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Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive

Resort de 5 estrellas frente a la playa con traslado desde/hacia la playa gratis, cerca de Campo de golf El Camaleon Mayakoba

  • Wifi gratis y estacionamiento gratis
Desde
COP 2.343.044

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9,0.Magnífico.
  • Excelente hotel, nuevo, la comida muy buena, buen servicio y atención

    oct. 12, 2018

  • Bien en términos generales, buen servicio del personal

    sept. 24, 2020

Ver las 47 reseñas

Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México) y Bureau Veritas (especialista tercero, global).

Medidas optimizadas de seguridad e higiene

Este establecimiento indicó que pone en práctica medidas optimizadas de seguridad e higiene.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • 48 horas El establecimiento deja pasar un tiempo entre cada nueva estadía
  • Check-in sin contacto disponible
  • Hay vestimenta de protección disponible para huéspedes
  • Hay cubrebocas disponibles para huéspedes
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Ubicación calificada por los huéspedes

Tranquila
Caja de seguridad
Opciones para comer
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Se aceptan mascotas
  • Gimnasio
  • Para no fumadores

Aspectos destacados

Servicios principales

  • 214 habitaciones para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 5 restaurantes y bar
  • 2 piscinas al aire libre
  • Servicio de animación infantil gratis

Siéntete como en casa

  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo)
  • Guardería o actividades supervisadas (gratis)
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas
  • Baño privado
  • Jardín

Atracciones cerca del hotel

  • En una playa privada
  • Campo de golf El Camaleon Mayakoba (6 minutos a pie)
  • Quinta Avenida (6,2 km)
  • Playa Maroma (8,8 km)
  • Parque temático ecológico Xcaret (17,4 km)

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Ingresa las fechas para 2 huéspedes

  • Andaz King
  • Andaz Double Bed
  • Vista a la Laguna (king)
  • Vista a la Laguna (doble)
  • King Beach Area
  • Double Beach Area
  • Beach Front King
  • Beach Front Double
  • Estudio Vista al Oceano
  • Beach Front Studio
  • Andaz Suite
  • Suite Vista a la Laguna
  • Beach Area Suite
  • Suite Vistal al Oceano
  • Beach Front Suite
  • Bi-level Suite

Ubicación

  • En una playa privada
  • Campo de golf El Camaleon Mayakoba (6 minutos a pie)
  • Quinta Avenida (6,2 km)

En los alrededores

Lugares de interés

  • En una playa privada
  • Campo de golf El Camaleon Mayakoba (6 minutos a pie)
  • Quinta Avenida (6,2 km)
  • Playa Maroma (8,8 km)
  • Parque temático ecológico Xcaret (17,4 km)

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 44 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia la playa gratis

Detalles del hotel

Tamaño del establecimiento

  • Este establecimiento tiene 214 habitaciones

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a en cualquier momento
  • Hora de check-out: 12:00
  • Check-out exprés

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta sobre el COVID-19: los requisitos para viajar cambian con rapidez, esto incluye los relacionados con las pruebas de COVID-19 antes del viaje y la cuarentena al llegar al destino.

Instrucciones especiales para hacer el check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico 7 días antes de su llegada con las instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • Se aceptan mascotas*
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en el establecimiento
  • Estacionamiento adaptado para sillas de ruedas en las instalaciones
  • Estacionamiento en el establecimiento con espacios limitados

Más información

  • No se permite fumar en el establecimiento
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

¿Viajas con niños?

  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Guardería o actividades supervisadas (gratis)

Alimentos y bebidas

  • 5 restaurantes
  • Bar
  • Bar en la playa
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Área para parrillas

Actividades

  • En una playa privada
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Cantidad de piscinas al aire libre: 2
  • Camas de piscina (con cargo)
  • Sala de fitness las 24 horas
  • Servicios de spa en el establecimiento
  • Bicicletas gratuitas en el establecimiento
  • Ecoturismo en el establecimiento
  • Kayak en el establecimiento
  • Buceo en el establecimiento
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Paseos en velero en los alrededores
  • Surf y bodyboard en los alrededores
  • Sillones reclinables de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas
  • Toallas de playa

De trabajo

  • Salas de reuniones

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Resguardo de equipaje

Instalaciones

  • Año de construcción: 2016
  • Cajero automático o banco
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza

Facilidades de acceso

  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante en el establecimiento con acceso para silla de ruedas
  • Asiento de excusado o inodoro elevado
  • Lavabo bajo
  • Barra de soporte cerca del inodoro

Idiomas hablados

  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Rusa

En la habitación

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Batas
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Ropa de cama de alta calidad

Servicios disponibles

  • Masajes en la habitación disponibles
  • Balcón o patio

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Ducha tipo lluvia
  • Solo ducha
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión de pantalla plana

Mantente conectado

  • Escritorio
  • Periódico gratuito
  • wifi gratis
  • Llamadas internacionales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas

Características especiales

Todo incluido

Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas que se consumen en el establecimiento están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.
Comidas y bebidas
  • Todas las comidas (buffet y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Minibar en la habitación (con algunas limitaciones)

Actividades, instalaciones y equipos
Todas las actividades, las instalaciones y los equipos están incluidos.

Actividades en tierra
  • Ciclismo
  • Sala de fitness

No incluido
  • Green fees de golf
  • Deportes acuáticos a motor
  • Cargo por productos gastronómicos premium
  • Cargo por servicio a la habitación
  • Actividades y servicios ofrecidos por empresas independientes
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del establecimiento

Spa

Relájate y disfruta de los servicios de spa en el establecimiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos.

Para comer

En Cocina Milagro, restaurante junto a la piscina, se sirven desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Dispone de menú para niños.

En Tinta del Pulpo, restaurante con vista al mar y con vista a la piscina, se sirven almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Dispone de menú para niños. Abre todos los días.

Casa Mate: restaurante gourmet que ofrece cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Se ofrece happy hour. Se debe reservar. Abre solo algunos días.

Sotavento: marisquería frente al mar. Se debe reservar. Abre todos los días.

En Vegan Bar, restaurante frente a la playa, se sirven almuerzos y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Este establecimiento pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA), y ofrece hospedaje a personas de la comunidad LGBTQ.

Condiciones

También se le conoce como:

  • Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive Package
  • az Mayakoba Inclusive Package
  • Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt All Inclusive
  • Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt All Inclusive Package
  • Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive Resort

Extras opcionales

Es posible hacer el check-in anticipado con un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad

Es posible retrasar el check-out, con un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad

Se ofrece servicio de niñera o guardería por un cargo adicional

Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 100 por mascota, por estadía

Se aceptan animales de servicio sin cargo.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el establecimiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.

No se permite la entrada a la sala de fitness a huéspedes menores de 18 años.

Este establecimiento no dispone de ascensor.

Para la tranquilidad de los huéspedes, el establecimiento cuenta con extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; y las puertas de las habitaciones se cierran después de la limpieza.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; está disponible el servicio a la habitación sin contacto; y los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 48 horas entre cada reservación.

El establecimiento garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México).

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Bureau Veritas (especialista tercero, global).

Este establecimiento ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ friendly).

El traslado en traslado es obligatorio, y es necesario reservarlo antes del viaje. Para ello, comunícate con el establecimiento utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Para los partidos de golf, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Cargos obligatorios

Depósito por mascotas: USD 100 por estadía.

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay 2 piscinas al aire libre.
  • Sí, se aceptan mascotas. Hay un costo de USD 100 por mascota, por estadía, y también hay un depósito de USD 100 por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Este establecimiento dispone de recipientes con comida y agua.
  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: en cualquier momento. Hay un costo por check-in anticipado (el monto puede variar, sujeto a disponibilidad). El horario de check-out es a las 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. El establecimiento ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
  • Sí, cuenta con 5 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre y vista al mar. Puedes ir a cualquiera de los siguientes restaurantes cercanos: El Puerto (14 minutos a pie), Coco's Cabanas (3 km) y Fonda Argentina (3,3 km).
  • Diviértete al máximo con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak, tiro con arco y ciclismo. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen ecotours. Date un chapuzón en una de las 2 piscinas al aire libre o disfruta de las otras instalaciones de este resort, que cuenta con una playa privada y una sala de fitness abierta las 24 horas. Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive también cuenta con servicios de spa y un jardín.
9,0.Magnífico.
  • 6,0.Bueno

    Buena actitud del personal, aunque me imagino que por inactividad por momentos mal organizados , muchas áreas cerradas , restaurantes cerrados y albercas, situación que no sabías al reservar, su all inclusive tiene muchas restricciones, platillos que pagas una parte , no incluye Room Service etc , para lo que pagamos debería incluir todo , “all inclusive”

    Viaje familiar de 6 noches, jul. 23, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Muy relajante y de buen gusto. Necesitan tener amenities de mejor calidad de marca reconocida.

    Viaje en pareja de 3 noches, ene. 31, 2020

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 2,0.Malo

    Un hotel que requiere de una mejor administración. Se nota la falta de ojo al detalle y la falta de capacitación de sus empleados.

    Viaje familiar de 7 noches, dic. 8, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Me encanto todo. La atención increíble. Si regreso

    Viaje familiar de 3 noches, nov. 21, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Todo excelente excepto los amenities comparado con otros hoteles de Mayakoba, el jabón se pega a la jabonera y el champú deja el pelo encrespado, aroma exagerado y no de buena calidad. Para el costo de la habitación esperaría un amenity de marca. Excelentes instalaciones y excelente personal, en particular Miguel de Tinta del Pulpo.

    Viaje en pareja de 2 noches, oct. 25, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Superan expectativas

    Todo excelente, con excepción del Kids Club que los niños no quisieron volver, en general el Staff atentisimo, la comida deliciosa, las habitaciones muy cómodas, sin duda un gran lugar para ir de vacaciones.

    Viaje familiar de 7 noches, jul. 14, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Todo fue muy bien con el Hotel,servicio ,Limpieza ,,,lo unico que not estubo bien es que HOTELS.COM no especifica que el todo incluido tiene limitaciones osea no es un Full todo incluido ,,,lo cual deberia estar especificado cunado uno hace la reservacion,,,,y lo otro mal tambien es con HOTELS.COM cuando escojes la habitacion te dice zona de Playa y da la impresion que estaras frente al mar ,,,,y no es asi ,,,so deberias especificar que tipo de vista tendras

    armando, Viaje familiar de 3 noches, jun. 10, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Me encanto que todo el personal es muy atento las instalaciones están impecables.

    Viaje de 4 noches, feb. 28, 2019

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Hotel nuevo, moderno y una increible atencion. Bonitas piscinas, la comida deliciosa.

    CAG, Viaje de 4 noches, dic. 1, 2018

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    Muy agradable y excelente servicio.

    Excelente lugar, conectado con la naturaleza y con un excelente servicio.

    Viaje familiar de 2 noches, nov. 30, 2018

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

Ver las 47 reseñas