Elige las fechas para ver precios

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Galería de fotos de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

2 piscinas al aire libre
Playa privada, arena blanca, sombrillas, toallas de playa
Playa privada, arena blanca, sombrillas, toallas de playa
Playa privada, arena blanca, sombrillas, toallas de playa
2 piscinas al aire libre

Información general de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

VIP Access

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad todo incluido frente a la playa con spa, cerca de Marina de Puerto Aventuras

8,2/10 Muy bueno

1.026 opiniones verificadas de huéspedes de Hoteles.com

Servicios principales

  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Acepta mascotas
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Gimnasio
El precio es de COP 2.051.112
Precio disponible el 06/02/2023
Mapa
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Opciones de habitación

Información de la zona

Puntos de interés

  • A orillas del agua
  • Parque temático Xplor a 14 min en auto
  • Ferry a Cozumel a 17 min en auto
  • Parque temático ecológico Xcaret a 17 min en auto
  • Quinta Avenida a 22 min en auto
  • Terminal marítima de Playa del Carmen a 26 min en auto
  • Playa principal de Playa del Carmen a 22 min en auto
  • Club de golf Playacar a 23 min en auto
  • Playa Akumal a 22 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 67 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 29,4 km
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Acerca de esta propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive cuenta con una playa privada en la que podrás relajarte en la sombra de una sombrilla o disfrutar de unos masajes en la playa. Además, tendrás la posibilidad de realizar distintas actividades dentro de las instalaciones, como paseos en kayak. Los huéspedes podrán divertirse en 2 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. The Market, uno de los 9 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 7 bares, una discoteca y un club infantil gratuito. Este hospedaje recibe buenas opiniones de los huéspedes por la atención del personal y las instalaciones para toda la familia.

Todo incluido

Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel

Actividades en tierra

Muro de escalada
Sala de fitness
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, portugués y español

Prácticas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza adicional

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies que más se usan se limpian con desinfectante
La propiedad se desinfecta con aerosol electrostático
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Las habitaciones se cierran después de la limpieza
Aplica las normas de higiene y desinfección regionales de Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México)
Se aplican las normas de higiene y desinfección de la industria indicadas por los siguientes organismos o protocolos: Safe Travels (WTTC, global), Pautas sobre el COVID-19 (CDC) y Ecolab (especialista tercero, global)

Distanciamiento social

Check-in y check-out sin contacto
Transacciones sin dinero en efectivo disponibles para todos los cargos en la propiedad
Se aplican medidas de distanciamiento social
Servicio a la habitación sin contacto disponible.

Medidas de seguridad

Los empleados usan equipos de protección personal
Se hacen controles de temperatura al personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrece desinfectante para manos
Se implementan medidas de seguridad para reforzar el servicio de comidas
Es posible hacer una prueba PCR de COVID-19 en el lugar con un cargo de USD 150. se requiere reservación para hacer la prueba en el lugar.
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 1264 habitaciones
  • Cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a 05:30
  • Check-in/out exprés disponible
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • Se aceptan solo gatos y perros, con un límite de 2 por habitación y un peso máximo de 18 kg cada uno*
  • Solo en determinadas habitaciones y con restricciones*
  • Las mascotas deben estar supervisadas
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*

Más información

  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 9 restaurantes
  • 7 bares
  • 2 cafeterías
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Minigolf
  • Servicio de guardería con cargo
  • Tienda o supermercado

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Básquetbol
  • Vóleibol
  • Clases de golf con un profesional
  • Minigolf
  • Kayak
  • Tirolesa
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Ecotours en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias de 8159 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de autos en la propiedad
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Carrito de golf en la propiedad
  • Palos de golf en la propiedad

Instalaciones

  • 9 edificios
  • Año de construcción: 2013
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness
  • 18 hoyos de golf
  • 2 piscinas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Club de golf en la propiedad
  • Discoteca
  • Bañera de hidromasaje
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Baño adaptado para personas con discapacidad (en habitaciones seleccionadas)
  • Facilidades para personas con discapacidad (en habitaciones seleccionadas)
  • Ducha adaptada para personas con discapacidad (en habitaciones seleccionadas)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Escaleras con barandas
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Entrada bien iluminada

Idiomas

  • Inglés
  • Portugués
  • Español

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales vía satélite premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Cafetera/tetera
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Camas plegables gratuitas

Para que disfrutes

  • Balcón
  • Área de descanso separada

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Acceso por pasillos exteriores

Características especiales

Todo incluido

Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel

Actividades en tierra

Muro de escalada
Sala de fitness
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Spa

Rock Spa® dispone de 50 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años. Hay aguas termales/minerales en la propiedad.

Restaurante

The Market: buffet que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Pizzeto: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Frida: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Ipanema: restaurante que ofrece cocina brasileña y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Zen: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad verde/sustentable
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto de la propiedad en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 68 por persona (ida y vuelta).

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.
  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Mascotas

  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 150 por mascota, por estadía.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años y los huéspedes menores de 17 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

La propiedad se limpia y desinfecta con un aerosol electrostático; las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; y las puertas de las habitaciones se cierran después de la limpieza.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; y está disponible el servicio a la habitación sin contacto.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Es posible hacer una prueba PCR de COVID-19 en el lugar con un cargo de USD 150 y reservación previa.

La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México).

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos:

  • Safe Travels (WTTC, global)
  • Pautas sobre el COVID-19 (CDC)
  • Ecolab (especialista tercero, global)

Política

<p>Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación. </p><p>Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel. </p> <p>Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo.</p> <p>Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.</p> <p>Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo. </p>

También se le conoce como:

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Al 4 de febrero de 2023, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive el 6 de febrero de 2023 es de COP 2.051.112, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
La propiedad confirma que es posible hacerse una prueba de COVID-19 (prueba PCR) con cargo en el lugar. Además, las instalaciones se limpian con desinfectante, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes y se implementan medidas de distanciamiento social. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
¿Hay una piscina en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Sí, se aceptan gatos y perros, con un límite de 2 por habitación y un peso máximo de 18 kg por animal. Hay un cargo de USD 150 por mascota, por estadía. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:30. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que se ofrecen en la propiedad, como paseos en kayak y tirolesa. También puedes practicar tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 2 piscinas al aire libre. Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive también cuenta con 7 bares, una discoteca y una playa privada, así como con un sauna, una sala de vapor y un jardín.
¿Hay restaurantes en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 9 restaurantes, que ofrecen cocina internacional. Te recomendamos ir a cualquiera de los siguientes restaurantes cercanos: Salciccium Puerto Aventuras (2,5 km), El Arbolito (3 km) y Bamboo Cafe & Smoothies (3,6 km).
¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación tiene una bañera de hidromasaje.
¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive se encuentra a orillas del agua. Las atracciones turísticas incluyen Parque temático ecológico Xcaret, que se encuentra a 17 minutos de distancia en auto.

Opiniones

8,2

Muy bueno

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,5/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

Alejandro, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Muy lindo lugar, la atención al cliente les doy un 6 de 10 ya que tenía brazalete VIP y nunca estuvo claro para que servía ya que me indicaban que podía utilizar algunas áreas exclusivas, luego al llegar me indicaban que no. Hacía cola en los restaurantes para ingresar y en dos ocaciones vec me indicaron que no había cupo me mandaron a otros restaurante pero en una ocasión me indicaron que en otro restaurante era sin reservación pero al llegar a este me indicaron que si se necesitaba. La Hoster muy amablemente resolvió rápidamente el inconveniente y nos abrió espacio.
Viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Pésimo servicio de los meseros. Habitación en mal estado y tardaron 24 hrs para arreglar una fuga de agua . Solo 1 mesero para atender la playa y otro para la alberca . Todos los camastros de la alberca reservados para extranjeros y los liberaban a las 11:30 am . El mismo menú y muy limitado toda la semana en los restaurantes donde se daba bufet. El precio por noche extremadamente elevado para la experiencia en el hotel . Un hotel demasiado viejo y descuidado .
Javier, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo increíble, sin duda regresaré.
Ramiro, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo super
Alian, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

el hotel en general esta muy limpio y bien ubicado, me quede el el area para adultos y los restaurantes y las albercas son muy buenas, lastima que no tengan idea de los beneficios VIP que ofrece expedia, no dan upgrade ni late check out ni amenidades
CHRISTIAN LOPEZ, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Mario Emmanuel, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

El hotel se ve viejo, le falta mucho mantenimiento y la comida no tiene la calidad de hace años. La comida no tiene variedad ni calidad, las hamburguesas son de carne congelada, no como en años anteriores que era a mano.
ana, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

La atención
Karla Alexandra, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia