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Krystal Cancun All Inclusive

Galería de fotos de Krystal Cancun All Inclusive

Exterior
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
Caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Información general de Krystal Cancun All Inclusive

Krystal Cancun All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel todo incluido en Cancún con acceso al centro de convenciones y spa de servicio completo

6,4/10 Bueno

894 opiniones verificadas de huéspedes de Hoteles.com

Aspectos destacados

  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Para no fumadores
  • Aire acondicionado
Mapa
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 4 restaurantes y 3 bares
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Sala de fitness
  • Club de playa gratuito en la propiedad
  • Sombrillas de playa
  • Sillas reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Piscina infantil
Para familias
  • Los niños se hospedan gratis
  • Piscina para niños
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado

Opciones de habitación

Información de la zona

Puntos de interés

  • En Zona Hotelera
  • Plaza La Isla a 41 min a pie
  • Playa Forum a 1 min en auto
  • Centro de Convenciones de Cancún a 6 min en auto
  • Playa Tortuga a 4 min en auto
  • Playa Langosta a 8 min en auto
  • Playa Tortugas a 11 min en auto
  • Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center a 14 min en auto
  • Plaza Las Américas a 17 min en auto
  • Playa Delfines a 15 min en auto
  • Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez a 22 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 29 minutos en auto

Acerca de esta propiedad

Krystal Cancun All Inclusive

Si te hospedas en Krystal Cancun All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, vóleibol y sillones reclinables de playa. Además, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Plaza La Isla. Este lugar cuenta con una piscina al aire libre que llenará de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje, tratamientos faciales y aromaterapia. Aquamarina, uno de los 4 restaurantes, ofrece cocina local e internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de primer nivel, podrás disfrutar de 3 bares, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. Los huéspedes están fascinados con la atención del personal y la cercanía con la playa.

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Incluye bebidas alcohólicas premium
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (bebidas sin alcohol incluidas)

Actividades en tierra

Club infantil

Idiomas

Inglés y español

Prácticas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza adicional

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies que más se usan se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Las habitaciones se cierran después de la limpieza
Aplica las normas de higiene y desinfección regionales de Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México)
Se aplican las normas de higiene y desinfección de la industria indicadas por el siguiente organismo o protocolo: Ecolab (especialista tercero, global)

Distanciamiento social

Check-in y check-out sin contacto
Transacciones sin dinero en efectivo disponibles para todos los cargos en la propiedad
El personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 72 horas entre una estadía y otra
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

Los empleados usan equipos de protección personal
Se hacen controles de temperatura al personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Hay cubrebocas disponibles
Se debe usar cubrebocas en la propiedad
Se ofrece desinfectante para manos
Se implementan medidas de seguridad para reforzar el servicio de comidas
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y en el servicio a la habitación
Es posible hacer una prueba PCR de COVID-19 con un cargo de MXN 2520 y una prueba rápida de antígenos de COVID-19 con un cargo de MXN 420 en las instalaciones. se requiere reservación para hacer la prueba en el lugar.
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 502 habitaciones
  • Cuenta con 8 pisos

Check-in/check-out

  • Horario del check-in: de 15:00 a 0:00
  • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • No se aplica el cargo de la prueba de antígenos de COVID-19 previa a la salida a un máximo de dos huéspedes estadounidenses por reservación con estadías de tres noches o más.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar una tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 4 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad

Más información

  • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 4 restaurantes
  • 3 bares
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los niños se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
  • Menú para niños

Actividades

  • En la playa
  • Club de playa gratuito
  • Clases de gimnasia
  • Vóleibol de playa
  • Tiendas
  • Kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • 5 salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 3 edificios
  • Año de construcción: 1981
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness
  • Piscina al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Salas de tratamiento o masajes

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Habitación adaptada para personas con discapacidad (en habitaciones seleccionadas)

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 42 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Cafetera/tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita
  • Mesa de comedor

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles

Características especiales

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Incluye bebidas alcohólicas premium
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (bebidas sin alcohol incluidas)

Actividades en tierra

Club infantil

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa, dentro de las instalaciones, que dispone de 2 salas de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y manicura y pedicura. Este spa está equipado con un sauna y una bañera de hidromasaje. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, aromaterapia. El spa abre todos los días.

Restaurante

Aquamarina: buffet junto a la piscina que ofrece cocina local e internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños.
Las Velas: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina local e internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Hacienda El Mortero: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
El Mediterraneo: restaurante que ofrece cocina mediterránea y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre solo algunos días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del check-in o check-out:
  • Impuesto municipal: MXN 28.87 por hospedaje, por noche.

Extras opcionales

  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; y las puertas de las habitaciones se cierran después de la limpieza.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; y los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 72 horas entre cada reservación.

