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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad todo incluido frente a la playa con spa, cerca de Bahía de la Media Luna

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Vista aérea
Playa privada, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
Área de bodas al aire libre
Vista aérea
Vista al jardín

Opiniones

8,0 de 10

Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
    Piscina
  • Bar
    Bar
  • Desayuno gratis
    Desayuno gratis
  • Spa
    Spa
  • Recepción 24h
    Recepción 24h
  • Gimnasio
    Gimnasio
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 10 restaurantes y 11 bares
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre y piscina con una corriente suave
  • Wifi en el lobby
  • Club infantil gratuito
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Sombrillas de playa
Siéntete como en casa
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Sofá cama
  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje privada

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 52 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 52 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Single

Vista del balcón

Deluxe Junior Suite Single

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 52 m²
  • Capacidad para 1
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 52 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Mini Suite

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 72 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deluxe Junior Suite Quadruple

Vista desde la habitación

Deluxe Junior Suite Quadruple

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 52 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Mini Suite Quadruple

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Secadora
  • 72 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

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Suite Deluxe With Garden View

  • Capacidad para 5
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

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Piscina
Desayuno gratis
Spa
Traslado del/al aeropuerto
8.4 de 10, Muy bueno, (1368)
Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Centro ecológico Akumal - 9 min en auto
  • Playa Akumal - 9 min en auto
  • Riviera Maya Golf Club - 10 min en auto
  • Laguna Yal-ku - 11 min en auto
  • Bahía de la Media Luna - 14 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 72 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 68 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 39,7 km

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬2 min en auto
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬11 min a pie
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬4 min en auto
  • ‪La Hacienda - ‬2 min en auto
  • ‪Restaurante Helios - ‬3 min en auto

Acerca de esta propiedad

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a 10 minutos en auto de Playa Akumal y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con sombrillas, masajes en la playa y yoga. Todos los huéspedes podrán divertirse en 3 las piscinas al aire libre y la piscina con una corriente suave. Además, aquellos que deseen relajarse un poco, pueden visitar el spa para disfrutar de envolturas corporales y aromaterapia. Akumal and Tulum, uno de los 10 restaurantes, cuenta con vista al mar y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Esta propiedad todo incluido cuenta con 11 bares y un club infantil gratuito. Además, tiene detalles en las habitaciones, como secadoras y sofás cama. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible en un horario determinado (con un menú limitado)
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Alimentos y bebidas con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Remo o canotaje
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Idiomas

Inglés, francés y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 934 habitaciones
  • Cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in y las instrucciones para acceder a la llave. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
  • Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
  • El restaurante temático a la carta ilimitado está disponible solo con reservación y está sujeto a disponibilidad. Las reservaciones se pueden hacer al llegar. Esta propiedad aplica un código de vestimenta en los restaurantes temáticos.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas
  • Se aceptan animales de servicio

Internet

  • Acceso a internet wifi en las zonas comunes*
  • Acceso a internet por wifi en las habitaciones*

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Más información

  • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30
  • 10 restaurantes
  • 11 bares
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Piscina con corriente suave
  • Área de juegos para niños
  • Menú para niños
  • Juguetes
  • Libros infantiles

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Yoga en la playa
  • Clases de pilates
  • Vóleibol de playa
  • Básquetbol
  • Tiro con arco
  • Ecotours
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Kayak
  • Canotaje
  • Motonáutica
  • Snorkel
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Acceso directo a una playa privada
  • Golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 10 edificios
  • Año de construcción: 2006
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • 3 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Piscina con corriente suave
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Lockers

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera/tetera
  • Pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Secadora

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Sofá cama doble
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Bañera de hidromasaje privada
  • Balcón
  • Patio
  • Área de descanso separada

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha con hidromasaje
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi con cargo
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Bombillas LED

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 17 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y envolturas desintoxicantes. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

En Akumal and Tulum, restaurante con vista al mar, se sirven desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños.
Ikebana: restaurante que ofrece cocina japonesa. Se debe reservar. Abre todos los días.
Relais Gourmand: restaurante que ofrece cocina francesa. Se debe reservar. Abre todos los días.
El Patio: restaurante que ofrece cocina mexicana. Se debe reservar. Abre todos los días.
Lima: restaurante que ofrece cocina peruana. Se debe reservar. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: USD 2 por hospedaje, por noche.

Extras opcionales

  • El acceso a internet por wifi está disponible en las habitaciones con un costo no fijo de USD 0 por hora.
  • El acceso a internet por wifi en las zonas comunes tiene un costo no fijo de USD 0 por hora.
  • Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de USD 15, sujeto a disponibilidad.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años y los huéspedes menores de 16 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de USD 15, sujeto a disponibilidad.
¿Qué actividades hay para hacer en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, remo y tiro con arco. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen básquetbol, ecotours y pilates. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 3 piscinas al aire libre. Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive también cuenta con 11 bares, una playa privada y una piscina con una corriente suave, así como con un sauna, una sala de vapor y una sala de juegos o videojuegos.
¿Hay restaurantes en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 10 restaurantes, que ofrecen cocina japonesa y vista al mar.
¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación cuenta con una bañera de hidromasaje privada y una bañera de hidromasaje.
¿Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón y un patio.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a orillas del agua. Las atracciones turísticas incluyen Playa Akumal, que se encuentra a 9 minutos de distancia en auto. A los turistas les encanta la ubicación de este hotel todo incluido.

Opiniones de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Opiniones

8,0

Muy bueno

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

ISRAEL, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Gran experiencia familiar
Increíble experiencia en todos los sentidos, gran atención, y sobre todo la experiencia de comida y playa, alberca y los delfines. Fueron increíbles
Hermosa playa
Fernando, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Mauricio, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sandra Aurora, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Este hotel es excelente por la naturaleza y sus servicio es la segunda vez que estoy aquí y me encanta solo en esta ocasión me pareció que la comida le faltó su estilo y que me sorprendiera como la primera vez que estuve aquí y fue algo sorprendente espero que la próxima vez mejore en todo.
Marcial, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Viaje de 9 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Todo muy bien pero deberían mejorar para poder hacer reservación en los restaurantes nunca había espacio
Flor, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Mi opinión sobre el Hotel muy bien la verdad, la playa es la mejor playa que eh visto en mi vida es una relajación total, muy tranquila, la atención del hotel muy buena, en especial en la recepción la señoría Diana una excelente trabajadora, también muy contentos con uno de los bell boys que tiene el hotel Juan Carmona le diría que es uno de los mejores trabajadores que Grand Sirenis tiene , es un excelente trabajador muy atento, amable, puntual y comunicativo con los huéspedes, sinceramente el hizo que nuestras vacaciones fueran aún mas divertidas y agradable. También quisiera agradecer por su amabilidad al señor Edgar, el también fue muy amable y atento en todo momento, La verdad es un hotel muy tranquilo para relajarse y disfrutar de la naturaleza. Muy recomendable.
Madelin, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Segunda vez y nos encantó si gente maravillosa y mucho que hacer
yaile, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Excelente servicio al cliente por parte de Dunia e Ivan, sin dudas es lo mejor del hotel. La mayoria de los trabajadores son muy amables. Las opciones de comida no son muy variadas y el hotel esta en reparación. Muy buena limpieza! Solo deben arreglar los aires de los restaurants y del buffet ya que es incomodo el calor que hace. Es un buen hotel para vacaciones.
Samel, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Falta de atención y limpieza, calidad de alimentos, al igual que poca variedad y áreas del hotel deterioradas, hace falta mantenimiento y remodelación del hotel
GRACIELA, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel
Omar, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Los califico terrible gracias a la responsable de Gest Services una Sra. Marlene Grosera, Poco Empatica y hasta mentirosa lamentable dado que tuve un incidente y evaden con tal de no asumir responsabilidad alguna. Por mejorar que haya un solo carro para trasladar Huéspedes, buenas instalaciones pero ya se nota la edad y varios aspectos que mejorar poco personal en áreas de albercas, habitaciones excelentes
Jorge Luis Jaimes, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Gran Hotel! Gracias la pasamos barbaro.
Sofia, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Maylen, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Eva Zaragoza, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Jose guadslupe, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Me encanta el hotel tiene todo, sin necesidad de salir
Paola, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Me encantó todo nos tocó ahí el huracán Beryl!
Exelente nos super encantó muchooo y el personal de reception único atentos aya estuvimos en el huracán beryl y honestamente nos hicieron sentir seguros y
Roberto, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

As a frequent traveler, I’ve had the opportunity to stay in several luxury hotels, but my recent experience at the Hotel Grand Sirenis was disappointing in every aspect. Despite its 5-star rating, I encountered numerous issues that affected my stay: 1. Poor hygiene: The state of the rooms left much to be desired. The linens were stained, the furniture as well, and the minibar was inexplicably empty. Additionally, the lack of basic toiletries was unacceptable. 2. Food poisoning: During my stay, I suffered from food poisoning due to the hotel’s food. The quality and hygiene of the meals were questionable, completely ruining my dining experience. 3. Bedbug infestation: To top it off, we woke up with bedbug bites. This is unacceptable in any hotel, especially one that promotes itself as a luxury establishment. 4. In summary, the Hotel Grand Sirenis fell short of the expectations one would have for a 5-star accommodation. I cannot recommend it to other travelers, and I hope the management takes steps to improve quality and customer service. 5. ________________________________________ 6. I hope this review helps other travelers make informed decisions. If you need more details or any other assistance, feel free to ask. Safe travels!
Fabio, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

10/10 Excepcional

yamila, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Ana Maria, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Gran hotel para vacación familiar
Fue una muy grata experiencia dada la expectativa que teníamos sobre una tarifa tan accesible. Es un Resort muy grande con muchas opciones para todos y que permite sentirse en un lugar no tan lleno dado el tamaño del hotel. Hubo un detalle en el baño el cual fue solucionado en cuestión de horas por el personal de mantenimiento.
Adrian, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

El hotel es bonito y esta en remodelacion, pero la malloria del personal y en particular los de el restaurante de especialidades tanto el mexicano como el italiano son nefastos, en el italiano por llegar 7 minutos tarde ya no me dejaron entrar, y en el mexicano dijero que no estab mi reserva y al dia siguiente cheque con el conserg y me dijo que si estaba me la mostro en pantalla. Creo que deberían cambiar a los jerentes si no quieren atendel a la gente mejor se deberían ira otro trabajo.
francisco javier, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

El diseño del resort es moderno y bonito. Me gustó los servicios de alberca, el spa, que se encuentra cerca del delphinario, muchas actividades alrededor. El servicio de lobby muy atentos, excelente atención por parte del concierge Fernando Lozano, muy amable y atento. En nuestra estancia el resort sufrió daños por el clima, se inundó parte del lobby, nos mojamos en la lluvia porqué no había suficientes shuttles a nuestra habitación,constantemente teníamos que caminar mucho para llegar de un lugar a otro, también mucho calor en la área del buffet.
Silvia, viaje de 5 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia