Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad frente a la playa en Puerto Morelos con parque acuático gratis y spa

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Fechas

noviembre de 2025

diciembre de 2025

9 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas

Salas de tratamiento para parejas, tratamientos corporales, hidroterapia

Si te hospedas en Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla. Además, tendrás la posibilidad de realizar distintas actividades dentro de las instalaciones, como paseos en kayak. 9 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Miyako es uno de los 10 restaurantes y 3 bares junto a la piscina, y ofrece cocina asiática. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 5 bares, un club infantil gratuito y una sala de fitness abierta las 24 horas. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Buena

Servicios principales

Piscina
Spa
Bar
Desayuno gratis
Acepta mascotas
Gimnasio

Servicios principales (12)

Servicio de limpieza diario
En la playa
10 restaurantes y 3 bares junto a la piscina
5 bares
Spa de servicio completo
9 piscinas al aire libre
Parque acuático gratis
Club infantil gratuito
Sala de fitness abierta las 24 horas
Sauna
Baño turco
Sombrillas de playa

Siéntete como en casa (6)

Servicio de guardería con cargo
Piscina para niños
Club infantil gratuito
Área de juegos para niños en la propiedad
Bañera y ducha separadas
Canales de televisión premium

COP 1.067.869 en total

impuestos y cargos incluidos

31 oct. - 1 nov.

Lo mejor de esta propiedad

Felicidad junto al mar

Sumérgete en la diversión junto al mar en este complejo con todo incluido situado en una playa de arena blanca. El paddleboarding, el kayak y la relajación te esperan con toallas de playa y sombrillas.

Paraíso acuático

Este hotel de lujo ofrece 9 piscinas al aire libre, un parque acuático gratuito y una piscina infantil. Cabañas en la piscina, tumbonas y un bar en la piscina crean la escapada perfecta.

Santuario de escapada al spa

Un spa de servicio completo ofrece tratamientos indulgentes, desde aromaterapia a masajes de tejidos profundos. Los visitantes rejuvenecen en la sauna, la sala de vapor y el jacuzzi.

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy

oct. 30 - oct. 31

Mañana

oct. 31 - nov. 1

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

Mostrando 34 de 34 habitaciones

Smart TV 55 pulgadas con canales de televisión vía satélite, televisión

Suite Junior with Garden View

62 m²
4 personas

Bañera y ducha independientes, bañera de hidromasaje

Suite Junior with Garden View

62 m²
4 personas

Suite Junior with Ocean View

64 m²
4 personas

Suite Junior with Ocean View

64 m²
4 personas

Suite Junior with Pool View

64 m²
4 personas

Suite Junior with Pool View

64 m²
4 personas

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Junior with Ocean View

64 m²
4 personas

Suite Junior with Ocean View

62 m²
4 personas

Suite Junior with Ocean View

64 m²
4 personas

Suite Junior with Ocean View

64 m²
4 personas

Suite Master with Ocean View

102 m²
2 personas

Suite Master with Ocean View

128 m²
4 personas

Tropical View Junior Suite Double

Excelente

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Habitaciones

1 habitación
4 personas
2 Double Beds

Tropical View Junior Suite King

Buena

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Habitaciones

1 habitación
4 personas
1 King Bed

Ocean View Junior Suite Double

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Habitaciones

1 habitación
Vista al mar
4 personas
2 Double Beds

Ocean View Junior Suite King

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Habitaciones

1 habitación
Vista al mar
4 personas
1 King Bed

Ocean Front Junior Suite Double

Excelente

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Ropa de cama de alta calidad

Vista al mar
4 personas
2 Double Beds

Ocean Front Junior Suite King

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Habitaciones

1 habitación
Vista al mar
4 personas
1 King Bed

Club Ocean Front Master Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Sofá cama King size

Vista al mar
4 personas
1 King Bed

Club Master Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Sofá cama

1 habitación
Vista al mar
4 personas
1 King Bed

Club Ocean View Roof Top Master Suite

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Habitación separada

Ropa de cama de alta calidad

Ventilador de techo

1 habitación
Vista parcial al mar
2 personas
1 King Bed

Junior Suite Pool View Double

Buena

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Habitaciones

1 habitación
4 personas
2 Double Beds

Junior Suite Pool View King

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Habitaciones

1 habitación
4 personas
1 King Bed

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Habitaciones

1 habitación
Vista al mar
4 personas
2 Double Beds

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Habitaciones

1 habitación
Vista al mar
4 personas
1 King Bed

Water Park View Family Junior Suite Double

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Habitaciones

1 habitación
Vista al parque
5 personas
2 Double Beds

Water Park View Family Junior Suite King

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Habitaciones

1 habitación
Vista al parque
5 personas
1 King Bed

Junior Suite Double

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Habitaciones

1 habitación
4 personas
2 Double Beds

Junior Suite King

Muy buena

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado

Aire acondicionado

Camas plegables o adicionales gratis

Cunas gratis

Mesa de comedor

Smart TV

Año de remodelación: 2021

Habitaciones

1 habitación
3 personas
1 King Bed

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

62 m²
5 personas

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

62 m²
5 personas

Suite Master

128 m²
4 personas

Suite Junior

3 personas

Suite Junior

4 personas

Propiedades similares

Piscina
Spa
Estacionamiento gratis
Wifi gratis

COP 1.265.303 en total

impuestos y cargos incluidos

31 oct. - 1 nov.

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Piscina
Desayuno gratis
Spa
Estacionamiento disponible

COP 1.230.672 en total

impuestos y cargos incluidos

9 nov. - 10 nov.

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Información de la zona

Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Puntos de interés

Bahía de Petempich - 6 min en auto - 2.2 km
Playa Puerto Morelos - 7 min en auto - 3.6 km
Zoológico Crococun - 8 min en auto - 4.9 km
Playa Ojo de Agua - 10 min en auto - 6.4 km
Plaza Central de Puerto Morelos - 10 min en auto - 6.8 km

Opciones de transporte

Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 41 minutos en auto
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 154 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 43,3 km

Restaurantes

‪Bistro El Beso - ‬17 min en auto
‪Swim Up Bar - ‬16 min en auto
‪Villa Marina - ‬17 min en auto
‪Casa del Mar - ‬16 min en auto
‪Preferred Club Bar - ‬7 min en auto

Acerca de esta propiedad

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Si te hospedas en Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla. Además, tendrás la posibilidad de realizar distintas actividades dentro de las instalaciones, como paseos en kayak. 9 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Miyako es uno de los 10 restaurantes y 3 bares junto a la piscina, y ofrece cocina asiática. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 5 bares, un club infantil gratuito y una sala de fitness abierta las 24 horas. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos

Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

Sala de fitness

Club infantil

Cursos, clases y juegos

Aeróbic

Pilates

Gimnasia acuática

Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad

Espectáculos en vivo en la propiedad

Fiestas temáticas

Datos generales

Tamaño del hotel

- 438 habitaciones

Check-in/check-out

- Horario de check-in: 15:00-00:00
- Edad mínima para hacer el check-in: 18
- Check-out: 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

- El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
- Toma en cuenta que la política de Hyatt incluye el ingreso a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, incluso si el huésped solicitó privacidad. Se toman los recaudos necesarios para avisar con anticipación a los huéspedes registrados antes de ingresar a su habitación.

Requisitos para hacer el check-in

- Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
- Es posible que se solicite una identificación oficial válida
- La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

- Servicio de cuidado de niños*
- Servicio de cuidado de niños*
- Club infantil gratuito

Mascotas

- Se aceptan solo perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg cada uno*
- Se aceptan animales de servicio
- Hay recipientes con comida y agua

Internet

- Wifi gratis en las zonas comunes
- Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

- Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
- Estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

Más información

- Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:30
10 restaurantes
5 bares
3 bares junto a la piscina
Bar en la piscina
Cafetería
Cenas privadas
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar

Viajes con niños

Club infantil gratuito
Acceso gratis al parque acuático
Piscina para niños
Área de juegos para niños
Servicio de guardería con cargo
Juegos para niños
Juguetes
Guardavidas en la propiedad
Paddleboard en la propiedad

Actividades

En la playa
Clases de gimnasia
Clases de pilates
Clases de yoga
Kayak
Entretenimiento nocturno
Paddleboard en la propiedad
Ecotours en los alrededores
Ciclismo de montaña en los alrededores
Exploración de cuevas en los alrededores
Tirolesa en los alrededores

