Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

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En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Información general de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

VIP Access

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad todo incluido frente a la playa con spa, cerca de Aquaworld

8,0/10 Muy bueno

977 opiniones verificadas de huéspedes de Hoteles.com

Aspectos destacados

  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Acepta mascotas
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
El precio es de COP 463
Precio disponible el 05/07/2022
Mapa
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 5 restaurantes y 6 bares
  • 2 bares en la piscina
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Gimnasio
  • Cancha de tenis exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sillas reclinables de playa
Para familias
  • Servicio de cuidado de niños con cargo
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Club infantil gratuito
  • Baño privado
  • Jardín
Limpieza y seguridad
  • Limpieza con desinfectante
  • Alcohol en gel disponible
  • Equipo de protección personal
  • Distanciamiento social

Indica las fechas para ver precios

Información de la zona

Puntos de interés

  • En Zona Hotelera
  • Aquaworld a 9 min a pie
  • Museo Maya de Cancún a 22 min a pie
  • Plaza La Isla a 29 min a pie
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres a 32 min a pie
  • Playa Delfines a 37 min a pie
  • Playa Ballenas a 1 min en auto
  • Playa Marlín a 2 min en auto
  • Museo del Tequila a 3 min en auto
  • Ruinas El Rey a 4 min en auto
  • Playa Chac Mool a 5 min en auto

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) a 17 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Acerca de esta propiedad

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Si te hospedas en Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o relajarte en un sillón reclinable de playa. Además, estarás a tan solo 10 minutos a pie de Aquaworld. La piscina al aire libre llenará tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, tratamientos faciales y manicura y pedicura. Pizzeto, uno de los 5 restaurantes, ofrece pizza y abre sus puertas para el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 bares en la piscina, un club infantil gratuito y un gimnasio. Este hospedaje recibe buenas opiniones de los huéspedes por la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Baile
Idiomas
Gimnasia acuática

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza adicional

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies que más se usan se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Las habitaciones se cierran después de la limpieza
Aplica las normas de higiene y desinfección regionales de Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México)
Se aplican las normas de higiene y desinfección de la industria indicadas por los siguientes organismos o protocolos: Ecolab (especialista tercero, global), Safe Travels (WTTC, global) y Intertek Cristal (especialista tercero, global)

Distanciamiento social

El personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto

Medidas de seguridad

Los empleados usan equipos de protección personal
Se hacen controles de temperatura al personal
Se ofrece desinfectante para manos
Se solicita reservación para el uso de ciertas instalaciones dentro de la propiedad
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 601 habitaciones
  • Cuenta con 12 pisos

Check-in/check-out

  • Horario del check-in: de 15:00 a 05:30
  • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Cunas no disponibles
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • Se aceptan mascotas (solo gatos y perros, 2 por habitación, hasta 22.5 kg)*
  • Solo en determinadas habitaciones y con restricciones*
  • Las mascotas deben estar supervisadas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito y descubierto, en la propiedad
  • Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*

Más información

  • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
  • 5 restaurantes
  • 6 bares
  • 2 bares en la piscina
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Con niños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Guardavidas en la propiedad

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Básquetbol
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Mesa de ping pong
  • Clases de golf en los alrededores

Trabajo a distancia

  • 14 salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 1524 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Piano
  • Gimnasio
  • Campo de práctica en la propiedad
  • Piscina al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Cancha de tenis exterior
  • Salas de tratamiento o masajes

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Habitación adaptada para personas con discapacidad
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Pasillos con barandas
  • Escaleras con barandas
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 42 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera/tetera
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad

Higiene

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Bombillas LED

Características especiales

Todo incluido

Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades en tierra

Sala de fitness
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Baile
Idiomas
Gimnasia acuática

Spa

The Rock Spa dispone de 19 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura. Este spa está equipado con un baño turco/hammam.

Restaurante

Pizzeto: restaurante familiar junto a la piscina que ofrece pizza, y sirve almuerzos y cenas.
Frida: restaurante temático con vista a la piscina que ofrece cocina mexicana, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Ciao: restaurante temático con vista al mar que ofrece cocina italiana, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Zen: restaurante temático con vista al jardín que ofrece cocina asiática, y sirve desayunos y cenas. Abre todos los días.
En Toro, restaurante de carnes con vista al mar y con vista al jardín, solo se sirven cenas. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad verde/sustentable
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto de la propiedad en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 34 por persona (ida y vuelta).
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del servicio, el check-in o el check-out:
  • El servicio de cuidado de niños tiene un costo adicional.

Mascotas

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del servicio, el check-in o el check-out:
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 150 por mascota, por semana.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; y las puertas de las habitaciones se cierran después de la limpieza.

El personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; y se pide reservación para algunas instalaciones dentro de la propiedad.

La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México).

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos:

  • Ecolab (especialista tercero, global)
  • Safe Travels (WTTC, global)
  • Intertek Cristal (especialista tercero, global)

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.

También se le conoce como:

Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancún

Preguntas frecuentes

Puntuación general y opiniones

8,0

Muy bueno

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,1/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

2/10 Mediocre

Queja
Tuve que salir antes por tema de viaje y aún no me han resuelto mi tema….
Betsabe, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Stephen, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Miguel, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Karla Jimena, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

No era la Agitación que nos prometieron nos dieron en el primer piso muy vieja la agitación y estaban reparando una del lado nos despertaron alas 7 de la mañana súper feo el Hotel y no nos resolvieron nada
Miriam, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Todo mal, el trato, las instalaciones, no hay manera de contactarte directo, groseros, carísimo, comida pésima, el masaje más caro y x de mi vida, elevadores descompuestos, para acabar pronto, pase una noche y me fui con todo y que ya había pagado 3 noches que no costaron 3 pesos, así que imagínense que tan mal. Realmente no ofrecieron nada para remediar tanta cosa mal.
Violeta, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

julio, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Anson Lee, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Mala Experiencia
Hotel viejo y descuidado, nos dejaron 2 dias sin limpieza, el frigobar nunca lo rellenaron. Las comidas con poca opción de selección. La cena en el restaurante mexicano muy mala, la de carnes, bien de sabor pero nos hizo daño. Creo que está muy caro para lo que ofrecen
Lizbeth, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo súper!
Excepcional todo estubo súper de lujo sin duda volver sin duda!!!!
Genaro, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com