Carretera Federal 387 Chetmal Cancun, Km 299, Playa del Carmen, QROO, 77710
Puntos de interés
Campo de golf El Camaleón Mayakoba - 7 min en auto
Club de golf Gran Coyote Golf - 8 min en auto
Parque ecológico Tres Ríos - 9 min en auto
Playa Xcalacoco - 19 min en auto
Playa Maroma - 20 min en auto
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 44 minutos en auto
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 110 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 22,5 km
Restaurantes
Black & White - 8 min en auto
Beach Bar - 9 min en auto
Jaal-Ha - 9 min en auto
Coco Café - 1 min a pie
Bluemoon - 8 min en auto
Acerca de esta propiedad
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Si te hospedas en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en una cama o practicar yoga. Además, estarás a tan solo 15 minutos en auto de Quinta Avenida. La piscina al aire libre llenará tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Capri Grille, uno de los 4 restaurantes, ofrece cocina italiana y abre sus puertas para la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 4 bares, un bar junto a la piscina y una sala de fitness. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la piscina y la atención del personal.
Todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Actividades, instalaciones y equipos
Las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos
Actividades en tierra
Sala de fitness
Cursos, clases y juegos
Aeróbic
Coctelería
Idiomas
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Idiomas
Inglés, alemán, portugués, serbio y español
Datos generales
Tamaño del hotel
291 habitaciones
Cuenta con 5 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 7 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Toma en cuenta que la política de Hyatt incluye el ingreso a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, incluso si el huésped solicitó privacidad. Se toman los recaudos necesarios para avisar con anticipación a los huéspedes registrados antes de ingresar a su habitación.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Cunas no disponibles
Mascotas
No se aceptan mascotas
Se aceptan animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking gratuito, con vigilancia y no techado, en la propiedad
Estacionamiento con valet parking gratuito, con vigilancia y no techado, en la propiedad
Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados
Más información
Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
Solo para adultos
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
4 restaurantes
4 bares
Bar junto a la piscina
Bar en la piscina
Cafetería
Servicio a la habitación las 24 horas
Dispensador de agua
Actividades
En la playa
Club de playa gratuito
Yoga en la playa
Clases de gimnasia
Conciertos/espectáculos en vivo
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Tiendas
Mesa de billar o pool
Mesa de ping pong
Uso gratuito de una sala de fitness cercana
Trabajo a distancia
2 salas de reuniones
Espacio para conferencias de 627 metros cuadrados
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería/lavandería
Salón de belleza
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Atención en varios idiomas
Botones
Camas de playa con cargo
Uso gratuito de bicicletas
Camas de piscina con cargo
Toallas de playa
Sombrillas de piscina
Paquetes románticos
Instalaciones
3 edificios
Año de construcción: 2003
Cajero automático o servicios bancarios
Jardín
Terraza
Sala de estar compartida
Sala de fitness
Piscina al aire libre
Tiendas de marca en la propiedad
Estacionamiento para bicicletas
Spa de servicio completo
Bañera de hidromasaje
Salas de tratamiento o masajes
Opciones de comida veganas
Opciones de comida vegetarianas
Trato compasivo de los animales en cautiverio
Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
Muestras de artistas locales
Al menos un 10% de los ingresos se invierte en sustentabilidad y en la comunidad local
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
Ventanas con doble vidrio
Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
Política integral de reciclaje
Salón de eventos
Salón de fiestas
Área de entretenimiento al aire libre
Muebles de exterior
De estilo colonial
Facilidades de acceso
Ascensor
Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 136
Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
Rampa para ascensores
Recepción con acceso para silla de ruedas
Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 74
Piscina con acceso para silla de ruedas
Salón lounge con acceso para silla de ruedas
Rampa en la entrada principal
Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
Televisión con subtítulos opcionales
Entrada bien iluminada
Piso liso en las áreas comunes
Piso liso en las habitaciones
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de 52 pulgadas
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Minibar con artículos gratuitos
Cafetera/tetera
Tabla de planchar con plancha
Buen sueño
Cubrecama
Ropa de cama de alta calidad
Para que disfrutes
Balcón o patio
Higiene
Baño privado
Bañera o ducha
Cabezal de ducha tipo lluvia
Artículos de tocador ecológicos
Secador de pelo
Toallas
Opciones de conexión
Escritorio
Periódicos gratis
Wifi gratis con una velocidad de 100 Mbps o más (para 1 o 2 personas, o hasta 6 dispositivos)
Teléfono
Alimentos y bebidas
Servicio de entrega de comidas
Agua embotellada gratuita
Más
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad en la habitación
Habitaciones conectadas disponibles
Artículos de tocador ecológicos
Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Bombillas LED
Solo hay duchas con uso eficiente del agua
Solo hay baños con uso eficiente del agua
Características especiales
Spa
El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 10 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.
Restaurante
Capri Grille: restaurante temático que ofrece cocina italiana y sirve cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Tempest: restaurante temático que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
El Comedor: buffet que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Lola Restaurant: restaurante temático que ofrece cocina latinoamericana, y sirve almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Cargos y políticas
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 08:00 a 19:00.
Política
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
También se le conoce como:
Hyatt Zilara Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancun
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All-Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun Optional All Inclusive
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun - Optional All Inclusive
Hyatt Zilara Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Secrets Capri Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only
Secrets Capri Riviera Cancún - Todo incluido - Solo adultos
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 19:00.
¿Se aceptan mascotas en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in exprés.
¿Hay un casino dentro de Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (13 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive y sus alrededores?
Disfruta de las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como yoga en la playa y ciclismo. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje. Además, Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive cuenta con 4 bares, una piscina al aire libre y una sala de fitness, así como con camas de playa y un jardín.
¿Hay restaurantes en Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 4 restaurantes, que ofrecen cocina italiana.
¿Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive?
Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive se encuentra en Riviera Maya. Las atracciones turísticas incluyen Parque temático Xplor, que se encuentra a 21 minutos de distancia en auto.
Opiniones de Hyatt Zilara Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Opiniones
8,8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,4/10
Limpieza
9,4/10
Personal y atención
8,8/10
Servicios
9,0/10
Estado de la propiedad e instalaciones
9,0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
4/10 Regular
28 de octubre de 2024
Aurelio
Aurelio, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
1 de octubre de 2024
Desde que llegas te hacen sentir como en casa, bebidas y comidas bastante sabrosas, la habitación increíble. Lástima que te niegan bebidas a las 12:10 cuando cierran a la 1 am en el sport bar.
Angel
Angel, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
29 de septiembre de 2024
Instalaciones muy bonitas. No me gusto mucho la comida, bufete poco variado y muy repetititvo, además de que ponían muchas cosas recalentadas sintiendo la consistencia de los alimentos muy sobre cocinada o seca, muchos meseros con carencias de amabilidad, la verdad no destaco en gastronomía y me sorprende por lo que dice ser esta propiedad. La playa bien, alberca bien, el jacuzzi siempre se vio sucio. Un especial agradecimiento para Sandy y Ana por su atención. En conclusion no estuvo mal pero no es para regresar.
JUAN
JUAN, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
21 de septiembre de 2024
La propiedad es bonita, me gusta mucho. La música es agradable y la alberca muy bien, los show nocturnos muy buenos, el de música Rock fantástico, sin embargo la comida en general puede mejorar. El restaurante japonés muy bueno y el coffee republic muy bueno lo demás y el desayuno con margen para mejorar.
Alejandro
Alejandro, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
15 de septiembre de 2024
Excelente
Oslen
Oslen, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
8 de septiembre de 2024
Excelente servicio y atención, junto con comida gourmet y grandes instalaciones. La playa es maravillosa: se puede caminar y meterse al agua. Muchas gracias a todo el personal por su gran atención!
Sugerencia: algunos de los restaurantes podrían estar aún mejor, con actualización de diseño de interiores, de paredes, etc.
Gracias!!
YEHUDA MEIR
YEHUDA MEIR, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
31 de agosto de 2024
edgardo
edgardo, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
20 de agosto de 2024
María de Guadalupe
Excelente servicio. De todos todos pero todos del personal
ma guadalupe
ma guadalupe, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
18 de agosto de 2024
karla
karla, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
16 de agosto de 2024
Great place and service
Edwin Alejandro
Edwin Alejandro, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
5 de agosto de 2024
Fue nuestra primera reunión de mujeres de la familia y la pasamos de maravilla, muchas gracias 😊
NICTE HA
NICTE HA, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
29 de julio de 2024
No hay variedad en comida, si estás más de 3 días se vuelve aburrido. No es posible que los elevadores no estén funcionando!!!! Y lo peor que no te avisen, en el check in y te den tu habitación en el último piso
Esther
Esther, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
8 de julio de 2024
Atencion y servicios en general muy buenos. Restaurantes mejorable la opcion en el restaurante de la zona piscina. Estado general del hotel se nota que le falta mantenimiento a zonas comunes (no afectan la estadia, pero no se ve bien). Repetiria.
sebastian
sebastian, viaje romántico de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
24 de junio de 2024
Siempre es un placer hospedarse ahí, todo el personal está muy bien preparado, la calidad de los alimentos excelente.
Jorge
Jorge, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
1 de junio de 2024
Mario
Mario, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
30 de abril de 2024
Instalaciones muy lindas y ambiente tranquilo, si eres Mexicano te recomiendo llevar dólares para las propinas, ya que el personal no te atiende por ver al extranjero que le deja 1 dólar de propina, así tú dejes 100 pesos mexicanos, eso no les llama la atención, sobre todo en el restaurante Lola beach. Comida y bebida de excelente nivel. Estaría genial que no rentaran las cabañas (camastros con techo) que están al rededor de la alberca, que sea todo incluido. La cafetería abre desde las 6 am y es Maravillosa y los helados.
ESTEPHANY ROXANA
ESTEPHANY ROXANA, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de abril de 2024
Me gusto el servicio de los empleados, muy educados y atentos para solucionar los problemas.
No me gusto la mala comunicación por el intento de vender la membresia de otro hotel de la cadena. Tampoco me parecio barato el upgrade por la habitación con supuesta vista al mar q no es tan asi.
Rodolfo Ignacio Rios
Rodolfo Ignacio Rios, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
15 de abril de 2024
Una linda propiedad y lindo momento que experimentamos con mi esposo, el servicio si creeria que puede mejorar
Monica
Monica, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
10 de abril de 2024
Muy buena la comida
Yolanje
Yolanje, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
28 de marzo de 2024
Excelentes instalaciones. Buena playa. Buen servicio. Solo que faltó que hubiera teatro. A las 11 pm ya no hay música o algo q hacer. Tampoco nos gustó que el wisky etiqueta negra se acabara
Rolando
Rolando, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
5 de enero de 2024
Todos sus servicios son excelentes.
Jorge
Jorge, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
30 de diciembre de 2023
YURIRIA
YURIRIA, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
23 de octubre de 2023
Es un lugar bello por naturaleza! Tiene belleza arquitetonica! Fauna natural, se descansa muy bien!, espero lo conserven así por mucho tiempo!