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Krystal Cancun

Propiedad de 3.5 estrellas
Resort para familias con acceso al centro de convenciones y spa de servicio completo cerca de Playa Gaviota Azul

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Si te hospedas en Krystal Cancun, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o jugar al vóleibol. Además, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Playa Gaviota Azul. La piscina al aire libre llenará tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, aromaterapia y manicura y pedicura. El Mortero, uno de los 5 restaurantes, ofrece cocina mexicana y abre sus puertas para la cena. También hay 3 bares, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Opiniones

7,6 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes
  • Habitaciones comunicadas disponibles

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 5 restaurantes y 3 bares
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño turco
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Televisión por cable o vía satélite
El precio actual es de COP 521.742
COP 649.901 en total
impuestos y cargos incluidos
26 may. - 27 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

Vista desde la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

7,2 de 10
Buena
(75 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Club, 1 cama King size, balcón, vista al océano

7,8 de 10
Buena
(10 opiniones)
  • Vista al mar
  • 34 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Estudio familiar, 1 cama King size con sofá cama, vista al océano

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Estudio familiar, 1 cama King size con sofá cama, vista al océano

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Habitación romántica, 1 cama King size, balcón, frente al océano

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación romántica, 1 cama King size, balcón, frente al océano

7,8 de 10
Buena
(16 opiniones)
  • Vista al mar
  • 34 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón, vista al océano

7,4 de 10
Buena
(21 opiniones)
  • Vista al mar
  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

7,4 de 10
Buena
(72 opiniones)
  • Vista al mar
  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vista a la ciudad

Vista desde la habitación

Habitación estándar, 2 camas dobles, vista a la ciudad

7,8 de 10
Buena
(68 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Habitación Club, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Club, 2 camas dobles, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 34 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

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Zona Hotelera
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  • Spa
  • Estacionamiento gratis
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COP 1.031.369 en total
impuestos y cargos incluidos
26 may. - 27 may.
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Información de la zona

Mapa
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Playa Gaviota Azul - 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - 5 min a pie - 0.4 km
  • Centro comercial Plaza Caracol - 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa Forum - 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa Caracol - 8 min a pie - 0.7 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 27 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Hooters - ‬3 min a pie
  • ‪Mandala - ‬3 min a pie
  • ‪Mandala Beach Club - ‬5 min a pie
  • ‪Mediterraneo - ‬1 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Krystal Cancun

Si te hospedas en Krystal Cancun, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o jugar al vóleibol. Además, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Playa Gaviota Azul. La piscina al aire libre llenará tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, aromaterapia y manicura y pedicura. El Mortero, uno de los 5 restaurantes, ofrece cocina mexicana y abre sus puertas para la cena. También hay 3 bares, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Krystal Cancun tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Minibar en la habitación (con algunas limitaciones)
Alimentos y bebidas con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades en tierra

Sala de fitness

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 502 unidades
    • Cuenta con 8 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Check-in sin contacto
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo o tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Servicio de cuidado de niños*
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con y sin valet parking en la propiedad con capacidad limitada
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 06:30 a 11:30
  • 5 restaurantes
  • 3 bares
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar
  • Dispensador de agua

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
  • Juguetes
  • Libros infantiles

Actividades

  • En la playa
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Golf en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • 5 salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de autos en la propiedad
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 4 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Televisión en las áreas comunes
  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80% de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de reciclaje
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • Dispensador de agua
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizables
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 91

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 42 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas

Higiene

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Mesa de comedor

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Guías y recomendaciones
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa, dentro de las instalaciones, que dispone de 2 salas de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y manicura y pedicura. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, aromaterapia. El spa abre todos los días.

Restaurante

El Mortero: restaurante temático que ofrece cocina mexicana, y sirve brunch y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar.
Las Velas: buffet junto a la piscina que ofrece cocina asiática, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Mediterraneo: restaurante gourmet que ofrece cocina mediterránea y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre solo algunos días.
Aquamarina: buffet que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
En Fisheria, marisquería con vista al mar y con vista al jardín, se sirven desayunos y almuerzos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito en efectivo por daños: MXN 3000 por estadía.

