Destino
Huéspedes
Todos los establecimientos en Playa del Carmen, Quintana Roo, México

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Establecimiento todo incluido frente a la playa con parque acuático, cerca de Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya

  • Desayuno buffet gratis y wifi gratis
Desde
COP 706.841

Galería de imágenes

  • Habitación Deluxe, vista al jardín - Sala de estar
  • Habitación Deluxe, vista al jardín - Sala de estar
  • Playa
  • Playa
  • Habitación Deluxe, vista al jardín - Sala de estar
Habitación Deluxe, vista al jardín - Sala de estar. Foto 1 de 108.
1 / 108Habitación Deluxe, vista al jardín - Sala de estar
Prolongacion 5ta Avenida, Playa del Carmen, 77710, QROO, México
8,0.Muy bueno.
  • En general buen hotel con buen servicio pero nos robaron un dinero en el cuarto del hotel…

    jun. 20, 2019

  • No me gusto la atención del jefe de seguridad

    dic. 20, 2018

Ver las 1,537 reseñas

Medidas optimizadas de seguridad e higiene

Este establecimiento indicó que pone en práctica medidas optimizadas de seguridad e higiene.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • 24 horas El establecimiento deja pasar un tiempo entre cada nueva estadía
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Hay guantes disponibles para huéspedes
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Ubicación calificada por los huéspedes

Caja de seguridad
Tranquila
Opciones para comer
Conveniente
Opciones de transporte
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado

Aspectos destacados

Servicios principales

  • 674 habitaciones
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 9 restaurantes y 9 bares
  • Spa de servicio completo
  • 12 piscinas al aire libre

Siéntete como en casa

  • Piscina infantil
  • Club infantil
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Club infantil (gratis)

Atracciones cerca del hotel

  • En la playa
  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya: 39 minutos a pie
  • Campo de golf El Camaleon Mayakoba: 43 minutos a pie
  • Playa Xcalacoco: 25 minutos a pie
  • Playa Punta Esmeralda: 5 km
  • Quinta Avenida: 7 km

Reserva este establecimiento y acumula sellos después de tu estadía

Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de regalo*

Ingresa las fechas para 2 huéspedes

  • Habitación Deluxe, vista al jardín
  • Deluxe Room, Pool Access (Pool View)
  • Suite (with 2 Jacuzzies)
  • Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower
  • Habitación
  • Habitación familiar
  • Junior Suite - Super Saver

En los alrededores

Lugares de interés

  • En la playa
  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya: 39 minutos a pie
  • Campo de golf El Camaleon Mayakoba: 43 minutos a pie
  • Playa Xcalacoco: 25 minutos a pie
  • Playa Punta Esmeralda: 5 km
  • Quinta Avenida: 7 km
  • Club de playa Mamitas: 9,5 km
  • Playa principal de Playa del Carmen: 9,6 km
  • Parque ecológico Tres Ríos: 6,6 km
  • Plaza Las Américas: 9,1 km
  • Parroquia de Nuestra Señora del Carmen: 10 km

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 47 minutos en auto
mapa
Ver en el mapa
Prolongacion 5ta Avenida, Playa del Carmen, 77710, QROO, México

Detalles del hotel

Tamaño

  • 674 habitaciones
  • 3 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a 22:00
  • Hora de check-out: 12:00
  • Check-in y check-out express

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta sobre el COVID-19: los requisitos para viajar cambian con rapidez, esto incluye los relacionados con las pruebas de COVID-19 antes del viaje y la cuarentena al llegar al destino.

Instrucciones especiales para hacer el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Cunas no disponibles
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Club infantil gratuito (para niños de 4 a 12 años)

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Club infantil (gratis)
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Guardería o actividades supervisadas (gratis)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días
  • 9 restaurantes
  • 9 bares
  • Cafetería
  • Snack-bar
  • Bar en la playa
  • Bar en la piscina
  • Bar junto a la piscina
  • Café y té en las áreas comunes
  • Área para parrillas

Actividades

  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Básquetbol en el establecimiento
  • Botes a motor en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Bote de remos o canoas en el establecimiento
  • Snorkel en el establecimiento
  • Clases de tenis en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Buceo en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 5425
  • Espacio disponible para conferencias (en metros): 504

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Año de construcción: 2007
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Áreas designadas para fumadores
  • Terraza en la azotea
  • Jardín

Facilidades de acceso

  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Rampa de acceso adaptada para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Idiomas hablados

  • Alemán
  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Rusa

En la habitación

Para tu comodidad

  • Sistema de control de la temperatura en la habitación (aire acondicionado)
  • Ventilador de techo
  • Cafetera y tetera
  • Plancha y tabla de planchar (previa solicitud)

Para que duermas bien

  • Servicio nocturno de cortesía

Servicios disponibles

  • Área de descanso separada
  • Balcón

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión plasma de 30 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Mantente conectado

  • Escritorio
  • wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas

Características especiales

Todo incluido

Este establecimiento ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos.
Comidas y bebidas
  • Todas las comidas del buffet y a la carta, los aperitivos y las bebidas están incluidos

Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades en tierra
  • Sala de fitness
  • Fútbol
  • Tenis
  • Vóleibol

Cursos, clases y juegos
  • Aeróbic
  • Baile

Club para niños
  • Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Entretenimiento
  • Acceso a las discotecas del establecimiento
  • Espectáculos en vivo en el establecimiento

No incluido
  • Deportes acuáticos a motor
  • Cargo por productos gastronómicos premium
  • Servicio a la habitación
  • Cuidado de niños
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar

Spa

Spa Princess dispone de salas de tratamiento o masajes y salas de tratamiento para parejas. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días.

Para comer

Buffet Verde: buffet que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.

La Hacienda: restaurante temático que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre todos los días.

La Vaquería: restaurante temático que ofrece cocina local e internacional y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

Mamma Mia: restaurante temático que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre todos los días.

La Fondue: restaurante temático que sirve cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Sala de fitness
  • Gimnasio
  • Canchas de tenis de exterior:
  • Sauna
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Tenis en el establecimiento
  • Clases de gimnasia en el establecimiento
  • Básquetbol en el establecimiento
  • Botes a motor en el establecimiento
  • Área de juegos para niños en el establecimiento
  • Bote de remos o canoas en el establecimiento
  • Snorkel en el establecimiento
  • Clases de tenis en el establecimiento
  • Vóleibol en el establecimiento
  • Acceso a un parque acuático (con cargo)

En los alrededores

  • Buceo en los alrededores

Premios y afiliaciones

Establecimiento verde/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa Travellife, que mide el impacto del establecimiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Condiciones

También se le conoce como:

  • Grand Riviera Princess - All Inclusive Playa del Carmen
  • Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa All Inclusive
  • Grand Riviera Princess - All Inclusive Playa del Carmen
  • Grand Riviera Princess All Suites Resort Spa All Inclusive
  • Grand Riviera Princess - All Inclusive All-inclusive property

Extras opcionales

Es posible retrasar el check-out, con un costo adicional de USD 32, sujeto a disponibilidad

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

Política

Cerca del establecimiento hay un edificio en construcción, que puede ocasionar ruidos y molestias.

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Para la tranquilidad de los huéspedes, el establecimiento cuenta con detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante, y las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Grand Riviera Princess - All Inclusive ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay 12 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
  • No se permiten mascotas.
  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00. El horario de check-out es a las 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de USD 32, sujeto a disponibilidad. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés.
  • Sí, cuenta con 9 restaurantes, que ofrecen cocina internacional. Te recomendamos ir a cualquiera de los siguientes restaurantes cercanos: El Puerto (2,5 km), Casa del Lago (2,6 km) y Fonda Argentina (2,9 km).
  • Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como remo, snorkel y vóleibol. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis del establecimiento. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, básquetbol y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 12 piscinas al aire libre. Grand Riviera Princess - All Inclusive también cuenta con 9 bares, una discoteca y un parque acuático, así como con un sauna, una sala de vapor y una sala de juegos o videojuegos.
8,0.Muy bueno.
  • 2,0.Malo

    EXPERIENCIA NO GRATA

    juan, Viaje en pareja de 4 noches, feb. 5, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Vacaciones excelentes

    Pase mis vacaciones entre el 3 y el 11 de Octubre pasados y la verdad me pareció que la atención fue espectacular. A mi bebé de 10 meses nunca le faltó nada ya que cuando se requería, el servicio era prácticamente inmediato. En varias ocasiones solicité también el servicio de aseo a la habitación por segunda vez en un día y lo hacían sin problema. Lo que si me pareció muy costoso fue el servicio de niñera (Ni en EE.UU. ni en Europa vale tanto). La cercanía a Playa del Carmen lo hace muy atractivo para nosotros (por las compras) ya que en Cancún es muy caro. También hay que decir que queda cerca de varios parques. Aunque nos llovió un poco aprovechamos esos días para hacer las compras en el pueblo. Deben ir allí. Aunque el hotel tiene servicio de transporte, nos desplazamos en un carro rentado y todo fue muy fácil (sin GPS). La comida nos pareció excelente y lo más importante es que todos los días variaban el menú del bufet, (para aquellos días en los que no queríamos desplazarnos a los restaurantes especializados). En general todo fue espectacular y la atención de listas mexicanos es sin igual. Estoy seguro de que volvería aunque lo pensaría 2 veces antes de volver a solicitar el servicio de niñera.

    Luis Carlos, Viaje familiar de 7 noches, oct. 3, 2018

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Vacaciones de príncipes

    Excelente!!! La atención, la limpieza, la comodidad, Alimentación y espectáculos todo fue maravilloso. El mejor hotel que hemos visitado, lo recomiendo ampliamente :)

    Yanet, Viaje familiar de 6 noches, jun. 24, 2018

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 2,0.Malo

    Pésimo hotel

    Pésimo hotel, su personal muy malo, entre recepción y concierge se echaban la "bolita"nunca pudieron otorgarme mis beneficios con los que cuenta mi membresia, además te cobran el room service siendo un hotel all inclusive, por favor, nunca me vuelvo a quedar, no lo recomiendo.

    Viaje de 1 noche, jun. 13, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 8,0.Muy bueno

    EXCELENTE HOTEL PARA VIAJAR EN PAREJA

    EL EQUIPO DE ANIMACION EXCELENTE, LA COMIDA DE LOS RESTAURANTES PARA CENAR EXQUISITA, LA COMIDA DE LOS BUFETTES ESTUVO BIEN, NO DELCIOSA PERO MUY BIEN. EN GENERAL MUY BUEN HOTEL, COMIDA, BEBIDAS Y LAS HABITACIONES ESTAN GENIALES!

    David Alejandro, Viaje de 4 noches, may. 30, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 4,0.Regular

    No me gusto la experiencia

    No me gusto que no existiera early check in , llegué muy temprano , casi todos los hoteles prestan este servicio , el check in es muy tarde , las distancias son muy largas en el hotel y tardan mucho en pasar los camioncitos

    Ceacatl Huitzilihuitl, Viaje de 2 noches, may. 30, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 6,0.Bueno

    No regresaría

    Muy bonito el hotel pero el todo incluido no incluía servicio a la habitación tenías q hacer reservación antes de las 4 para cenar o sea llegue después de las 4 y tuve que esperar a las 6 para el bufete que no estaba muy bueno poca variedad de bebidas y servicio nulo en la playa la comida de restaurante muy equis

    Viaje de 2 noches, abr. 13, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Limpio con algo para mejorar

    Un lugar muy agradable, el personal muy amable, y la comida a veces rica a veces no tanto, lo que no me gustaron fueron las almohadas son muy altas y nada cómodas. Así como la tv un poco vieja.

    Liliana, Viaje de 6 noches, abr. 13, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 8,0.Muy bueno

    Podrian mejorar, en general bien

    El hotel en general esta bien pero hay muchas cosas cerradas por la pandemia. En cuanto a comida podrían tener algunas opciones para alérgicos porque fue un problema en mi estancia ya que casi no podía comer nada. Tuve un masaje relajante en el spa pero quedé adolorida por dos días 😅

    Rocio, Viaje familiar de 6 noches, abr. 12, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Maravilloso

    Estuvo increíble, la atención y la comodidad de las instalaciones

    Benjamin, Viaje familiar de 3 noches, abr. 8, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

Ver las 1,537 reseñas