Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

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En la playa, arena blanca, traslado desde/hacia la playa gratis
En la playa, arena blanca, traslado desde/hacia la playa gratis
En la playa, arena blanca, traslado desde/hacia la playa gratis
2 piscinas cubiertas, 3 piscinas al aire libre, sombrillas

Información general de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

VIP Access

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Apart-hotel todo incluido con acceso al centro de convenciones y spa de servicio completo cerca de Campo de golf El Camaleon Mayakoba

9,6/10 Excepcional

699 opiniones verificadas de huéspedes de Hoteles.com

Aspectos destacados

  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Gimnasio
  • Para no fumadores
  • Aire acondicionado
El precio es de COP 1.268
Precio disponible el 01/08/2022
Mapa
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710
Servicios principales
  • 539 departamentos para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 8 restaurantes y 2 bares en la playa
  • 3 bares junto a la piscina y 6 bares
  • 3 bares en la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 2 piscinas cubiertas y 3 piscinas al aire libre
  • 4 bañeras de hidromasaje
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
Para familias
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños con cargo
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones conectadas disponibles
Limpieza y seguridad
  • Limpieza con desinfectante
  • Check-in sin contacto
  • Habitaciones desocupadas por 72 horas después de cada estadía
  • Sábanas y toallas lavadas a 60 °C

Indica las fechas para ver precios

Información de la zona

Puntos de interés

  • En la playa
  • Parque ecológico Tres Ríos a 44 min a pie
  • Playa Xcalacoco a 7 min en auto
  • Campo de golf El Camaleon Mayakoba a 6 min en auto
  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya a 11 min en auto
  • Plaza 28 de julio a 13 min en auto
  • Playa Punta Esmeralda a 16 min en auto
  • Quinta Avenida a 18 min en auto
  • Plaza Las Américas a 17 min en auto
  • Club de playa Mamitas a 31 min en auto
  • Playa principal de Playa del Carmen a 22 min en auto

Opciones de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) a 41 minutos en auto
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) a 20,7 km
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa gratis

Acerca de esta propiedad

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Si te hospedas en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa gratis, sombrillas y masajes en la playa. Además, estarás a tan solo 15 minutos en auto de Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya. Este lugar cuenta con 3 piscinas al aire libre y 2 piscinas cubiertas a disposición de los huéspedes. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Chaka, uno de los 8 restaurantes, ofrece cocina regional y abre sus puertas para el desayuno y el almuerzo. Este lugar también cuenta con 2 bares en la playa y un club infantil gratuito. Además, los departamentos incluyen detalles increíbles, como bañeras de hidromasaje privadas interiores y bañeras de hidromasaje. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este apart-hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Minigolf
Fútbol
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza adicional

Las instalaciones se limpian con desinfectante
La propiedad se desinfecta con aerosol electrostático
Las superficies que más se usan se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Las habitaciones se cierran después de la limpieza
Aplica las normas de higiene y desinfección regionales de Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México)
Se aplican las normas de higiene y desinfección de la industria indicadas por el siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Check-in y check-out sin contacto
Transacciones sin dinero en efectivo disponibles para todos los cargos en la propiedad
El personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto
El propiedad se mantiene vacío durante 72 horas entre una estadía y otra
Se aplican medidas de distanciamiento social
Servicio a la habitación sin contacto disponible.

Medidas de seguridad

Los empleados usan equipos de protección personal
Se hacen controles de temperatura al personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrece desinfectante para manos
Se implementan medidas de seguridad para reforzar el servicio de comidas
Es posible hacer una prueba PCR de COVID-19 con un cargo de USD 175 y una prueba rápida de antígenos de COVID-19 con un cargo de USD 50 en las instalaciones. se requiere reservación para hacer la prueba en el lugar.
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Detalles del hotel

Check-in/check-out

  • Horario del check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
  • Se aplican cargos adicionales para habitaciones comunicadas o contiguas y están sujetas a disponibilidad.
  • Las habitaciones de este establecimiento se dividen en tres secciones. Las suites con vista a la naturaleza están ubicadas en la sección Zen Grand, a 1207 m de la playa, y están cerca del centro de convenciones, el spa y la piscina. El hotel cuenta con un servicio de traslado las 24 horas para acceder a la playa y los demás sectores del establecimiento. Las suites Ambassador se encuentran alrededor de la piscina infinita principal del resort. Las instalaciones Grand Class Ambiance (restaurantes y piscina) son exclusivas para adultos y niños mayores de 12 años.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Servicios en la propiedad

Playa

  • En la playa
  • Camas de playa gratis
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Toallas de playa
  • Sillones reclinables de playa
  • Masajes en la playa

Piscina/Spa

  • 3 piscinas al aire libre
  • 2 piscinas cubiertas
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas
  • 4 bañeras de hidromasaje
  • Bañera de hidromasaje privada interior
  • Bañera de hidromasaje privada
  • Masajes
  • Servicios de spa
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Envolturas corporales
  • Masajes deportivos
  • Masajes con piedras calientes
  • Aromaterapia
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Hidroterapia
  • Tratamientos corporales
  • Tratamientos faciales
  • Tratamientos ayurvédicos

Internet

  • Wifi gratuito

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Servicio de limusina o coche con chofer

Para familias

  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Club infantil gratuito
  • Cuna gratuita
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños
  • Juegos para niños
  • Juguetes para niños

Alimentos y bebidas

  • Cafetera expreso

Comidas

  • 8 restaurantes.
  • 3 bares en la piscina, 2 bares en la playa, 3 bares junto a la piscina y 6 bares.
  • Detalle de cortesía
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Snack bar
  • Cena para parejas
  • Servicio a la habitación las 24 horas.
  • Picnics privados

Habitaciones

  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cubrecamas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se ofrece ropa de cama
  • Menú de almohadas

Baños

  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bañera de hidromasaje
  • Artículos de tocador de diseño
  • Secador de pelo
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas

Salas de estar

  • Sala de estar

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de televisión por cable
  • Mesa de billar o pool
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Reproductor de DVD
  • Karaoke
  • Estación para iPod
  • Piano
  • Estación para reproductor de MP3

Espacios exteriores

  • Espacio al aire libre
  • Balcón o patio
  • Jardín
  • Área de picnic

Lavandería

  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería

Espacios de trabajo

  • Centro de negocios
  • Sala de computadoras
  • Espacio para trabajar con laptops
  • Centro de conferencias (8784 metros cuadrados de superficie)

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Baño adaptado para personas con discapacidad
  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Habitación adaptada para personas con discapacidad
  • Ducha adaptada para personas con discapacidad
  • Habitaciones insonorizadas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Propiedad para no fumadores

Servicios e instalaciones

  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limpieza diario
  • Personal multilingüe
  • Tabla de planchar con plancha
  • Teléfono
  • Resguardo de equipaje
  • Cortinas blackout
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)

Puntos destacados de la ubicación

  • Con acceso al centro de convenciones
  • Cerca del mar
  • A orillas del lago
  • Junto al campo de golf
  • En la zona comercial
  • En el centro de la ciudad
  • Cerca de un spa

Actividades

  • 18 Hoyos de golf
  • Sala de fitness
  • Clases de aeróbic en la propiedad
  • Minigolf en la propiedad
  • Uso gratuito de bicicletas en la propiedad
  • Clases de yoga en la propiedad
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en la propiedad
  • Vóleibol de playa en la propiedad
  • Paseos en kayak en la propiedad
  • Ecotours en la propiedad
  • Clases de pilates en la propiedad
  • Yoga en la playa en la propiedad
  • Tirolesa en los alrededores
  • Paracaidismo acuático en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Tours en bote en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores
  • Paseos en velero en los alrededores
  • Exploración de cuevas en los alrededores
  • Surf o bodyboard en los alrededores
  • Golf en los alrededores

Características de seguridad

  • Sistema de seguridad
  • Detector de humo

Descripción general

  • 539 habitaciones
  • 4 pisos
  • 3 edificios
  • Año de construcción: 2008
  • Paquetes románticos disponibles

Restaurantes en las instalaciones

  • Chaka
  • Sen Lin
  • Lucca
  • Frida
  • Cocina de Autor

Características especiales

Todo incluido

Este apart-hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Minigolf
Fútbol
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad verde/sustentable
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto de la propiedad en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive figura en la lista de las 500 mejores propiedades de la Travel + Leisure de 2021.
Esta propiedad es miembro del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del check-in o check-out:

El precio total mostrado incluye los siguientes cargos:

  • Cargo por la cena de gala de Año Nuevo para las estadías del 31 de diciembre

Extras opcionales

  • Hay internet por dial-up disponible en las habitaciones por un cargo adicional.
  • Se ofrece un servicio de traslado por la zona por un cargo adicional.
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de USD 65, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del servicio, el check-in o el check-out:
  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del servicio, el check-in o el check-out:
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; las puertas de las habitaciones se cierran después de la limpieza; y las instalaciones se limpian y desinfectan con un aerosol electrostático.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; y está disponible el servicio a la habitación sin contacto.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 72 horas entre cada reservación.

Es posible hacer una prueba PCR de COVID-19 con un cargo de USD 175, y una prueba rápida de antígenos de COVID-19 con un cargo de USD 50, en las instalaciones con reservación previa.

La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México).

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global).

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo y sistema de seguridad.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

También se le conoce como:

Velas Riviera Maya Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Apartotel
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

Puntuación general y opiniones

9,6

Excepcional

9,8/10

Limpieza

9,7/10

Personal y atención

9,3/10

Servicios

9,7/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

8/10 Muy bueno

Precioso hotel con mala playa
Precioso hotel sus piscinas divinas las comidas buenas habitaciones grabdisimas y el lugar divino En contra pondria la playa que es un desastre con rocas y hubo sargazo que ellos limpiaban continuamente eso si… uno no puede nadar alli Y el servicio en piscina no me gusto… no ayudaban con las hamacas y ademas si estaba lleno te quedabas sin sentarte Las chicas del kids club muy muy bien Por el precio que tiene no se si volveria
natalia, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

...
Muy buen servicio. Comida excelente
Viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Encantados
Ilse, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Carolina, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Laura, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Francisco J, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great service. The SPA is amazing, the food, the beach. We really enjoy our stay. Gracias Amy y Daniela por estar al pendiente de todo. Nos vemos pronto. We will comeback soon for sure.
Viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Daniel, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

No me gusto que sonara el teléfono a las 9:30 am para ofrecer servicios
Viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo bien!
Todo estuvo muy bien, excelente atención y cuidados sanitarios.
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com