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de MXN 390 para los adultos y de MXN 195 para los niños
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de propiedad: 005-007-000112/2025

También se le conoce como:

Krystal Cancun Cancún
Krystal Cancun Complejo turístico
Krystal Cancun Complejo turístico Cancún

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Krystal Cancun la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Krystal Cancun tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Krystal Cancun?

Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Krystal Cancun?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Krystal Cancun?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Krystal Cancun?

No, este resort no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (14 minutos en auto) y Dubai Palace Casino (14 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Krystal Cancun y sus alrededores?

Diviértete en los meses más cálidos con actividades como vóleibol. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje. Además, Krystal Cancun cuenta con 3 bares, una piscina al aire libre y un sauna, así como con una sala de vapor y un jardín.

¿Hay restaurantes en Krystal Cancun o en los alrededores?

Sí, hay 5 restaurantes, que ofrecen cocina mexicana, vista al jardín y mesas junto a la piscina.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Krystal Cancun?

Krystal Cancun se encuentra a orillas del agua, en Zona Hotelera, a tan solo 5 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a 3 minutos a pie de Playa Gaviota Azul. A los turistas les gusta mucho esta zona porque es perfecta para recorrer a pie e ideal para salir de compras.

Opiniones

Opiniones de Krystal Cancun

7,6

Bueno

8,0

Limpieza

7,8

Servicios

7,8

Personal y atención

7,2

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

8/10 Muy bueno

La ubicación del hotel es muy buena, las habitaciones están limpias y son buenas aunque necesitan mucha remodelación, el desayuno es bueno, solo cambiaría algunos alimentos en general estuvo bien.😄
Despacho L.C. Gama Rayón, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Buena ubicación
Cesar Levi, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

.
Francisco Antonio, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Leonardo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Roberto Noe, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Compre hab con cama king y me dieron de dos camas porque no habia super nefasto el de recepción sin empatia grosero se llama Melchor ni una disculpa y me dio la habitación mas fea lejos y estaba en obra negra, en la mañana me despertaron con martillazos 8 am afuera de mi cuarto decepcionante
Jennyfer, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Buena relación precio/calidad
Patricia Adela, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Buena ubicacion y playa… el inmueble demasiado viejo y mal cuidado. No merece el precio que cobran
Wolfgang, viaje de 9 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Joaquin, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

en general esta muy bien, las instalaciones, las albercas, la playa, la comida, pero he de mencionar que el personal de los bares tienden a mostrar el desaire por los huespedes que no somos extranjeros, pues me llegaron a negar bebidas que si tenian disponibles y me daba cuenta porque coincidia que un huesped extranjero pedia la misma bebida que yo, en paquete todo incluido, trate de tomarlo con calma pero era notorio, ademas el servicio de check in es muy , muy muy lento.
Lizbeth, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jesus, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Juan, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

La limpieza buena, atención buena, las instalaciones bien, lo único malo es tener que hacer fila una hora para el check in, y otra vez fila para la salida.
Myrna Nayeli, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Giac, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Samuel, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

LAURA TERESA, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Emilio Daniel, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Lety, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Todo muy bien, el servicio muy amable desde la recepción. Detalle no te dejan en paz los vendedores de paquetes de viajes .. son demasiado insistentes, entiendo que es su trabajo , pero iré de uno mucho tiempo.
María Guadalupe, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo estuvo excelente !! Limpieza , servicio, comida , todo ! 100 % recomendable
Lucero, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Los servicios de la habitación limpios y del personal de los restaurantes, albercas y playa con excelente actitud!!
yolanda leticia suarez, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

La habitación está muy vieja, la limpieza no fue lo mejor y le hace falta mantenimiento
Gilberto, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio de SUEMY ABUGAIL ALEJANDRO Y BALAM
Abdias Daniel, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Jesus, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Personal amable y habitaciones comodas. Solo el Checkout muy ineficiente
Jorge Armando, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com