Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

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En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
3 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Información general de Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Apart-hotel todo incluido frente a la playa con parque acuático gratis, cerca de Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya

7,4/10 Bueno

985 opiniones verificadas de huéspedes de Hoteles.com

Aspectos destacados

  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado
Mapa
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
Servicios principales
  • 956 departamentos
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 9 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 10 bares
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre y 5 bañeras de hidromasaje
  • Parque acuático gratis
  • Discoteca
  • 2 canchas de tenis exteriores
  • Gimnasio
  • Sauna
Para familias
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Baño privado
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
Limpieza y seguridad
  • Limpieza con desinfectante
  • Habitaciones desocupadas por 24 horas después de cada estadía
  • Sábanas y toallas lavadas a 60 °C
  • Cumplimiento de las pautas de desinfección de la industria

Indica las fechas para ver precios

Información de la zona

Puntos de interés

  • En la playa
  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya a 14 min en auto
  • Plaza 28 de julio a 17 min en auto
  • Playa Xcalacoco a 20 min en auto
  • Club de playa Mamitas a 27 min en auto
  • Playa principal de Playa del Carmen a 23 min en auto
  • Campo de golf El Camaleon Mayakoba a 18 min en auto
  • Terminal marítima de Playa del Carmen a 29 min en auto
  • Playa Punta Esmeralda a 13 min en auto
  • Parque ecológico Tres Ríos a 23 min en auto
  • Quinta Avenida a 14 min en auto

Opciones de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) a 20 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) a 53 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Acerca de esta propiedad

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Si te hospedas en Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, masajes en la playa y yoga. Además, estarás a tan solo 15 minutos en auto de Quinta Avenida. 3 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Hay 9 restaurantes para ir a comer y 2 bares junto a la piscina que ofrecen tragos deliciosos. Este lugar cuenta con 10 bares y una discoteca, y los departamentos incluyen artículos del minibar gratis y balcones. Los huéspedes destacan la atención del personal y las instalaciones para toda la familia.

Todo incluido

Este apart-hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Navegación
Clases de buceo
Snorkel
Surf o bodyboarding

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza adicional

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies que más se usan se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Se aplican las normas de higiene y desinfección de la industria indicadas por el siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

El personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 24 horas entre una estadía y otra
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

Los empleados usan equipos de protección personal
Se hacen controles de temperatura al personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrece desinfectante para manos
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y en el servicio a la habitación
Es posible hacer una prueba PCR de COVID-19 con cargo y una prueba rápida de antígenos de COVID-19 con cargo en el lugar.
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Detalles del hotel

Check-in/check-out

  • Horario del check-in: de 15:00 a 23:30
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Servicios en la propiedad

Playa

  • En la playa
  • Masajes en la playa
  • Sombrillas
  • Toallas de playa
  • Sillones reclinables de playa

Piscina/Spa

  • 3 piscinas al aire libre
  • Sombrillas
  • Sillones reclinables de piscina
  • 5 bañeras de hidromasaje
  • Sauna
  • Baño turco
  • Masajes
  • Servicios de spa
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Tratamientos faciales
  • Envolturas corporales
  • Masajes prenatales
  • Masajes de tejido profundo
  • Área de tratamiento exterior
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Tratamientos corporales

Internet

  • Wifi gratuito

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)
  • Alquiler de autos en la propiedad

Para familias

  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera

Comidas

  • 9 restaurantes.
  • 2 bares junto a la piscina, 10 bares y un bar en la piscina.
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Snack bar
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación disponible.

Habitaciones

  • Se ofrece ropa de cama

Baños

  • Ducha
  • Shampoo
  • Secador de pelo
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Jabón
  • Papel higiénico

Entretenimiento

  • Televisión plasma de 42 pulgadas con canales via satélite
  • Mesa de billar o pool

Espacios exteriores

  • Balcón
  • Espacio al aire libre
  • Jardín

Lavandería

  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería

Espacios de trabajo

  • Espacio para trabajar con laptops

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Sin ascensores
  • Acceso único por escalera a los pisos superiores
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Áreas designadas para fumadores

Servicios e instalaciones

  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limpieza diario
  • Personal multilingüe
  • Tabla de planchar con plancha
  • Teléfono
  • Resguardo de equipaje
  • Cortinas blackout
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)

Puntos destacados de la ubicación

  • Cerca del mar
  • Junto al campo de golf

Actividades

  • 18 Hoyos de golf
  • Gimnasio
  • 2 canchas de tenis exteriores
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Tobogán acuático
  • Discoteca
  • Vóleibol de playa en la propiedad
  • Moto acuática en la propiedad
  • Paseos en kayak en la propiedad
  • Yoga en la playa en la propiedad
  • Paracaidismo acuático en la propiedad
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en la propiedad
  • Clases de yoga en la propiedad
  • Buceo en la propiedad
  • Ecotours en la propiedad
  • Uso gratuito de bicicletas en la propiedad
  • Golf en los alrededores
  • Paracaidismo en los alrededores

Características de seguridad

  • Detector de monóxido de carbono
  • Detector de humo
  • Rejas en ventanas

Descripción general

  • 956 habitaciones
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 2005

Características especiales

Todo incluido

Este apart-hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades acuáticas

Kayak
Navegación
Clases de buceo
Snorkel
Surf o bodyboarding

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad verde/sustentable
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide el impacto de la propiedad en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del check-in o check-out:

El precio total mostrado incluye los siguientes cargos:

  • Cargo por la cena de gala de Año Nuevo para las estadías del 31 de diciembre

Extras opcionales

  • Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un costo adicional.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del servicio, el check-in o el check-out:
  • No se permite que huéspedes menores de 18 años usen el gimnasio, la sala de fitness ni la bañera de hidromasaje.
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

Es posible hacer una prueba PCR y una prueba rápida de antígenos de COVID-19 en el lugar con un cargo.

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global).

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Esta propiedad no dispone de ascensor.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono, detector de humo y rejas en ventanas.

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ friendly).

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

También se le conoce como:

Sandos Caracol Eco Inclusive
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Apartotel
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

Puntuación general y opiniones

7,4

Bueno

8,1/10

Limpieza

7,6/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

8/10 Muy bueno

Hice reservación para dos adultos y dos menores (9 y 6 años), y me dieron un costo, cuando llegué al hotel, me dijeron que había que hacer un pago extra porque la reservación decía bebés. Me dieron una habitacón con una king side y al siguiente día me cambiaron a otra y supuestamente iba a estar lista a las 3:30 y eran las 4:45 y la habitación aún no estaba lista. Al siguiente día hicieron la limpieza, pero omitieron dejar papel sanitario, las toallas estaban incompletas. Las albercas, muy bien, el espacio de las habitaciones muy bien, todo el lugar muy bonito, la comida y bebidas excelente. El servicio en los restaurantes muy bien, pero muchas veces había que hacer fila por más de 15 o 20 minutos
Yadira, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Karen Nohemy, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo excelente
Paty, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Visita familia
Un buen hotel para las familias, aunque te quieren hacer tomar desayuno para venderte tiempo compartido y la. Comida es bastante mala
Daniel, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Desagradable trato del personal
Mala experiencia en los restaurantes por parte del personal
Ricardo, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Buena estancia
Muy padre el complejo ,grandísimo que faltaron cosas por conocer ,las habitaciones muy bonitas ,lo único fue que dejamos encargada una insulina y al momento de retirarnos no la localizaron
Victor Manuel, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Venden un hotel de 2 estrellas como si fuera de 5
El hotel esta muy bien conectado con la naturaleza, ideal si vas con niños pequeños y en familia colo fue mi caso, pero deberian segmentar mejor el mercado, dicen que es de 4 estrellas pero la calidad es cómo si fuera de 2, la comida muy regular, hacen muchisima comida que es la misma que sacan por 2 o 3 dias, instalaciones muy pequeñas para la gran cantidad de gente que hay, albercas muy sucias, gente comiendo dentro de la alberca, se van mucho con el turismo extranjero en vez del nacional, definitivamente no vuelvo a este hotel, por unos cuantos pesos mas puedo conseguir algo de mejor calidad
JORGE LUIS, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Solamente puedo comentar que las personas que trabajan en el hotel intentan hacer la diferencia, pero falta mucho personal para todo y por ello el servicio es regular,
Paulina, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Flor, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Cynthia, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com