Iberostar Quetzal All Inclusive

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En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Información general de Iberostar Quetzal All Inclusive

VIP Access

Iberostar Quetzal All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Apart-hotel de lujo frente a la playa con spa, cerca de Quinta Avenida

8,6/10 Genial

989 opiniones verificadas de huéspedes de Hoteles.com

Aspectos destacados

  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Para no fumadores
  • Aire acondicionado
El precio es de COP 286
Precio disponible el 07/07/2022
Mapa
Avenida Xaman Ha Lote Hotelero No. 2, Playa del Carmen, QROO, 77710
Servicios principales
  • 350 departamentos para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 3 restaurantes y 3 bares junto a la piscina
  • 7 bares
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco
Para familias
  • Los niños se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños con cargo
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones conectadas disponibles
Limpieza y seguridad
  • Limpieza profesional
  • Limpieza con desinfectante
  • Check-in sin contacto
  • Habitaciones desocupadas por 24 horas después de cada estadía

Indica las fechas para ver precios

Información de la zona

Puntos de interés

  • En Playacar
  • Club de golf Playacar a 30 min a pie
  • Quinta Avenida a 34 min a pie
  • Terminal marítima de Playa del Carmen a 35 min a pie
  • Playa principal de Playa del Carmen a 35 min a pie
  • Club de playa Mamitas a 13 min en auto
  • Plaza Las Américas a 15 min en auto
  • Playa Punta Esmeralda a 19 min en auto
  • Parque temático Xplor a 15 min en auto
  • Parque temático ecológico Xcaret a 17 min en auto
  • Plaza 28 de julio a 18 min en auto

Opciones de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) a 20 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) a 53,5 km

Acerca de esta propiedad

Iberostar Quetzal All Inclusive

Si te hospedas en Iberostar Quetzal All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, masajes en la playa y cocktails junto a la playa. Además, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Quinta Avenida. Este lugar cuenta con 4 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y hidroterapia. Bonsai Restaurant, uno de los 3 restaurantes, ofrece cocina japonesa y abre sus puertas para la cena. Este lugar cuenta con 3 bares junto a la piscina y un club infantil gratuito. Además, los departamentos incluyen detalles como artículos del minibar gratis y ropa de cama de alta calidad. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este apart-hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Navegación
Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza adicional

El propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las instalaciones se limpian con desinfectante
La propiedad se desinfecta con aerosol electrostático
Las superficies que más se usan se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Se aplican las normas de higiene y desinfección de la industria indicadas por los siguientes organismos o protocolos: Safe Travels (WTTC, global) y Intertek Cristal (especialista tercero, global)

Distanciamiento social

Check-in y check-out sin contacto
Transacciones sin dinero en efectivo disponibles para todos los cargos en la propiedad
El personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 24 horas entre una estadía y otra
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

Los empleados usan equipos de protección personal
Se hacen controles de temperatura al personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Hay cubrebocas y guantes disponibles
Se debe usar cubrebocas en la propiedad.
Se ofrece desinfectante para manos
Se implementan medidas de seguridad para reforzar el servicio de comidas
Se solicita reservación para el uso de ciertas instalaciones dentro de la propiedad
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Detalles del hotel

Check-in/check-out

  • Horario del check-in: de 15:00 a 23:00
  • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 2 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Cunas no disponibles
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Servicios en la propiedad

Playa

  • En la playa
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Masajes en la playa
  • Sombrillas

Piscina/Spa

  • 4 piscinas al aire libre
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Baño turco
  • Masajes
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Masajes de tejido profundo
  • Tratamientos corporales
  • Área de tratamiento exterior
  • Hidroterapia
  • Tratamientos faciales
  • 3 salas de tratamiento
  • Masajes deportivos
  • Manicura y pedicura
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes

Internet

  • Wifi gratuito

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad

Para familias

  • Los niños se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños
  • Juegos para niños

Alimentos y bebidas

  • Dispensador de agua

Comidas

  • 3 restaurantes.
  • 3 bares junto a la piscina, 7 bares y un bar en la playa.
  • Minibar con artículos gratuitos

Habitaciones

  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cubrecamas
  • Se ofrece ropa de cama

Baños

  • Ducha
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales via satélite
  • Mesa de billar o pool

Espacios exteriores

  • Balcón amueblado
  • Jardín

Lavandería

  • Servicio de tintorería/lavandería

Espacios de trabajo

  • Espacio para trabajar con laptops
  • Zona para conferencias

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Baño adaptado para personas con discapacidad
  • Habitación adaptada para personas con discapacidad
  • Sin ascensores
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Propiedad para no fumadores

Servicios e instalaciones

  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Personal multilingüe
  • Tabla de planchar con plancha
  • Teléfono
  • Resguardo de equipaje
  • Cortinas blackout
  • Caja de seguridad en la recepción

Puntos destacados de la ubicación

  • Cerca del mar
  • Cerca del mar
  • A orillas del agua
  • Cerca del paseo costero
  • Cerca del aeropuerto
  • En la zona comercial
  • En la zona de entretenimiento

Actividades

  • Sala de fitness
  • Reserva natural
  • Clases de yoga en la propiedad
  • Tenis en la propiedad
  • Windsurf en la propiedad
  • Buceo en la propiedad
  • Clases de tenis en la propiedad
  • Paseos en kayak en la propiedad
  • Parques temáticos en los alrededores
  • Ecotours en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores

Descripción general

  • 350 habitaciones
  • 3 pisos
  • Paquetes románticos disponibles
  • Compostaje
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos

Restaurantes en las instalaciones

  • Bonsai Restaurant
  • Mare Nostrum Restaurant
  • La Gondola Restaurant
  • Uxmal Restaurant
  • La Hacienda

Características especiales

Todo incluido

Este apart-hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Navegación
Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic

Premios y afiliaciones

Esta propiedad firmó el Compromiso de viajes sustentables de la Unesco.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del servicio, el check-in o el check-out:
  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del servicio, el check-in o el check-out:
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

La propiedad cuenta con un servicio de limpieza profesional; las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; y las instalaciones se limpian y desinfectan con un aerosol electrostático.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas; y se pide reservación para algunas instalaciones dentro de la propiedad.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Safe Travels (WTTC, global) y Intertek Cristal (especialista tercero, global).

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Esta propiedad no dispone de ascensor.

Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

También se le conoce como:

Iberostar Quetzal Inclusive
Iberostar Quetzal All Inclusive Apartotel
Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Quetzal All Inclusive Apartotel Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

Puntuación general y opiniones

8,6

Genial

9,1/10

Limpieza

8,9/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,5/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

10/10 Excepcional

Jorge, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo excelente
Toda la experiencia fue sumamente agradable , el personal muy amable y todo estuvo muy muy bien
ANA, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Evelin, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Bueno
El hotel no es una mala opción, pero hay mejores opciones en su mismo rango de precio. Esta un poquito mal mantenido, de hecho tuve problemas con el aire acondicionado que es muy antiguo (bullicioso y no se puede regular la temperatura) y con el frigobar que no funcionaba. Los tragos no son de muy buena calidad. Para alcanzar una reposera con sombrilla en sector de playa debes levantarte aprox a las 6 a 6:30 de la mañana. Y si vas a descansar esa no es la idea. Deberian tener mas sombrillas. La comida es buena pero muy repetitiva. Los restaurantes tematicos si estan muy buenos. Cambia la calidad de las comidas como de las bebidas. Esta emplazado en la selva y se aprecian varias especies de animales( monos, higuanas, flamencos, coaties, tortuga, peces, guacamayas sereques, ardillas, pavos reales, etc.) Algunos salvajes y otros criados.
Cristian, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Carlos, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Vacaciones familiares 2022
Muy bueno el equipo de entretenimiento, siempre hubieron actividades para no aburrirse, el servicio y atención buena. La habitación podrían modernizarlas, la limpieza en general bien. El detalle es que quizás nos siempre la atención de las personas que atiende en las comidas es buena y desde que llegamos nos insistieron por ir a escuchar el servicio “vip” que ofrecen a cambio de unos masajes, fue tanto la insistencia que incluso llamaban a la habitación cuando estábamos aún durmiendo y cada vez que preguntábamos algo, desde un inicio recomiendo decir un No rotundo si es que no les interesa ir a escuchar el plan de Iberostar. Existen actividades todo el día para niños, desde los 4 años, en nuestro caso fuimos con niños de 3 años pero con las actividades y servicios no se aburrieron.
Playa hotel
Piscina hotel
Diego, viaje de 12 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Comida
La comida no estaba tan rica , muchas cosas frías , en trato de empleados 10/10 , no dejaban entrar a restaurantes sin chanclas , todo lo demás bien 7 de 10
Gildardo Alberto, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Martin, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy buen servicio
Ivan, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente!!!
Fue una gran experiencia, lo disfrutamos mucho!!!!
Juan manuel, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com