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Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad solo para adultos frente a la playa con spa, cerca de Playa Mamitas

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Lobby
Exterior
4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Exterior
VIP Access

Opiniones

8,6 de 10

Excelente

Servicios principales

  • Restaurante
    Restaurante
  • Spa
    Spa
  • Bar
    Bar
  • Para no fumadores
    Para no fumadores
  • Piscina
    Piscina
  • Gimnasio
    Gimnasio
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 14 restaurantes y 15 bares
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Gimnasio
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
Siéntete como en casa
  • Baño privado
  • Televisión
  • Balcón amueblado
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Cortinas blackout
El precio es de COP 1.671.649
COP 2.038.501 en total
impuestos y cargos incluidos
18 dic. - 19 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Ver todas las fotos de The Reserve Master Suite Swim Up

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

The Reserve Master Suite Swim Up

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 106 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Roulette Room Playa del Carmen or La Perla

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Roulette Room Playa del Carmen or La Perla

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas Queen size o 1 cama King size

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Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

The Reserve Junior Suite Swim Up

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 63 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de The Reserve Junior Suite Garden View

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

The Reserve Junior Suite Garden View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
  • 63 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Vistas al Jardín

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite Vistas al Jardín

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 78 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Master Suite Garden View

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Master Suite Garden View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 106 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Junior Suite Vistas al Jardín

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Junior Suite Vistas al Jardín

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 63 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de The Reserve Suite Swim Up

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

The Reserve Suite Swim Up

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Piscina privada
Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
  • 78 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas Queen size o 1 cama King size

Ver todas las fotos de The Reserve Master Suite Garden View

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

The Reserve Master Suite Garden View

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
  • 106 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de The Reserve, Suite, vista al jardín

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

The Reserve, Suite, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado con control
Salón Club
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Sábanas de algodón egipcio
  • 60 m²
  • Capacidad para 3
  • 2 camas Queen size o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Two Bedrooms Master Suite

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Two Bedrooms Master Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Aire acondicionado con control
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Sábanas de algodón egipcio
Cortinas blackout
  • 184 m²
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 2 sofás cama dobles

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3 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas
Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Piscina
Spa
Estacionamiento gratis
Wifi gratis
8.8 de 10, Excelente, (1249)
El precio actual es de COP 1.800.712
COP 1.800.712 en total
impuestos y cargos incluidos
1 dic. - 2 dic.
Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
5ta Avenida, Esquina Calle 112, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Playa Punta Esmeralda - 12 min a pie - 0.7 km
  • Playa Mamitas - 6 min en auto - 3.3 km
  • Quinta Avenida - 6 min en auto - 3.5 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - 6 min en auto - 3.9 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - 10 min en auto - 2.4 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 43 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 20 km

Restaurantes

  • ‪Naos - ‬1 min en auto
  • ‪Illy Cafe - ‬3 min a pie
  • ‪Hadar - ‬1 min en auto
  • ‪Crisol - ‬4 min en auto
  • ‪Capella - ‬3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Si te hospedas en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive , podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o tomar un trago en el bar de la playa. Además, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Playa Mamitas. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y reflexología. Hay 14 restaurantes para ir a comer y 15 bares que ofrecen tragos deliciosos. Esta propiedad de lujo también cuenta con un bar junto a la piscina, un gimnasio y una sala de fitness. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Alimentos y bebidas

Las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos

Actividades en tierra

Sala de fitness

Cursos, clases y juegos

Coctelería
Cocina
Baile
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Idiomas

Inglés y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 393 habitaciones
  • Cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-00:00
  • Check-in sin contacto
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out sin contacto

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
  • Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
  • El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe ser coordinado con el establecimiento antes de llegar.
  • Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • No se aceptan niños de 17 años o menos
  • Cunas no disponibles

Mascotas

  • No se aceptan mascotas
  • Se aceptan animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Más información

  • Propiedad para no fumadores
  • Solo para adultos

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 14 restaurantes
  • 15 bares
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Cenas privadas
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar

Actividades

  • En la playa
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Clases de agricultura y ganadería
  • Snorkel
  • Tiendas
  • Ecotours en los alrededores
  • Golf en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 2323 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 5 edificios
  • Año de construcción: 2011
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Gimnasio
  • 4 piscinas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Salón de eventos
  • De estilo tradicional

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 100

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Balcón amueblado

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Teléfono
  • Silla de escritorio

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Bombillas LED
  • Reciclaje

Características especiales

Spa

YHI Spa dispone de 14 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes deportivos, tratamientos faciales y envolturas corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

Sal Steak Cave: restaurante gourmet en la propiedad.
Capella: restaurante en la propiedad. Abre todos los días.
Kanna Beach Club: bar en la propiedad. Abre todos los días.
The Lunch Box: restaurante en la propiedad. Abre todos los días.
Tori: restaurante en la propiedad. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cargo del resort: MXN 33 por hospedaje, por noche.

Extras opcionales

  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa energía un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya
Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive
Paradisus La Perla - Adults Only - All Inclusive
The Reserve for Adults at Paradisus Playa del Carmen
Paradisus Playa del Carmen La Perla-Adults Only /All Inclusive
Paradisus Playa del Carmen La Perla- Adults Only /All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de la hora estipulada por un costo. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (7 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete en los meses más cálidos con actividades como snorkel. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 4 piscinas al aire libre. Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive también cuenta con 15 bares, un gimnasio y servicios de spa.
¿Hay restaurantes en Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive o en los alrededores?
Sí, hay 14 restaurantes en la propiedad.
¿Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive ?
Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive está a tan solo 12 minutos a pie de Playa Punta Esmeralda y a 19 minutos a pie de Playa pública 88.

Opiniones de Paradisus La Perla - Adults Only - Riviera Maya - All Inclusive

Opiniones

8,6

Excelente

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

El lugar esta bien, no tienes necesidad de salir a menos que quieras conocer o ir a divertirte fuera del hotel. Un viaje del hotel a la quinta avenida, sale en 300 pesos. Puedes llevar cambio y/o cambiar en el lobby para las propinas a los meseros. El lugar es muy grande y puedes explorarlo, si quieres olvidarte y desconectarte de todo es una buena opcion, un viaje de pareja, novios, etc. Hay actividades durante el dia, las cuales estan "OK" por si queires pasar un rato agradable. El dia a dia es despertar, desayunar, irte a la alberca, comer, estar disfrutando de la playa, sol, tragos... En la noche no hay mucho que hacer, tienen una tipo disco, algo petite, pero para pasar un par de horas esta bien, de ahi en fuera no hay mucho que hacer, a menos que salgas fuera del hotel donde la fiesta es 24/7.
JUAN JOSE MIRANDA, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Francisco David Colomo, viaje de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Espectacular- Fuera de serie
El Resort Paradisus La Perla en Playa del Carmen, espectacular todo, las instalaciones, la comida y el servicio fuera de serie. Volvería mil veces a este hotel. El servicio de Viviana Alejandra en front desk y de Eric en Guest Service, superó nuestras espectativas. Gracias a todo este gran equipo
Alejandro, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

La propiedad para adultos esta demasiado limitada en ofertas de comida y es demasiado repetitiva y basica. No lo recomiendo en estancias largas. Personal pesado e interesado en vender paquetes todo el tiempo. El restaurante de pago 100$ corte de carnes no lo vale, ideal no caer en las insiatencias la comida mala y nos enfermo. Muy mal experiencia en general con el hotel.
Brian, viaje romántico de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

No hay cafe a las 7 am, Todo lo de mas PERFECTO
Jose Diaz, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Muy buenas instalaciones, tiene lo que buscas y lo necesario. Es accesible y te puedes trasladar fácilmente de un lado a otro. Algunos detalles que requieren mantenimiento, sin embargo se ve que el hotel se preocupa por mantenerlas y lucir lo mejor posible.
MARIA TERESA, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Esta todo muy bien pero las bebidas como vino y champagne son de calidad media. Por otro lado quise hacer uso del spa con los 150usd que tengo asignado por ustedes y me dijeron que sólo podía usarlos de a 50usd. Es decir tenía que tenía que pagar, no menos de 100usd para usar parte del Boucher La botella de espumante todavía la estoy esperando …. Y habiendo reclamado dos veces
Viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Atención del personal
Mariana, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio sobretodo Luis en alberca
Jose Angel Salazar, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

excelente
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Xavier, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

comida muy buena, servicio excelente No me gusto que muchas areas son exclusivas y se prohibe acceso, ese detalle no es tan claro al momento de reservar
CHRISTIAN CRUZ, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Luz, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

No hubo reconocimiento por botones al bajar del vehículo, ya que baje mis maletas se acercaron, antes sólo se nos quedaban viendo. Recepción la chica Paulina se ve que era nueva por que todo lo tenía que consultar con su compañero. No nos ofrecieron ni toallitas o bebida de bienvenida, llegó atrás de nosotros un grupo de 4 personas y a ellos los abordaron ofreciendo bebidas. A nosotros nuestro saludo fue bienvenidos me permiten sus identificaciones?. No fue muy cálida más bien fría. Le pedimos late check out a la 1 Paulina nos programo la llave hasta esa hora, el si de check out nuestras llaves se desactivaron a las 11 am. En nuestra confirmación decía que teñimos una botella de espumoso incluida, nunca la recibimos en la hab, cuando preguntamos nos dijeron que teníamos que agendarla con Guest services pero en check in no se nos explico nada haciéndonos responsables de recibir o no la amenidad. Reportamos que la hab que nos entregaron no tuvo tarjeta de no molestar, vasos de minibar estaban sucios ni los lavaron, botes de basura sin bolsa de plástico con residuos de basura y cabello, no había cafetera, no servia el control de TV lo cambiaron, Luz de lectura lado izquierdo fundida, no había cojineria en sillas de terraza, no hubo batas, pantuflas, evidentemente entregaron esta habitación sin haberla supervisa…Todo Esto lo hicimos de su conocimiento a Carlos en recepción que mencionó que lo reportaría con su jefe inmediato. Hicimos nuestro check out y ni una disculpa ni nada.
Alejandra, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo esta muy bien, solo la barra de desayuno esta muy chica
rene virgilio, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

El hotel está en un lugar muy lindo, la comida es muy buena, pero lamentablemente el personal solo te pone problemas en todos los momentos de la estadía. En las reservas, en el gimnasio, en la playa, en todas partes. Al parecer hay una cultura de poco servicio y poca hospitalidad, se respira un ambiente poco amable. Una pena!!
Yael, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Buena opción en playa del carmen
El hotel fue cómodo y el personal amable, en el desayuno parecían no tener meseros suficientes y la atención era un poco demorada. En general estuvo bien pero se puede esperar un poco mas por el precio. Las instalaciones son muy bonitas y la playa es genial.
Albert, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El hotel es muy bueno y cómodo
Jose, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

mateo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Totalmente hermosas las instalaciones, los restaurantes muy buenos , todo fue muy bien
Leonel, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

maria cristina, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Leticia Guillermina, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio muy agradable el ambiente tanto en música y personal la arquitectura muy buena
Juan, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente servicio de todo el personal sin excepción. Es nuestra cuarta visita y por supuesto que regresaremos para otras mas.
rolando sergio herrera, viaje romántico de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia