilates. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 5 piscinas al aire libre. Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive también cuenta con 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y una discoteca, así como con una playa privada, un sauna y una sala de vapor.
¿Hay restaurantes en Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive o en los alrededores?
Sí, hay 10 restaurantes, que ofrecen cocina local e internacional, vista al mar y mesas junto a la piscina.
¿Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive?
Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive está a tan solo 12 minutos a pie de Marina de Puerto Aventuras y a 18 minutos a pie de Club de golf de Puerto Aventuras.

Opiniones

7,4

Bueno

8,3/10

Limpieza

8,1/10

Personal y atención

7,4/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,9/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Bueno

Alejandra, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Muchas oportunidades de mejora
Instalaciones bien , recámara amplia . Amabilidad de el personal difícil de calificar . Así como encontramos personas muy amables también en concierge y atención al cliente muy mal . Los alimentos pueden mejorar muchísimo, aún en los restaurantes de especialidad todo es regular . Spa igualmente personal amable, pero si me toco un día una persona que me trató sin delicadeza , apurándome , tocándome la puerta , no me dio tualla y cuando la pedí tardó tanto que tuve que salir y tomar una yo misma . En el check out no te imprimen un reporte con la cuenta , de hecho no me habían cobrado un servicio de spa . Y en otra habitación de mis acompañantes tampoco cobraron una cuenta de boutique. De esas nos dimos cuenta en el aeropuerto y mande mensaje para pedir que checaran la cuenta y aún no responden . Concierge al principio muy mal , no queriendo hacer reservaciones , decían que lo hiciera en la app , la cual nunca tuvo espacio para ningún día en la cena de restaurantes de especialidad. después me ayudaron con todo lo que solicité .
Alejandra, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Servicio y habitación mediocre.
Habitación mediocre aún pagando el servicio privilege. Nuestra impresión es que nos dieron lo que tenían disponibles. Todo colapsado, casi imposible conseguir una reserva en los restaurantes. A excepción del servicio de limpieza (muy atento y profesional), todo eran problemas. No lo recomiendo en absoluto.
CARLOS, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo estuvo bien el hotel y la atención, espero volver pronto con mis nietos muchas gracias
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Mucho ruido porque están remodelando y pintando
Guillermo, viaje de 16 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Muy bonito
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo
Jose Ramon Maldonado, viaje romántico de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

DANIELA, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

No me gusto aimentos y servicio
Mirza, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

DAVID, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com