Es posible hacer una prueba PCR de COVID-19 con un cargo de MXN 2520, y una prueba rápida de antígenos de COVID-19 con un cargo de MXN 420, en las instalaciones con reservación previa.

La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México).

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Ecolab (especialista tercero, global).

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

También se le conoce como:

Krystal Cancun
Krystal Cancun - All Inclusive
Krystal Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Cancun All Inclusive Cancún
Krystal Cancun All Inclusive Hotel Cancún

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Krystal Cancun All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Krystal Cancun All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Krystal Cancun All Inclusive?
Al 5 de diciembre de 2022, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Krystal Cancun All Inclusive el 20 de diciembre de 2022 es de COP 1.512.660, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Krystal Cancun All Inclusive?
La propiedad confirma que es posible hacerse una prueba de COVID-19 (prueba PCR) con cargo en el lugar. Además, es posible hacerse una prueba de COVID-19 (prueba rápida de antígenos) con cargo en el lugar, las instalaciones se limpian con desinfectante y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
¿Hay una piscina en Krystal Cancun All Inclusive?
Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Krystal Cancun All Inclusive?
No se permiten mascotas.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Krystal Cancun All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Krystal Cancun All Inclusive?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (9 minutos en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (11 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Krystal Cancun All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete en los meses más cálidos con actividades como vóleibol. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje. Krystal Cancun All Inclusive también cuenta con 3 bares, una piscina al aire libre y una sala de fitness.
¿Hay restaurantes en Krystal Cancun All Inclusive o en los alrededores?
Sí, hay 4 restaurantes, que ofrecen cocina local e internacional, vista al mar y mesas junto a la piscina. Los restaurantes cercanos incluyen Mextreme (6 minutos a pie), Marinero's (6 minutos a pie) y The Surfin Burrito (9 minutos a pie).
¿Cómo es la zona donde se encuentra Krystal Cancun All Inclusive?
Krystal Cancun All Inclusive está a tan solo 4 minutos a pie de Centro de Convenciones de Cancún y a 5 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres. Esta zona es perfecta para recorrer a pie y muy famosa por sus increíbles playas.

Puntuación general y opiniones

6,4

Bueno

7,1/10

Limpieza

7,0/10

Personal y atención

6,5/10

Servicios

6,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,8/10

Cuidado del medio ambiente

2/10 Mediocre

Muy mala la comida y los cuartos muy viejos sin mantenimiento , la playa es espectacular por eso volví a ese hotel pero cada vez están peor las instalaciones como la comida
Jessica, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jonathan, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Pésima recepción.
La recepción pésima: dieron la misma habitación a 2 huéspedes distintos, la otra persona llegó cuando ya estábamos instalados y en ropa interior, fue muy incomodo; después llamaron para cambiarnos de habitación con las molestias que esto implica; hicieron el cargo mal a la tarjeta de crédito. La T. V. No servía y no la pudieron arreglar.
Eduardo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

El hotel se encuentra en excelente zona, pero la habitación asignada en un principio era vieja, con olores a humedad, el baño no servía y para colmo un día sin servicio de agua, hasta que me queje fue cuando me dieron una habitación mucho mejor, si tenían el problema con este tipo de habitaciones porque mejor no las reparan y dan las buenas
MARIA SELENNE, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Me gusto la comodidad del lugar, su ubicación es excelente, las bebidas y restaurantes son muy buenos más no excepcionales. No me gusto que hubo reportes de robo de dinero por parte de huespedes, el gimnasio esta muy viejo y descuidado, el servicio de meseros en la alberca es nulo. Hace falta renovar el hotel.
Valente Abraham, viaje de 4 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Buena ubicación, bonito hotel.
Tania, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Falta renovar instalaciones Más variedad en el buffet Servicios en bar de albercas extender horarios Por lo demás muy bueno, el personal muy amable
Patricia, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

La vista a la playa y no me gusto qué me daban una habitación por la qué no había yo pagado.
Vicente Guzman, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

las reglas del hotel son absurdas. en la entrada de los restaurantes tens que dar el numero de la habitacion y a los meseros tiene que dar el numero de la pulsera. osea, varias veces dando informaciones. la peor parte esta en los bares. los vasos usados son lavados en un segundo y en una cubeta, osea, completa falta de higiene. En los restaurantes self service no se exigia el uso de cubrebocas a los que se servian. terrible experiencia
marcos, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Horriblw
Terrible experiencia, el cuarto olía mal, no había nada en el mini bar, el segundo día no pasó el personal de limpieza, y el tercer día por error de recepción nos negaban el servicio en los restaurantes a pesar de tener el all inclusive. Pésimo el manejo de quejas por parte del personal. Room service no contestan, puedes llamar por horas y no contestan. No se hospede aquí, no dejen que les echen a perder la estancia. En general horrible experiencia, el personal no sabe lo que es la actitud de servicio.
Viaje de negocios de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com