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Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel frente a la playa en Puerto Morelos con parque acuático gratis y spa

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Galería de fotos de Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4 piscinas al aire libre, camas de piscina gratis
Vista desde la habitación
Playa privada, arena blanca
Se sirven desayunos, almuerzos y cenas; cocina internacional
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive es una excelente opción para tu estadía en la playa en Puerto Morelos. 4 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, tratamientos faciales y aromaterapia. La Pergola ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de una discoteca, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Piscina
  • Para no fumadores
  • Lavandería
  • Spa
  • Estacionamiento gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • Restaurante y bar
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Parque acuático gratis
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Piscina infantil

Para familias (6)

  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Baño privado
  • Televisión
El precio actual es de COP 936.300
COP 1.147.503 en total
impuestos y cargos incluidos
8 sept. - 9 sept.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Ver todas las fotos de Ruby Suite

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Ruby Suite

9,8 de 10
Excepcional
(20 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 58 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Sapphire, 2 Bedrooms

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Sapphire, 2 Bedrooms

9,0 de 10
Magnífica
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
2 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 75 m²
  • 2 habitaciones
  • Vista parcial al mar
  • 7 personas
  • 1 King Bed, 1 Queen Bed and 1 Large Twin Bunk Bed

Ver todas las fotos de Agatha King

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Agatha King

8,8 de 10
Excelente
(119 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitaciones
  • 43 m²
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Agatha Queen

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Agatha Queen

8,6 de 10
Excelente
(159 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitaciones
  • 43 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Amber 2 Queen beds

Vista desde la habitación

Amber 2 Queen beds

10,0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Amber Room

Vista desde la habitación

Amber Room

9,4 de 10
Excepcional
(32 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 43 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Sapphire Room

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Sapphire Room

8,0 de 10
Muy buena
(57 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Habitaciones
  • 50 m²
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Twin Bunk Bed

Ver todas las fotos de Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • 50 m²
  • Vista parcial al mar
  • 5 personas

Ver todas las fotos de Room Superior with Sea View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Room Superior with Sea View

  • 54 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas

Ver todas las fotos de Room Premium with Sea View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Room Premium with Sea View

  • 56 m²
  • Vista al mar
  • 2 personas

Ver todas las fotos de Double Room Standard with Sea View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y colchones con pillow-top

Double Room Standard with Sea View

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 43 m²
  • Vista al mar
  • 4 personas

Propiedades similares

9 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Acepta mascotas
7.8 de 10, Bueno, 1.309 opiniones
El precio actual es de COP 973.119
COP 973.119 en total
impuestos y cargos incluidos
17 sept. - 18 sept.
Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

Puntos de interés

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 5 min a pie - 0.4 km
  • Bahía de Petempich - 7 min en auto - 2.8 km
  • Playa Puerto Morelos - 14 min en auto - 6.4 km
  • Playa Ojo de Agua - 17 min en auto - 9.2 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - 17 min en auto - 9.6 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 22 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 127 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 45 km

Restaurantes

  • ‪Swim Up Bar - ‬15 min en auto
  • ‪Mike's Coffee - ‬15 min en auto
  • ‪Villa Marina - ‬16 min en auto
  • ‪Hacienda Los Girasoles - ‬16 min en auto
  • ‪Lobby Bar - ‬16 min en auto

Acerca de esta propiedad

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive es una excelente opción para tu estadía en la playa en Puerto Morelos. 4 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, tratamientos faciales y aromaterapia. La Pergola ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de una discoteca, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 359 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Servicio de cuidado de niños*
    • Servicio de cuidado de niños gratis
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito y con vigilancia, en la propiedad
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Restaurante
  • Bar
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Piscina para niños
  • Minigolf
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería gratis
  • Trampolín
  • Tienda o supermercado
  • Menú para niños
  • Juegos para niños
  • Juguetes

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Clases de yoga
  • Minigolf
  • Escalada en roca
  • Tirolesa
  • Conciertos/espectáculos en vivo
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Hockey de mesa
  • Futbolito
  • Mesa de ping pong

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 3 salas de reuniones
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias de 629 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Camas de piscina gratis
  • Sillones reclinables de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Año de construcción: 2020
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Chimenea en el lobby
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • 4 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Discoteca
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Pasarela para llegar al agua

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 43 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera expreso
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Menú de almohadas
  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top

Para que disfrutes

  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas
  • Cargadores/adaptadores eléctricos

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Entrada con llave móvil

Características especiales

Spa

Inspiration Spa dispone de 9 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, aromaterapia. El spa abre todos los días.

Restaurante

La Pergola: buffet que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños.
Galerie Des Sens: restaurante gourmet que sirve cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
La Finca de Ana: restaurante temático que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Rodeo Grill: restaurante de carnes que solo sirve cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
La Tentazione: restaurante gourmet que sirve cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es miembro del grupo The Leading Hotels of the World.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: USD 3.61 por hospedaje y por noche.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y detector de humo.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.

También se le conoce como:

Sensira Resort & Spa
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.

¿Qué actividades hay para hacer en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que se ofrecen en la propiedad, como escalada en roca y tirolesa. También puedes practicar tu swing en las canchas de tenis. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 4 piscinas al aire libre. Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive también cuenta con una discoteca, una playa privada y un tobogán acuático, así como con una sala de fitness abierta las 24 horas, servicios de spa y una sala de juegos o videojuegos.

¿Hay restaurantes en Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive o en los alrededores?

Sí, La Pergola, que ofrece cocina internacional.

¿Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive se encuentra a solo 1 minutos a pie de Bahía de Petempich.

