Moon Palace Cancún - All Inclusive

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En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
6 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Información general de Moon Palace Cancún - All Inclusive

VIP Access

Moon Palace Cancún - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Apart-hotel todo incluido frente a la playa con campo de golf, cerca de Campo de golf Cancún Country Club

8,2/10 Muy bueno

1.099 opiniones verificadas de huéspedes de Hoteles.com

Aspectos destacados

  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Gimnasio
El precio es de COP 434
Precio disponible el 01/08/2022
Mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500
Servicios principales
  • 2036 departamentos
  • Servicio de limpieza diario
  • Marina/club náutico
  • Campo de golf
  • En la playa
  • Restaurante y 5 bares junto a la piscina
  • 4 bares en la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 6 piscinas al aire libre
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños gratis
Para familias
  • Los niños se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños con cargo
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Club infantil gratuito
  • Bañera de hidromasaje privada
Limpieza y seguridad
  • Limpieza con desinfectante
  • Check-in sin contacto
  • Habitaciones desocupadas por 24 horas después de cada estadía
  • Sábanas y toallas lavadas a 60 °C

Indica las fechas para ver precios

Información de la zona

Puntos de interés

  • En la playa
  • Campo de golf Cancún Country Club a 25 min a pie
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres a 44 min a pie
  • Xoximilco a 6 min en auto
  • Parque acuático Wet n' Wild Cancún a 8 min en auto
  • Bahía de Petempich a 12 min en auto
  • Museo Subacuático de Arte (Punta Nizuc) a 12 min en auto
  • Zoológico Crococun a 15 min en auto
  • Playa Delfines a 14 min en auto
  • Museo Maya de Cancún a 16 min en auto
  • Dubai Palace Casino a 21 min en auto

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) a 8 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Acerca de esta propiedad

Moon Palace Cancún - All Inclusive

Si te hospedas en Moon Palace Cancún - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, yoga y vóleibol. Además, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Parque acuático Wet n' Wild Cancún. Los huéspedes podrán divertirse en 6 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Momo ofrece cocina asiática y 5 los bares junto a la piscina son ideales para tomar tragos deliciosos. Este lugar también cuenta con 4 bares en la piscina y un campo de golf, y los departamentos incluyen detalles increíbles, como bañeras de hidromasaje privadas interiores y batas. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y la cercanía con el aeropuerto.

Todo incluido

Este apart-hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades en tierra

Sala de fitness
Minigolf
Fútbol
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Coctelería
Baile
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza adicional

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies que más se usan se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Las habitaciones se cierran después de la limpieza
Aplica las normas de higiene y desinfección regionales de Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México)
Se aplican las normas de higiene y desinfección de la industria indicadas por el siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Check-in y check-out sin contacto
Transacciones sin dinero en efectivo disponibles para todos los cargos en la propiedad
El personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 24 horas entre una estadía y otra
Se aplican medidas de distanciamiento social
Servicio a la habitación sin contacto disponible.

Medidas de seguridad

Los empleados usan equipos de protección personal
Se hacen controles de temperatura al personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Hay cubrebocas disponibles
Se debe usar cubrebocas en la propiedad.
Se ofrece desinfectante para manos
Se implementan medidas de seguridad para reforzar el servicio de comidas
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Detalles del hotel

Check-in/check-out

  • Horario del check-in: de 15:00 a 0:00
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
  • Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas
  • Se aceptan animales de servicio

Servicios en la propiedad

Playa

  • En la playa
  • Club de playa gratuito en la propiedad
  • Sombrillas
  • Toallas de playa
  • Sillones reclinables de playa

Piscina/Spa

  • 6 piscinas al aire libre
  • Sombrillas
  • Sillones reclinables de piscina
  • Bañera de hidromasaje privada interior
  • Bañera de hidromasaje privada
  • Bañera de hidromasaje
  • Masajes
  • Servicios de spa
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Reflexología
  • Manicura y pedicura
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes suecos
  • Tratamientos faciales
  • Masajes deportivos
  • 36 salas de tratamiento
  • Salas de tratamiento para parejas

Internet

  • Wifi gratuito

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)
  • Alquiler de autos en la propiedad

Para familias

  • Los niños se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños
  • Juegos para niños
  • Juguetes para niños

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera

Comidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 06:30 hasta las 11:30.
  • Un restaurante y 2 cafeterías.
  • 4 bares en la piscina, 5 bares junto a la piscina, un bar en la playa y un bar.
  • Detalle de cortesía
  • Minibar
  • Snack bar
  • Picnics privados
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Habitaciones

  • Se ofrece ropa de cama

Baños

  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Pantuflas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)
  • Se ofrecen toallas
  • Batas
  • Artículos de tocador gratuitos

Entretenimiento

  • Smart TV de 47 pulgadas con canales de televisión por cable o vía satélite
  • Entretenimiento nocturno
  • Conciertos/espectáculos en vivo
  • Mesa de billar o pool
  • Futbolito
  • Mesa de ping pong
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Karaoke
  • Juegos
  • Películas con cargo

Espacios exteriores

  • Balcón
  • Espacio al aire libre
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Muebles de exterior
  • Área de entretenimiento al aire libre

Lavandería

  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería

Espacios de trabajo

  • Sala de computadoras
  • Espacio para trabajar con laptops

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado

Mascotas

  • Solo se aceptan animales de servicio (no se aceptan mascotas)

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Escaleras con barandas
  • Habitación adaptada para personas con discapacidad
  • Ducha adaptada para personas con discapacidad
  • Entrada sin escaleras
  • Entrada bien iluminada
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Áreas designadas para fumadores

Servicios e instalaciones

  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limpieza diario
  • Personal multilingüe
  • Tabla de planchar con plancha
  • Teléfono
  • Resguardo de equipaje
  • Cortinas blackout
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)

Puntos destacados de la ubicación

  • Cerca del mar
  • Cerca del aeropuerto
  • Cerca de un spa

Actividades

  • 27 Hoyos de golf
  • Sala de fitness
  • 2 canchas de tenis exteriores
  • Carrito de golf
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Tobogán acuático
  • Discoteca
  • Básquetbol en la propiedad
  • Campo de práctica en la propiedad
  • Minigolf en la propiedad
  • Clases de golf en la propiedad
  • Golf en la propiedad
  • Campo de golf en la propiedad
  • Windsurf en la propiedad
  • Tiendas de marca en la propiedad
  • Clases de aeróbic en la propiedad
  • Vóleibol de playa en la propiedad
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Parques temáticos en los alrededores
  • Motonáutica en los alrededores
  • Paseos en moto de agua en los alrededores
  • Ski acuático en los alrededores
  • Tours en bote en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Características de seguridad

  • Detector de monóxido de carbono
  • Sistema de seguridad
  • Detector de humo
  • Rejas en ventanas

Descripción general

  • 2036 habitaciones
  • 3 pisos
  • 16 edificios
  • Paquetes románticos disponibles

Restaurantes en las instalaciones

  • Momo
  • Agra
  • Gondola
  • Bugambilias
  • Sky Bar

Características especiales

Todo incluido

Este apart-hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak

Actividades en tierra

Sala de fitness
Minigolf
Fútbol
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Coctelería
Baile
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un costo adicional.

Niños y camas adicionales

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del servicio, el check-in o el check-out:
  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del servicio, el check-in o el check-out:
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; y las puertas de las habitaciones se cierran después de la limpieza.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; está disponible el servicio a la habitación sin contacto; y los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México).

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global).

Política

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas en ventanas.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

También se le conoce como:

Moon Cancun Inclusive Cancun
Moon Palace Cancún - All Inclusive Cancún
Moon Palace Cancún - All Inclusive Apartotel
Moon Palace Cancún - All Inclusive Apartotel Cancún

Preguntas frecuentes

Puntuación general y opiniones

8,2

Muy bueno

8,9/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,5/10

Cuidado del medio ambiente

8/10 Muy bueno

Hector, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

JESUS ENRIQUE, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo iba marchando de maravilla, hasta q lleho un grupo de viajeros procedentes de la India que no respetaron reglamentos internos,situacion que no depende del resort pero que que si hizo un poco incomoda la estancia. Solo consejo investiguen cuando no haya tantos Hindúes.
Alejandra, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente hotel.
Un excelente hotel, en servicio limpieza y sobre todo atención de todos los que laboran. Te hacen sentir especial.
Luis Enrique, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Tuvimos queja y no recibimos ninguna respuesta Nos decepcionó mucho
Blanca, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente trato del personal hacia los clientes, y las instalaciones son de primera clase
Bhetto, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El mejor lugar para vacacionar sin dudas
Darien Delgado, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Simplemente excelente!
Jose, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

N/A
Rolando, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

En general bien pero el servicio malo, por ser americano (gringo) no nos atendían, los meseros nos pasaban de largo! Muy malinchista el asunto
Viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com