Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografĆa
La edad mĆnima para hospedarse en esta propiedad es de 18 aƱos
La edad mĆnima para realizar el check-in es de 18 aƱos
DONE
NiƱos
No se aceptan niƱos de 17 aƱos o menos
Cunas no disponibles
DONE
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI
Internet
Wifi gratis en las Ɣreas comunes
Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING
Estacionamiento
Estacionamiento gratis y al aire libre en las instalaciones
DONE
MÔs información
No se permite fumar en la propiedad
Solo para adultos
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno de cocina local incluido todos los dĆas de 08:00 a 11:00
Bar en la playa
Servicio a la habitación con horario limitado
Actividades
Playa en los alrededores
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Asistencia turĆstica y para la compra de entradas
Resguardo de equipaje
Camastros en la alberca
Instalaciones
Se construyó en 2018
Caja de seguridad en la recepción
JardĆn
Terraza
Sala de fitness
Alberca al aire libre
Servicios de spa
Amenidades en la habitación
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Minibar
Para que duermas bien
Ropa de cama de alta calidad
Para que disfrutes
Decoración personalizada
Para que te refresques
Regadera tipo lluvia
Regadera
Amenidades de baƱo gratuitas
Toallas
Para conectarte e informarte
Wifi gratis
Alimentos y bebidas
Agua embotellada de cortesĆa
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
Mapas de la zona
Servicios especiales
Spa
RegƔlate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes.
Este es el desglose del precio, sin cargos inesperados
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
El acceso a la alberca estĆ” disponible de 09:00 a 22:00
Para los servicios de masaje, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
PolĆticas
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas.
Un hotel con un gran concepto ecológico,
-las personas de recepción en todo momento muy atentos y super buena onda nos dieron excelentes recomendaciones y nos ayudaban con las reservaciones y grandes tips š.
-Desayunos muy ricos (Antonella š)
-cuarto con aire acondicionado, caja fuerte, frigobar y cama cómoda
Notas:
No hay muchos mosquitos pero si es importante estarse poniendo repelente para siempre estar cómodo.
A media noche nos salió un insecto en la cama, algo que puede ser esperado debido a que estamos en la naturaleza, pero por fortuna nada malo.
No esperes tener gran cobertura celular o wifi debido a que estas en medio de la naturaleza.
El servicio estuvo excelente!! Todos te hacen sentir especial. Se preocupan por ti, te dan sugerencias, puedes tener contacto por WhatsApp con toda confianza.
Lo Ćŗnico que no me gusto (y estoy conciente de que es por el concepto del hotel) fue que no hay puerta en el baƱo š todo excelente.
La peor experiencia de mi vida. Reserve con desayuno incluido y no nos dieron nada, no tiene alberca como lo presumen, poca limpieza, los baƱos al aire libre llovió y no estaba fechado el baƱo y se mojaron todas nuestras cosas y nunca nos previnieron. No tenĆas acuerdos con ningĆŗn club de playa. En pocas palabras fueron unos dĆas de verdadero terror... jamĆ”s se hospeden ahĆ, hay muchas mejores opciones.
Se menciona que tiene alberca y no tiene, o al menos no estuvo en funcionamiento ningun dia
la cabaƱa es de lona, y esta a unos metros de la calle, no se puede dormir del ruido de la calle y los vehiculos
todas las maƱanas a las 7 am llega una pipa a descargar agua, con el motor y bomba encendida con un terrible ruido que no deja descansar a los huespedes
la haitacion estaba llena de mosquitos, y tuvieron que fumigarla la misma noche de checkin
el costo es muy alto para le tipo de servicio.
This is a half glamping half cabins hotel, not one nor the other.
Basic accomodations for a not basic at all price.
The ad must explain that location is on the other side of the road to the beach.
Not my style, looked nicer on photos.
Terrible Hotel - maybe the tents are ok , we stayed in a room further back into the property . The room overlooked what I can only describe as a swamp with construction work nearby. The rooms were full of mosquitos .
When we arrived the bed was covered in little bits of the wooden ceiling that had fallen down since they cleaned , it was 1am so we just went with it and slept there. The following morning we found we were absolutely covered in Mosquito bites and the bed was covered in little bits of ceiling again!
We complained about this and they offered to move us to a nicer room - but said they would charge for that. We went back to the room which apparently they fumigated (I think they do this all the time here). The bed was absolutely covered in dead or dying ants - it was absolutely disgusting - there was even a cockroach on the bed. We took photos of all this.
They now agreed to change our room, the friendly lady at reception argued with her manager to get us this! (It felt like a she had to fight for that)
When we came back to the new room it was nicer - but absolutely full of mosquitos - we killed about 20 but then just gave up and ran out of the room.
When we left the room we went to reception and said this was unacceptable - they said thereās nothing they could do. Honestly I felt like the management (who were never on site) just didnāt care or want to hear about any of this.
We went to a different hotel, Serena Glamping are refusing to refund us.
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didnāt end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. Theyāre really shady
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!