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Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad frente a la playa en Kantenah con spa y bar en la playa

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Galería de fotos de Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

5 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Sala de estar en el lobby
Lobby
Bar de playa
Salas de tratamiento para parejas, un sauna, una bañera de hidromasaje
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive se encuentra a 10 minutos en auto de Playa Akumal y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con sombrillas, masajes en la playa y vóleibol. Los huéspedes podrán divertirse en 5 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Hay 4 restaurantes para ir a comer y 2 bares en la piscina que ofrecen tragos deliciosos. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 8 bares, un club infantil gratuito y un bar en la playa. Este hospedaje recibe buenas opiniones de los huéspedes por la piscina y la atención del personal.

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar
  • Desayuno gratis
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 4 restaurantes y 8 bares
  • 2 bares en la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 5 piscinas al aire libre y 5 bañeras de hidromasaje
  • Club infantil gratuito
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco
  • Sombrillas de playa
  • Sillas reclinables de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • 2 habitaciones
El precio actual es de COP 898.810
COP 1.103.853 en total
impuestos y cargos incluidos
25 ago. - 26 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 24 de 24 habitaciones

Ver todas las fotos de Deluxe Single use Garden View

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Deluxe Single use Garden View

9,6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
2 habitaciones
Cortinas blackout
  • 37 m²
  • Capacidad para 1
  • 2 camas dobles o 1 cama King size

Ver todas las fotos de Connecting Suite

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Connecting Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
2 habitaciones
Cortinas blackout
  • 84 m²
  • Capacidad para 8
  • 1 cama King size, 2 sofás cama dobles y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Junior Suite Poolside

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Junior Suite Poolside

8,0 de 10
Muy buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
2 habitaciones
Cortinas blackout
  • 42 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Junior Suite Garden View

Televisión de pantalla plana, películas con cargo

Junior Suite Garden View

7,0 de 10
Buena
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Sofá cama
Cortinas blackout
  • 42 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama doble o 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Romance Villa Suite Poolside

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Romance Villa Suite Poolside

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Bañera de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
2 habitaciones
Edredón de plumas
Cortinas blackout
  • 58.4 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Deluxe Triple Garden View

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Deluxe Triple Garden View

10,0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
2 habitaciones
Cortinas blackout
  • 37 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Deluxe Garden View

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Deluxe Garden View

7,4 de 10
Buena
(36 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
2 habitaciones
Cortinas blackout
  • 37 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Suite Junior

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Suite Junior

  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite Junior with Pool View

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Suite Junior with Pool View

  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Junior

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Suite Junior

  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Suite Junior

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Suite Junior

  • Capacidad para 3
  • 1 cama individual y 1 cama doble

Ver todas las fotos de Room Deluxe

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Room Deluxe

  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite Junior

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Suite Junior

  • Capacidad para 3
  • 1 cama individual y 1 cama doble

Ver todas las fotos de Suite Junior

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Suite Junior

  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Suite Junior

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Suite Junior

  • Capacidad para 4
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de Suite Junior

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Suite Junior

  • Capacidad para 1
  • 1 cama individual

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2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Room Deluxe

  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble y 1 cama individual

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2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Suite Junior

  • Capacidad para 3
  • 2 camas King size

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2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Room Deluxe

  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble y 1 cama individual

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2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Suite Junior

  • Capacidad para 4
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de Room Deluxe

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Room Deluxe

  • Capacidad para 1
  • 1 cama individual

Ver todas las fotos de Suite Luxury

2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Suite Luxury

  • Capacidad para 1
  • 1 cama individual

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2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Suite Luxury

  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble

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2 habitaciones, cubrecamas y minibar

Suite Junior with Pool View

  • Capacidad para 3
  • 2 camas King size

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Vista aérea

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
8.4 de 10, Muy bueno, 712 opiniones
El precio actual es de COP 1.191.674
COP 1.458.219 en total
impuestos y cargos incluidos
18 ago. - 19 ago.
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive
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Información de la zona

Mapa
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Cenote Azul - 6 min en auto - 7.5 km
  • Playa Akumal - 6 min en auto - 7.5 km
  • Laguna Yal-ku - 9 min en auto - 5.7 km
  • Bahía de la Media Luna - 9 min en auto - 9.2 km
  • Parque Xel-Há - 16 min en auto - 19.8 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 73 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 67 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 38 km

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬1 min a pie
  • ‪Guacamayas Bar - ‬5 min en auto
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬8 min en auto
  • ‪Beach Bbq - ‬5 min en auto
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬6 min a pie

Acerca de esta propiedad

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive se encuentra a 10 minutos en auto de Playa Akumal y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con sombrillas, masajes en la playa y vóleibol. Los huéspedes podrán divertirse en 5 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Hay 4 restaurantes para ir a comer y 2 bares en la piscina que ofrecen tragos deliciosos. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 8 bares, un club infantil gratuito y un bar en la playa. Este hospedaje recibe buenas opiniones de los huéspedes por la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Alimentos con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Clases de buceo
Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Sala de fitness
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 425 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 2 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Servicio de cuidado de niños*
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00
  • 4 restaurantes
  • 8 bares
  • 2 bares en la piscina
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Cenas privadas
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Tobogán acuático
  • Minigolf
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería con cargo
  • Juegos para niños
  • Guardavidas en la propiedad

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Básquetbol
  • Racquetball o Squash
  • Tiro con arco
  • Minigolf
  • Paseos en segway
  • Kayak
  • Windsurf
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Mesa de billar o pool
  • Clases de golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Tours en bote en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paseos en segway

Instalaciones

  • 14 edificios
  • Año de construcción: 2002
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • 5 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • 5 bañeras de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Escaleras con barandas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
  • Canales por cable premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • 2 habitaciones
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Balcón amueblado

Higiene

  • Baño privado
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 16 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Servicios de saneamiento: USD 2 por noche.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo y sistema de seguridad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express

También se le conoce como:

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Sí, hay 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00.

¿Qué actividades hay para hacer en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, windsurf y tiro con arco. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, básquetbol y pilates. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en una de las 5 bañeras de hidromasaje. Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive también cuenta con 2 bares en la piscina, 5 piscinas al aire libre y una playa privada, así como con un sauna, una sala de vapor y una sala de juegos o videojuegos.

¿Hay restaurantes en Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive o en los alrededores?

Sí, hay 4 restaurantes en la propiedad.

¿Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón amueblado.

Opiniones de Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Opiniones

8,2

Muy bueno

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Una excelente experiencia
Nidia Lizbeth Rosario, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente lugar para relajarse, con un personal muy atento y amable.
Raúl Renán, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ana Paola Flores, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Muy cara para lo q ofrece
Julian, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Instalaciones muy grandes, hotel muy bonito, comida falta sabor
Maria Aimee, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Elvira, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

La limpieza de las habitaciones deja que desear
Eduardo, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

They should specify that not all rooms are handicapped or elderly people accessible
Dafna, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Dafna, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

German, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Es buena pero no pudimos cenar en los restaurantes de especialidad, y estaban vacíos.
German, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Solicité el servicio de limpieza de la habitación y no lo realizaron. En los restaurantes (diferentes al buffet) es muy difícil conseguir una reservación para comer en ellos. El hotel y demás es muy bonito, el acceso a la playa increíble.
Mayte Abigail, viaje de 4 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

bonito

muy bonito el hotel, la atencion un poco deficiente. las habitaciones muy comodas
Ana josefina, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Rolando, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Goid
Maria, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy buen servicio
Jose Isidro, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel y el personal siempre muy atento con sus huéspedes.
Jose Rogelio, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Un lugar impresionante, una atención super personalizada nos atendieron de maravilla, lo único a mejorar son las fuentes frente. Años restaurantes, tiene mucha lana parecen pantanos. Por nada del mundo se te olvidé el repelente
Manolo, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Diego, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Las instalaciones son muy elegantes, están en excelente estado y el personal es muy amable. Los shows de noche están excelentes, variados y aptos para toda la familia. Hay gran cantidad de carritos que circulan en el hotel , los conductores son bastante amables. La playa es muy grande y está limpia, constantemente limpiando el zargazo. Hay gran cantidad de hamacas y camastros, ideal para los niños. El restaurante Tikal tiene un bufet súper amplio, variado y rico. Nos encanto también ahí el servicio de los meseros en ese restaurante. Sin embargo hay algunos puntos a mejorar : 1. Las habitaciones son muy oscuras y retienen mucha humedad del ambiente al grado de que las sábanas y almohadas huelen a humedad 2. Mejorar señalización en vías internas ya que es muy fácil perderse 3. En la playa y albercas no pasa nadie a ofrecer bebidas o comida, hay que acercarse a los bares a pedirlo. 4. Al acercarse a los bares a pedir alguna bebida el servicio es bastante lento y pareciera que lo hacen de mala gana, daño impresion que solo quieren atender las solicitudes de sus mismos meseros. 5. El restaurante de la playa “Las Olas” no hay nadie que te atienda, entiendo que es bufet, pero no se llevan los platos sucios ni ofrecen bebidas. prácticamente nulo el servicio. 6. La limpieza de los baños que están en el area de alberca y playa deben de realizarse más frecuentemente 7. Poca variedad de comida para niños pequeños
Norma Alicia de la Garza, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio, tanto como las instalaciones como su personal.
Victor, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servio y el personal muy muy amable
Maria Guadalupe, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

El Hotel está bonito Pero el personal no da buena atención al cliente En servicio al cliente si está malo.
Sonia, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Carmen, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

El hotel es bonito en medio de la naturaleza, pero la atención es pésima para ser un hotel 5 estrellas, no daban solución a nada, y todo lo que se solicitaba tardaba o no te lo daba
Lorena, viaje romántico de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia