10/10 Excepcional
26 de septiembre de 2023
MARIA LUCERO
MARIA LUCERO, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
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BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive
Propiedad todo incluido frente a la playa con bar junto a la piscina, cerca de Campo de golf El Camaleon Mayakoba
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BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive
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Información general de BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive
6,6 de 10 Bueno
6,6/10 Bueno
Aspectos destacados
- Piscina
- Desayuno gratis
- Spa
- Acepta mascotas
- Estacionamiento gratis
- Wifi gratis
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710
Servicios principales
- Servicio de limpieza diario
- En la playa
- 5 restaurantes y 4 bares
- 2 piscinas al aire libre
- Club infantil gratuito
- Servicio de guardería gratis
- Cancha de tenis al aire libre
- Sala de fitness
- Sauna
- Sillas reclinables de playa
- Toallas de playa
- Piscina infantil
Siéntete como en casa
- Servicio de guardería gratis
- Piscina para niños
- Área de juegos para niños en la propiedad
- Club infantil gratuito
- Baño privado
- Televisión por cable o vía satélite
Opciones de habitación
Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size, hidromasaje (Emerald)
Suite, 1 cama King size, hidromasaje (Emerald)
Ver todas las fotos de Suite, acceso a la piscina, vista al jardín (Emerald)
Suite, acceso a la piscina, vista al jardín (Emerald)
Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, vista parcial al océano
Habitación Deluxe, vista parcial al océano
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Habitación Deluxe, vista al océano
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Habitación Deluxe, vista al jardín
Información de la zona
Puntos de interés
- En la playa
- Parque ecológico Tres Ríos a 7 min en auto
- Campo de golf El Camaleon Mayakoba a 7 min en auto
- Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya a 9 min en auto
- Playa Maroma a 17 min en auto
- Quinta Avenida a 12 min en auto
- Playa Mamitas a 24 min en auto
- Playa principal de Playa del Carmen a 24 min en auto
- Plaza central a 14 min en auto
- Terminal marítima de Playa del Carmen a 16 min en auto
- Club de golf Playacar a 18 min en auto
Opciones de transporte
Restaurantes
- Agave Azul - Tequila Library - 8 min en auto
- La Laguna Restaurant & Lounge - 10 min en auto
- Aguamarina - 9 min en auto
- Casa Amate - 8 min en auto
- Portofino Italian Restaurant - 8 min en auto
Acerca de esta propiedad
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive
Todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (con algunas limitaciones)
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos
Actividades acuáticas
Kayak
Navegación
Snorkel
Windsurf
Actividades en tierra
Sala de fitness
Tenis
Vóleibol
Cursos, clases y juegos
Aeróbic
Gimnasia acuática
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Idiomas
Inglés, francés, alemán, italiano, ruso y español
Prácticas de limpieza y seguridad
Medidas de limpieza adicional
Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies que más se usan se limpian con desinfectante
Aplica las normas de higiene y desinfección regionales de Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México)
Se aplican las normas de higiene y desinfección de la industria indicadas por el siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global)
Distanciamiento social
El personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social
Medidas de seguridad
Los empleados usan equipos de protección personal
Se hacen controles de temperatura al personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Hay cubrebocas disponibles
Se ofrece desinfectante para manos
Se implementan medidas de seguridad para reforzar el servicio de comidas
Es posible hacer una prueba PCR de COVID-19 con un cargo de USD 125 y una prueba rápida de antígenos de COVID-19 con un cargo de USD 25 en las instalaciones. se requiere reservación para hacer la prueba en el lugar.
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.
Detalles del hotel
Tamaño del hotel
- 979 habitaciones
- Cuenta con 4 pisos
Check-in/check-out
- Check-in: de 15:00 a 01:00
- Edad mínima para hacer el check-in: 18
- Check-out: mediodía
Restricciones relacionadas con tu viaje
- Consulta las restricciones por COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
- El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Requisitos para hacer el check-in
- Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
- Es posible que se solicite una identificación oficial válida
- La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
- Cunas no disponibles
- Servicio de cuidado de niños gratis
- Club infantil gratuito
Mascotas
- Se aceptan solo perros (límite de 2), con un peso máximo de 10 kg cada uno*
- Se aceptan animales de servicio
- Con restricciones*
- Hay recipientes con comida y agua
Internet
- Wifi gratis en las zonas comunes
- Wifi gratis en las habitaciones
Estacionamiento
- Estacionamiento sin valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
Más información
- Áreas designadas para fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
- Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
- 5 restaurantes
- 4 bares
- Bar junto a la piscina
- Servicio a la habitación las 24 horas
- Snack bar
Viajes con niños
- Club infantil gratuito
- Piscina para niños
- Área de juegos para niños
- Servicio de guardería gratis
- Tienda o supermercado
Actividades
- En la playa
- Tenis
- Clases de gimnasia
- Clases de yoga
- Vóleibol
- Kayak
- Paseos en velero
- Windsurf
- Tiendas
- Mesa de billar o pool
- Alquiler de bicicletas en los alrededores
- Golf en los alrededores
- Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
- Paracaidismo acuático en los alrededores
- Buceo en los alrededores
Trabajo a distancia
- Centro de negocios
- Salas de reuniones
Servicios
- Recepción abierta las 24 horas
- Servicios de concierge
- Asistencia turística y para la compra de entradas
- Servicio de tintorería/lavandería
- Salón de belleza
- Resguardo de equipaje
- Organización de bodas
- Atención en varios idiomas
- Botones
- Sillones reclinables de playa
- Toallas de playa
- Sillones reclinables de piscina
Instalaciones
- 8 edificios
- Año de construcción: 2006
- Cajero automático o servicios bancarios
- Caja de seguridad en la recepción
- Jardín
- Terraza
- Sala de fitness
- 2 piscinas al aire libre
- Servicios de spa
- Bañera de hidromasaje
- Cancha de tenis al aire libre
- Sauna
Facilidades de acceso
- Ascensor
- Baño adaptado para personas con discapacidad (en habitaciones seleccionadas)
- Facilidades para personas con discapacidad (en habitaciones seleccionadas)
- Ducha adaptada para personas con discapacidad (en habitaciones seleccionadas)
- Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
- Recepción con acceso para silla de ruedas
Servicios de la habitación
Entretenimiento
- Televisión LCD
- Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
- Ambientes climatizados con aire acondicionado
- Ventilador de techo
- Minibar con artículos gratuitos
- Batas
- Tabla de planchar con plancha
Buen sueño
- Cortinas blackout
- Ropa de cama
Para que disfrutes
- Balcón o patio
Higiene
- Baño privado
- Ducha
- Artículos de tocador gratuitos
- Secador de pelo
- Toallas
Opciones de conexión
- Wifi gratis
Alimentos y bebidas
- Agua embotellada gratuita
Más
- Servicio de limpieza diario
- Caja de seguridad en la habitación
Características especiales
Spa
Relájate y disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología.
Cargos y políticas
Niños y camas adicionales
- El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
Mascotas
- Se aceptan animales de servicio sin cargo.
- Depósito por mascotas: USD 59 por estadía.
- Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 35 por mascota, por noche.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
- Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Higiene y limpieza
Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.
Las instalaciones se limpian con desinfectante, y las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías.
Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.
Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.
Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.
Es posible hacer una prueba PCR de COVID-19 con un cargo de USD 125, y una prueba rápida de antígenos de COVID-19 con un cargo de USD 25, en las instalaciones con reservación previa.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México).
La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global).
Política
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
También se le conoce como:
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Preguntas frecuentes
Opiniones
6,6
Bueno
7,2/10
Limpieza
7,4/10
Personal y atención
6,6/10
Servicios
6,4/10
Estado de la propiedad e instalaciones
7,0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
17 de septiembre de 2023
Vacaciones perfectas
NOE
NOE, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
31 de agosto de 2023
Cliente verificado
Viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
8 de agosto de 2023
ALEJANDRA
ALEJANDRA, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
4/10 Regular
7 de agosto de 2023
Rocio
Rocio, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
4/10 Regular
6 de agosto de 2023
Cinthya J
Cinthya J, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
28 de junio de 2023
angelica
angelica, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
25 de junio de 2023
ROQUE
ROQUE, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
6/10 Bueno
21 de junio de 2023
Alex
Alex, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
15 de junio de 2023
Jose Luis Zavala
Jose Luis Zavala, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
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