Opiniones de Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Opiniones

8,4

Muy bueno

8,8/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Bueno

No está mal pero hay cosas que podrían mejorar

El hotel no está mal pero hubo varias cosas que hacen no considerarlo con 5 estrellas. Solo hay un restaurante buffet y sobre todo en el desayuno se acaba muy rápido y tardan en rellenar, el personal comparada con muchos otros hoteles a los que he ido no es muy amable que digamos, la familia con la que viajamos tuvo muchos problemas con su cuarto, se le desprogramaba a cada rato su tarjeta de cuarto, no le reponían toallas ni servicios de minibar. La barra de la alberca cierra a las 5:30 y después de esa hora solo puedes encontrar bebidas en una sola barra que está en el lobby.
Rocio, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Rafael, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Liliana, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Michelle, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Había mucho sargazo.
Ana Cristina, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

100% recomendable Sensira

Es una gran opción para opciones de hotel pequeñas, eso ayuda mucho en no recorrer largos caminos como en otros hoteles, las instalaciones son suficientes.Todo perfecto con el hotel, las instalaciones, el servicio, los alimentos y la ubicación
Alejandro, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente, muy recomendable

Estuvo excelente todo, la comida el detalle en la habitación del cumpleañero, el servicio la comida, el único mal detalle fue el dj de la disco con muy mala actitud y la música mala que hasta la gente se fue y se quedó vacío De ahí en fuera todo genial
Diego, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ana C, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente hotel

Me gustaron mucho todas las instalaciones, las sábanas muy suaves, las toallas igual y en buen estado, la mayoria del personal muy amable. Realmente se preocupan porque la familia disfrute de unas buenas vacaciones. Sugiero un poco de variedad en el buffete. Y que hagan más difusión al servicio de spa y capacitación de centas a las personas del mismo. Lo que no me gustó es que dice la habitación Agatha King 366 tiene vista al mar, lo cual no fue cierto y room service, pero no menciona que es con costo adicional
Beatriz, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo genial!
Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente

Hotel de lujo,comida de 10/10 , amenidades en óptimas condiciones sin duda regresamos
Denisee Caridad, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Por encima de todas mis expectativas
Oscar, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Itzel Paulina, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Es un hotel con potencial! Lo bueno: Habitaciones muy limpias, sin olor a humedad, con productos de calidad desde las sábanas y el mobiliario hasta el shampoo y el papel higiénico. La comida aunque el bufette es algo pequeño, contiene una amplia gama de frutas, jugos y buen sazón, la cena en el restaurante de carnes es un lujo y es exquisito! Es un hotel enfocado a lo familiar, con salones amplios y buena ventilación. Como mexicanos no sufrimls discriminación por parte del personal Lo malo: No hay suficiente personal, fuimos testigos de un percance y no se encontraba ni guardias ni personal que pudiera auxiliar a los afectados. Pasaron mas de 30 minutos y no pudimos encontrar personal que auxilie. No hay salvavidas en la zona de piscinas, fue hasta el último día de estancia que visualizamos a 1 guardavidas. No hay suficientes sombrillas para el ardiente sol. Solamente contamos 20, (10 para la zona alta cerca de la zona kids y 10 para la zona baja mas cerca de la playa) es horrible estar buscando donde resguardarse del sol sobre todo si viajas con niños que son mas propensos a golpes de calor. La zona de brincolin luce muy descuidada,sin personal que supervise. Hay varias areas de oportunidad, que de mejorar considero que lo convertiría en un top de la zona, sobre todo para viajes familiares. Igualmente deberian publicar en su página oficial si se cerrarán ciertas areas por mantenimiento, ya que es feo llegar y enterarse realizando el check in
RICARDO DE JESUS, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Muy descepcionante, es la 2da vez que nos hospedamos, el personal con una pésima actitud, desde la llegada tuve que pedir que me ayudara alguien más porque el chico que me atendió, que era nuevo, sin saber resolver ni explicar pero lo peor no es que no supiera, fue su mala actitud, me atendió posteriormente Francisco y excelente, hizo la diferencia, el mejor empleado que tienen. La ocupación estaba muy baja por lo que asumo que querían ahorrar lo más que podía los aires acondicionados en áreas apagados, y hace mucho calor, solo el de habitaciones funcionaba al 100. El restaurante italiano con un menú diferente a lo que te sirven, ejemplo dice pasta hecha en casa y no es así, es pasa comercial, dice papardele y te sirven fetuchini la mesera cuando le preguntamos dijo, yo soy una simple mesera pero no tenía ni idea de qué es un papardel. Lo peor fue a nuestra salida, Se me olvidó un traje de baño, y cuando llamamos nos dan un número de whats app para seguimiento que maneja concierte, pueden pasar más de 24 hrs sin contestar, hasta que insistes, fui al hotel y me atendió el Sr David gerente de fiestas service y lo único que dijo es que le estaban dando seguimiento que esperáramos, ya había pasado 2 días de mi salida, al tercer día no contestaron por whats app nuevamente y al hablé al hotel y el Sr que me contesto, hombre en turno pm, concierge un patan, lo único que decía era que tenía que esperar el tiempo necesario y me colgó, al otro día apareció . Mala actitud en general
Fernando, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Las comidas y snacks muy muy simples y en malas condiciones las de cocina en la pérgola un carácter pésimo camastros sucios playa sucia. Los restaurantes para la comida que dicen estarán abiertos los mantienen cerrados en la comida y cena. Y solo abren snacks jamás regreso
Yeiny Yajaira Garcia, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Erika, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

rodrigo h, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Bien , al personal le hace falta mucho actitud de servicio
ALEXIS HAGEMBECK, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

MARIA FERNANDA, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente atención
Esmeralda, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El trato de personal fueron muy amables y atentos en cada momento. Perfecto para vacaciones con niños
Ana Patricia, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Deberían de ofrecer un paquete premium en bebidas alcohólicas.
Camilo, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia