Steigenberger Grandhotel & Spa Heringsdorf

Nice hotel in a nice location, with a very good breakfast selection. Prices are reasonable and food is great. What dented our experience was the inconsistent level of friendliness of the staff, which ranged from a genuine very eager to please to (from a UK perspective plain) rude.

Tolles Hotel...super nette Menschen dort am Arbeiten...geiles Frühstück

Um mal ehrlich und bei der Wahrheit zu bleiben, ein fünf Sterne- Hotel ist es vielen Dingen nicht mehr. Wir waren jetzt das zweite Mal. Der Aufenthalt war zwar angenehm und entspannend, aber das hatte auch so seinen Preis. Um die fünf Sterne zu rechtfertigen, musste das Hotel komplett renoviert werden und in Teilen auf Stand gebracht werden. Ein Zimmer ohne z.B. Nespresso- Maschine in einem 5-Sterne Hotel geht gar nicht.

Ein rundum gelungener Aufenthalt. Sehr freundliches Personal und top Qualität. Schöner Ausblick vom Balkon in die gepflegte Anlage mit Pool.

Das stilvoll eingerichtete Hotel lässt einen die Corona Krise vergessen, obwohl die Hygiene Konzepte ganz genau eingehalten wurden. Das Zimmer wurde alle 2 Tage gereinigt, allerdings konnte man jederzeit Handtücher verlangen. Die Lage ist optimal und nur durch einen Weg vom Strand getrennt, Fahrräder sind in ausreichender Zahl vorhanden, sodass man ab Hotel gleich starten konnte. Das einzige, was es zu bemängeln gab, war die geringe Anzahl von Parkplätzen. Man wurde auch nicht über Expedia aufmerksam gemacht diese vorab zu reservieren. Für uns hieß das, Parken am Bahnhof, der einen halben Kilometer entfernt war und dort Geld einwerfen.Zur Hauptsaison ist es bestimmt schwierig dort einen Parkplatz zu finden. Wir denken jedenfalls gerne an die erholsame Woche zurück !

Die Lage, Ausstattung, etc. - alles bestens. Allerdings fanden wir das Personal in den Restaurants Grenzwerten und dem Preis des Hotels unangemessen. Kein Service, den man im Steigenberger erwarten möchte, unaufmerksam, langsam, gleichgültig, unsauber im Waterfront. Leider mehrfach eine totale Enttäuschung. Hervorheben möchten wir unser Abendessen im „Lilienthal“, dort wurden wir am letzten Abend hervorragend bedient!

Die Lage des Hotels ist super. Der Aussenbereich für das Frühstück ist super schön. Das Frühstück reichhaltig und sehr gut in der Qualität. Hätte mir eine kleine Kaffeemaschine aus dem Zimmer gewünscht

Unaufdringlicher Service. Aber immer da, wenn man ihn braucht. So wohl und willkomen habe ich mich selten gefühlt. Service, Restaurants, Wellness usw einfach top. Vielen Dank und gerne wieder.

Wir waren sehr zufrieden . Was wir vermisst haben ist der Fernsehsender NDR.

Sehr stilvolles Hotel mit Wohlfühlcharakter. Das Personal kommt freundlich und aufgeschlossen auf seine Gäste zu. Ein Hotel in dem man sich Zu Hause fühlen darf. Statt der vielen kleinen Plastikfläschen mit Duschgel, die täglich erneut ins Bad gestellt werden, würde ich auffüllbare Spender bevorzugen. Wir kommen garantiert wieder.