Destino
Huéspedes
Todos los establecimientos en Puerto Morelos, Quintana Roo, México

Haven Riviera Cancun Resort & SPA All Inclusive- Adults Only

Establecimiento frente a la playa en Puerto Morelos con spa y bar en la playa

  • Desayuno buffet gratis, wifi gratis y estacionamiento gratis
Desde
COP 1.777.779

Galería de imágenes

  • Imagen destacada
  • Imagen destacada
  • Playa
  • Playa
  • Imagen destacada
Imagen destacada. Foto 1 de 67.
1 / 67Imagen destacada
9,0.Magnífico.
  • Realmente superó toda expectativa. El hotel está nuevo y es absolutamente divino. Es…

    feb. 13, 2019

  • Excelente servicio de Oswaldo en el bora mar, nos hizo la noche muy especial, magnífica…

    mar. 25, 2021

Ver las 965 reseñas

Estándares oficiales

Este establecimiento informa que aplica las normas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México) y Safe Travels (WTTC, global).

Medidas optimizadas de seguridad e higiene

Este establecimiento indicó que pone en práctica medidas optimizadas de seguridad e higiene.
  • El establecimiento se limpia con desinfectante
  • El personal usa equipo de protección personal
  • El establecimiento asegura que está implementando medidas para reforzar la limpieza
  • Hay paneles entre los huéspedes y el personal en las áreas de contacto principales
  • Se implementan medidas de distanciamiento social en el establecimiento
  • Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado
  • Se proporciona gel para manos gratis a los huéspedes

Ubicación calificada por los huéspedes

Tranquila
Caja de seguridad
Opciones para comer
Conveniente
Opciones de transporte
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado

Aspectos destacados

Servicios principales

  • 333 habitaciones
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 5 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre

Atracciones cerca del hotel

  • En la playa
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres: 1 minutos a pie
  • Parque acuático Wet n' Wild Cancún: 13,2 km
  • Xoximilco: 11,3 km
  • Campo de golf Cancún Country Club: 11,8 km
  • Playa Coral: 13,5 km

Reserva este establecimiento y acumula sellos después de tu estadía

Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de regalo*

Ingresa las fechas para 2 huéspedes

  • Junior Suite Garden View
  • Suite junior, 1 cama King size, balcón, con vista parcial al mar
  • Suite
  • Suite junior, 1 cama King size, vista al jardín (Swim out)
  • Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View
  • Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View
  • Serenity Club Junior Suite Ocean Front
  • Serenity Club Romance Jr Suite Ocean Front
  • Suite
  • Serenity Club, Romance Junior Suite, Swim Out, Ocean Front
  • Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front
  • Serenity Club, Two Bedroom, Master Suite, Ocean Front
  • Suite presidencial (Serenity Club Ocean Front)

En los alrededores

Lugares de interés

  • En la playa
  • Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres: 1 minutos a pie
  • Parque acuático Wet n' Wild Cancún: 13,2 km
  • Xoximilco: 11,3 km
  • Campo de golf Cancún Country Club: 11,8 km
  • Playa Coral: 13,5 km
  • Playa Delfines: 20 km
  • Ruinas El Rey: 22,1 km
  • Aquaworld: 23,8 km
  • Dubai Palace Casino: 21,9 km
  • Museo Maya de Cancún: 21,9 km

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 16 minutos en auto
mapa

Detalles del hotel

Tamaño

  • 333 habitaciones

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a medianoche
  • Hora de check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Alerta sobre el COVID-19: los requisitos para viajar cambian con rapidez, esto incluye los relacionados con las pruebas de COVID-19 antes del viaje y la cuarentena al llegar al destino.

Instrucciones especiales para hacer el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada. Este establecimiento ofrece exámenes de salud para detección del COVID-19, que se realizan en las instalaciones. La prueba de detección de antígenos está disponible sin cargo. La prueba de PCR está disponible con cargo. Al llegar, los huéspedes deben comunicarse con el concierge para programar los horarios de las pruebas de salud previas a la salida.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hospedarse en este establecimiento es de 18 años.
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en el establecimiento
  • Estacionamiento con valet parking gratuito en el establecimiento
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
  • Cochera en el establecimiento

Más información

  • Solo para adultos
* Haz clic aquí para obtener más información sobre las políticas del hotel o cargos adicionales

En el establecimiento

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días
  • 5 restaurantes
  • 8 bares
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 bares en la piscina
  • Cafetería
  • Snack-bar
  • Bar en la playa
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Actividades

  • Camas gratuitas en la playa
  • Sillones reclinables de playa
  • Cantidad de piscinas al aire libre: 3
  • Camas gratuitas en la piscina
  • Sala de fitness las 24 horas
  • Cancha de tenis de exterior
  • Spa de servicio completo
  • Sala(s) de tratamientos de spa
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Clases de tenis en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Discoteca
  • Sillones reclinables de piscina
  • Tenis en el establecimiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Sombrillas

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Una sala de reuniones
  • Sala de computadoras

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones

Instalaciones

  • Año de construcción: 2018
  • Ascensor
  • Cajero automático o banco
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes

Facilidades de acceso

  • Baño para personas con discapacidad
  • Habitaciones para personas con discapacidad
  • Ducha para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante en el establecimiento con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con baranda
  • Escaleras con baranda
  • Sillas de ruedas disponibles en el establecimiento
  • Televisión con subtítulos
  • Barra de soporte cerca del inodoro

Idiomas hablados

  • Alemán
  • Español
  • Francés
  • Inglés
  • Portugués

En la habitación

Para tu comodidad

  • Sistema de control de la temperatura en la habitación (aire acondicionado)
  • Ventilador de techo
  • Cafetera expreso
  • Batas
  • Pantuflas
  • Plancha y tabla de planchar

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top

Servicios disponibles

  • Balcón o patio amueblado

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo

Para que te diviertas

  • Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Estación para iPod

Mantente conectado

  • Escritorio
  • wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Limpieza de habitaciones diaria
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Disponibilidad de habitaciones comunicadas o contiguas

Características especiales

Todo incluido

Este establecimiento ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.
Comidas y bebidas
  • Todas las comidas, los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
  • Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos
Todas las actividades en tierra, el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades en tierra
  • Sala de fitness
  • Tenis

Cursos, clases y juegos
  • Aeróbic
  • Coctelería
  • Cocina
  • Baile
  • Idiomas
  • Pilates
  • Gimnasia acuática
  • Yoga

Entretenimiento
  • Animación y actividades en el establecimiento
  • Espectáculos en vivo en el establecimiento

Spa

My Senses Spa dispone de 9 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Para comer

Flavours: restaurante con vista a la piscina y con vista al jardín que ofrece cocina local e internacional y sirve solo desayunos.

Agua Bendita: restaurante temático con vista al jardín que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

Olios: restaurante gourmet con vista al mar y con vista a la piscina que ofrece cocina mediterránea y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

Vora Mar: restaurante con vista al mar que ofrece mariscos, y sirve almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Satsu: restaurante gourmet que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

Entretenimiento

En las instalaciones

  • Cancha de tenis de exterior
  • Bañera de hidromasaje
  • Tenis en el establecimiento
  • Clases de pilates en el establecimiento
  • Clases de tenis en el establecimiento
  • Clases de yoga en el establecimiento

En los alrededores

  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Premios y afiliaciones

Este establecimiento es miembro del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Condiciones

También se le conoce como:

  • Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
  • Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults
  • Haven Riviera Cancun Inclusive
  • Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
  • Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only
  • Haven Riviera Cancun Resort All Inclusive Adults Puerto Morelos
  • Haven Riviera Cancun Resort All Inclusive Adults
  • Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults Puerto Morelos

Extras opcionales

Es posible hacer el check-in anticipado con un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad

Es posible retrasar el check-out, con un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

La piscina está abierta las 24 horas

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años

Para la tranquilidad de los huéspedes, el establecimiento cuenta con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; y las puertas de las habitaciones se cierran después de la limpieza.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; está disponible el servicio a la habitación sin contacto; y los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

El establecimiento garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México).

El establecimiento garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global).

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y el establecimiento. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Para los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.

Preguntas frecuentes

  • Sí, Haven Riviera Cancun Resort & SPA All Inclusive- Adults Only ofrece habitaciones totalmente reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta un par de días antes del check-in. Asegúrate de consultar la política de cancelación del establecimiento para conocer los términos y condiciones detallados.
  • El establecimiento confirma que las instalaciones se limpian con desinfectante. Además, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes, se implementan medidas de distanciamiento social y el personal usa equipos de protección. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
  • Sí, hay 3 piscinas al aire libre. Los huéspedes cuentan con acceso a la piscina las 24 horas.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio.
  • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. Hay un costo por check-in anticipado (el monto puede variar, sujeto a disponibilidad). El horario de check-out es a las 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
  • Sí, cuenta con 5 restaurantes, que ofrecen cocina local e internacional y vista al jardín. Te recomendamos ir a cualquiera de los siguientes restaurantes cercanos: Los Caporales (4,6 km), Bugambilias (5,1 km) y Momo (5,1 km).
  • No, este establecimiento no tiene casino. Sin embargo, Dubai Palace Casino (23 minutos en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (24 minutos en auto) están cerca.
  • Diviértete con las actividades que se ofrecen en el establecimiento, como vóleibol y yoga en la playa. También puedes practicar tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 3 piscinas al aire libre. Además, Haven Riviera Cancun Resort & SPA All Inclusive- Adults Only cuenta con 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y una discoteca, así como con una sala de fitness abierta las 24 horas y un jardín.
9,0.Magnífico.
  • 10,0.Excepcional

    En general todo muy bien, el servicio y las instalaciones de primera; me hubiera gustado un poco mas de variedad en la oferta de vinos y licores;

    Marcelo, Viaje de 4 noches, mar. 21, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    Comida deliciosa, personal súper amable, buen ambiente

    Viaje de amigos de 2 noches, mar. 19, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 8,0.Muy bueno

    La comida no es buena solo en un restautant el mexico, se fue la luz en la habitacion pk se descompuso el jacuzzi y tardaron 3 hrs en moverme de habitacion y a media noche me cambiaron de hatacion.

    Viaje en pareja de 4 noches, mar. 10, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 10,0.Excepcional

    espectacular

    Las instalaciones muy bien, el servicio de la gente fuera de serie y siempre con una sonrisa , la calidad de la comida muy bien y los cuartos muy amplios y con lujo Yair de actividades, JC con las bebidas en la alberca y Mario en los restaurantes

    Agustin, Viaje de 3 noches, feb. 20, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 8,0.Muy bueno

    UN LUGAR APARTADO Y PERFECTO PARA RELAJARSE

    Las instalaciones del hotel son muy buenas. Las piscinas muy agradables para relajarse. La zona de playa tambien está bien aunque hay que decir que no es la mejor playa de Cancún. El mar es oscuro y suele haber ojeaje. La ubicación del hotel es bastante apartada de todo. Es un hotel-resort pensado para estar dentro y no salir casi para nada. Hay 7 restaurantes y la calidad de la comida es bastante buena. Las bebidas no tanto pero estando todo incluido, la calidad de las mismas es aceptable. El personal muy amable y dispuesto a ayudar.

    Viaje de 5 noches, feb. 12, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 8,0.Muy bueno

    Buenos días de descanso.

    El hotel es muy bonito y las habitaciones impresionantes. En cuanto a la vista y comodidad, le doy un 10. La comida me dejo un poco a desear, he estado en hoteles en los que la comida es de más calidad. Las bebidas tampoco eran con buen alcohol. Fuera de eso, si lo recomiendo para pasar unos días de descanso.

    Mariel Consuelo, Viaje de 2 noches, feb. 12, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 8,0.Muy bueno

    Muy buena experiencia

    Muy limpio y bien mantenido. nos encantó la habitación, calidad de comida muy buena pero en cuanto a bebidas deben de mejorar, utilizan demasiadas marcas blancas lo que afecta a la calidad. Personal muy agradable y pendiente del servicio. Nos extraño que casi no existen medidas de prevención Covid

    Valeriano, Viaje de 1 noche, ene. 24, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 10,0.Excepcional

    EXCELENTE, LA MEJOR OPCIÓN SÓLO ADULTOS EN CANCÚN

    Mi segunda vez en Haven y volvería a regresar, todo el hotel es un conjunto de comodidad y detalles, desde la decoración en habitaciones hasta restaurantes, de muy buen gusto, el ambiente como le llaman "Relax & Romance" hace honor a esa esencia, en el que te puedes relajar y estar a gusto con tu pareja, sin fiestas ruidosas e incómodas, por eso nos gusta mucho. Recomiendo mucho las habitaciones SERENITY CLUB, sobretodo las Swim-out con vista frontal al mar, tan sólo tener esa vista todos los días vale la pena la Categoría. El Staff es increíble, todos muy amables y serviciales, realmente saben lo que la hostelería significa, y al ser un hotel no muy grande el servicio es más dedicado. Restaurantes excepcionales, Agua Bendita, Satsu, Óleos, Vora Mar, todos recomendables según tu propio gusto. El único que tiene área de oportunidad es VISTAS ya que el servicio es muy lento y se espera más de él ya que pertenece a la categoría Serenity Club. Regresaré sin duda.

    Aldo, Viaje de 4 noches, ene. 23, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com

  • 8,0.Muy bueno

    El resort esta increíble, ya que las instalaciones son muy nuevas y el hotel muy moderno. Las habitaciones con alberca son una buena opción en este tipo de conceptos. Hay 2 cosas que buscaria mejorar del hotel: 1. Las albercas estaban frías y no pudimos disfrutar de las mismas, hasta el penultimo dia pusieron el calentador y la gente se animó a meterse pero el gerente no hizo mucho caso los días anteriores. 2. La variedad de bebidas, son muy limitadas y aunque quieras pagar mas por una mejor marca de bebida no tienen en stock. (Tequila sólo tenian Jimador)

    SaraCortes, Viaje en pareja de 6 noches, ene. 10, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

  • 6,0.Bueno

    Queremos pensar que nuestra estancia fue en un mal momento y por ello el servicio fue deficiente; sin embargo hay actitudes del personal que te hacen saber que lo principal no es el que estés bien durante tu estancia. Desde que llegas te encuentras con un check-in un tanto agresivo donde te dicen "el check in es a las 3, estamos llenos" ¿acaso no se supone que deberían de tener menos clientes ahora? por cierto el cuarto no estuvo listo ni siquiera a las 3 de la tarde. De las dos personas en recepción, Teo y Valentina; sólo puedo decir que la opción más amable es Teo, y esto es consensuado con otros huéspedes. Las habitaciones son amplias, modernas, no nuevas pero conservadas. La vista e instalaciones son las que el hotel promete. No es un cuarto con tintes de lujo, pero es bueno. La sensación de esta estancia fue que el hotel parecía saturado, rebasado en ocupación o capacidad de servicio; la cena de año nuevo fue terrible, no había espacios para sentarse y se formaron grandes filas para obtener algo de comer, muchos terminamos tomando lo que fuera de alguna de las islas de alimentos, donde por cierto uno mismo se sirve, creo que en estos tiempos y por salud el buffet también debería ser asistido y no expuesto. Algunos empleados nos dijeron que el problema es que estaban funcionando con el personal mínimo, que no sabían como se llegó a semejante ocupación. Que al hotel y a ellos no les conviene contratar más personal por solo unos días. Estancia: Dic 30 - Enero 04

    Viaje en pareja de 2 noches, ene. 2, 2021

    Comentario auténtico de un huésped de Expedia

Ver las 965 reseñas