Trabajo a distancia

Espacio para conferencias de 4738 metros cuadrados

Servicios

Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Salón de belleza
Organización de bodas
Botones
Camas de piscina con cargo
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Sillones reclinables de piscina
Sombrillas de piscina
Equipo para deportes acuáticos
Paddleboard en la propiedad
Paquetes románticos

Instalaciones

Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Terraza
Sala de fitness abierta las 24 horas
9 piscinas al aire libre
Acceso gratis al parque acuático
Sala de juegos o videojuegos
Spa de servicio completo
Bañera de hidromasaje
Sauna
Salas de tratamiento o masajes
Sala de vapor
Tobogán acuático
Sala de cata de vinos
Salón de eventos
Área de entretenimiento al aire libre
Muebles de exterior

Facilidades de acceso

Ascensor
Acceso para silla de ruedas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Baño público con acceso para silla de ruedas
Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
Rampa para ascensores
Recepción con acceso para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Salón lounge con acceso para silla de ruedas
Alarmas visuales en pasillos
Escaleras con barandas
Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
Televisión con subtítulos opcionales
Ducha con barra de agarre
Pasillos de ancho adecuado para silla de ruedas
Entrada bien iluminada
Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

Smart TV de 55 pulgadas
Canales vía satélite premium

Para tu comodidad

Aire acondicionado
Ventilador de techo
Minibar
Cafetera/tetera
Batas
Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

Servicio nocturno de cortesía
Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

Balcón o patio amueblado

Higiene

Bañera de hidromasaje
Bañera y ducha separadas
Cabezal de ducha tipo lluvia
Artículos de tocador de diseñador
Secador de pelo
Toallas
Cepillo de dientes y crema dental

Opciones de conexión

Escritorio
Wifi gratis
Teléfono

Alimentos y bebidas

Agua embotellada gratuita
Mesa de comedor

Más

Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Acceso por pasillos exteriores

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 16 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia.

Restaurante

Miyako: restaurante que ofrece cocina asiática. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.

Rue de Rivoli: restaurante que ofrece cocina francesa. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Vivace: restaurante que ofrece cocina italiana. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Ki: restaurante que ofrece cocina mexicana. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Afthonia: buffet que ofrece cocina local e internacional. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Niños y camas adicionales

El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Mascotas

Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se aceptan mascotas con un costo adicional de MXN 1300 por mascota, por día.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express

Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.

También se le conoce como:

Hyatt Ziva Riviera Cancun

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive Puerto Morelos

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Sí, hay 9 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Sí, se aceptan perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por animal. Hay un cargo de MXN 1300 por mascota, por día. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00.

¿Qué actividades hay para hacer en Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete en los meses más cálidos con actividades como paseos en kayak. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 9 piscinas al aire libre. Además, Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive cuenta con 3 bares junto a la piscina, 5 bares y una sala de fitness abierta las 24 horas, así como con un sauna y una sala de juegos o videojuegos.

¿Hay restaurantes en Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive o en los alrededores?

Sí, cuenta con 10 restaurantes, que ofrecen cocina asiática.

¿Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación tiene una bañera de hidromasaje.

¿Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive se encuentra a solo 1 minutos a pie de Bahía de Petempich. Muchos turistas eligen este hotel todo incluido por su ubicación.

Opiniones de Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

7,8

Bueno

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

10/10 Excepcional

3 de octubre de 2025

Isbel, viaje de 1 noche en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

31 de julio de 2025

Marcela, viaje de 4 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

26 de julio de 2025

Olivia, viaje de 5 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

17 de julio de 2025

Exvelente

AARON, viaje de 1 noche en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

8 de julio de 2025

Estuvo bien, no excelente pero bien.

Christian Henry, viaje de 4 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

29 de junio de 2025

ABRAHAM, viaje de 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

23 de junio de 2025

Excelente servicio por parte de todo el personal. Roberto, Jessica, Carlos muchas gracias por las atenciones, en la Alberca el mesero Carlos que nos atendió el primer día muy bien muy atento

Edgar, viaje de 2 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

17 de junio de 2025

El personal en general muy bueno y amable. Pero deberían mejorar el Checkin, no puedo decir lo mismo de ellos.

Santiago Salgado, viaje de 7 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

8 de junio de 2025

Muy buena

Maria Marrero, viaje de 6 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

24 de febrero de 2025

Me encantó el servicio y la atención al cliente

Janet Balandran, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

2 de enero de 2025

Highlights: • Family-Friendly Amenities: The kids’ water park was a huge hit with our little ones. The shallow pools and splash areas made it safe and enjoyable for toddlers, while we relaxed nearby. • Spacious Accommodations: Our suite was clean, modern, and spacious, with plenty of room for our family. The staff even provided cribs, which was a thoughtful touch. • Dining Options: The variety of restaurants offered something for everyone, including picky eaters. We loved the fresh fruit and buffet options, and the service was attentive and kind. • Activities for Everyone: From live entertainment to the KidZ Club, there was always something to do. The staff at the KidZ Club were amazing, allowing us to have some alone time while our toddlers enjoyed crafts and games. Suggestions: The beach area is beautiful but limited due to some erosion, so we spent more time at the pools. Also, while the food was excellent overall, a few meals could have been better seasoned. Overall: This is the perfect resort for families with young children. The attentive staff, excellent amenities, and fun activities made our stay seamless and relaxing.

Pablo, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

7 de diciembre de 2024

Tuvimos una estacia muy confortable buen servicio sin duda lo recomiendo

Javo, viaje de 6 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

24 de noviembre de 2024

Excelente trato todo perfecto muy recomendado

Ibeth Paola, viaje de 4 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

13 de noviembre de 2024

Jessica, viaje de 4 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

5 de septiembre de 2024

Danaida, viaje de 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

5 de septiembre de 2024

Excelente servicio, comida deliciosa

Paulina, viaje de 1 noche en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

2 de septiembre de 2024

bien

ERIKA, viaje de 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

28 de agosto de 2024

Execelente hotel para pasarla bien con la familia todos los empleados son muy atentos con el servicio

Horacio, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

22 de agosto de 2024

Excelente trato, comida deliciosa, nuestra Mayordomo fue Aranza y su trato fue maravilloso . Solo la playa no es tan buena, pero definitivamente volveremos.

FIDEL CAÑONGO, viaje de 1 noche en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

21 de agosto de 2024

El trato del personal muy amable

Gilberto Urbina, viaje de 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

16 de agosto de 2024

Muy buen servicio y limpieza , el personal de excelencia. Muy buena comida . Regresaremos

Ronald, viaje de 5 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

7 de agosto de 2024

En general es muy buena experiencia, tema de limpieza de baños en áreas públicas es necesario mejorar, están muy sucios, la playa tiene mucho sargazo y demasiadas piedras no es posible caminar y disfrutar de la arena, sobre todo si llevas niños pequeños. El servicio de room service es ideal, los tiempos de todo son razonables por el número de personas que están como huéspedes. Tuvimos un par de temas de servicio en la iluminación y aire acondicionado que no enfriaba muy bien toda la habitación… tolerable, porque pasamos el menor tiempo en la habitación, pero se puede mejorar. Recomendable, los alimentos muy bien y el hotel tiene todo para disfrutar

FERNANDO, viaje de 4 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

2 de agosto de 2024

Excelente

Rulo, viaje de 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

28 de julio de 2024

Confiable pero nada expectacular

Estuvo bien, había visitado otros Hyatt Ziva y la calidad de la comida fue inferior a los otros.. el area de niños muy bien, los shows muy sencillos y poco diversos, pocas actividades interesantes para niños, la playa prácticamente inexistente.. es un hotel que está bien pero nada expectacular

Annie D, viaje de 7 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

17 de julio de 2024

Nice hotel, but no beach!

Positive Aspects: We enjoyed the room (Awesome!), swimming pools, and toboggan area. Service at bar, pool and restaurants was ok. Beach Issue: The lack of a usable beach was a significant disappointment, especially since Riviera Maya is known for its beautiful beaches. Breakfast Menu: The breakfast menu needs improvement, below average. Dinner Options: There was no buffet option for dinner. Italian restaurant was our favorite. We didn’t try the French restaurant due to restrictions on children.

Erik Augusto, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com