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Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort

Propiedad de 4.5 estrellas
Departamento todo incluido con balcón, cerca de Parque ecológico Tres Ríos

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Galería de fotos de Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort

Un sauna, una bañera de hidromasaje, baño turco, tratamientos corporales
2 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Playa privada, arena blanca, camas de playa, sillas reclinables de playa
6 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina internacional
Paseos en kayak
Este apart-hotel cuenta con un club infantil gratuito y se encuentra a unos pasos de Parque ecológico Tres Ríos. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje con piedras calientes, tratamientos faciales o tratamientos corporales. Además, pueden ir a Casa Las Islas, uno de los 6 restaurantes, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. La propiedad cuenta con una sala de fitness, un bar en la playa y una bañera de hidromasaje. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Bar
  • Piscina
  • Para no fumadores
  • Estacionamiento gratis
  • Spa

Servicios principales (12)

  • 257 departamentos para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 6 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 3 bares
  • Spa de servicio completo
  • 2 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Traslado desde/hacia el parque temático gratis
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Sofá cama
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 21 de 21 habitaciones

Habitación Premium, 2 camas Queen size (Club | Mangrove View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Suite, 1 habitación (Mangrove View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Estudio, 2 camas Queen size (Mangrove View)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 2 camas Queen size (Mangrove View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Suite, 1 habitación (Top Floor | Mangrove View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Estudio, 1 cama King size (Mangrove View)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 1 cama King size (Mangrove View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Estudio, 2 camas Queen size, vista al océano (Adults Only)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Estudio, 2 camas Queen size, frente al océano (Adults Only)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Suite presidencial (Adults Only)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Estudio, 2 camas Queen size (Mangrove View | Soaker Tub)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 2 camas Queen size (Mangrove View | Soaker Tub)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Estudio, 1 cama King size (Mangrove View | Soaker Tub)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Estudio, 1 cama King size (Mangrove View | Soaker Tub)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación (CSTG)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación (CSTG)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas Queen size

Suite, 3 habitaciones (Mangrove View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 10
  • 2 camas King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size (Mangrove View)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 2 camas Queen size (Mangrove View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 4
  • 2 camas Queen size

Suite, 2 habitaciones (Mangrove View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 8
  • 2 camas Queen size y 1 cama King size

Habitación Premium, 1 cama King size (Club | Mangrove View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Estudio, 1 cama King size (Mangrove View Swim-up - Adults Only)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Habitación Premium, 1 cama King size (Club | Swim Up - Adults Only)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Estudio, 1 cama King size (Mangrove View | Private Plunge Pool)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Estudio, 1 cama King size, vista al océano (Adults Only)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Mangrove View)

Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size (Mangrove View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Estudio, 1 cama King size, frente al océano (Adults Only)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado con control
???
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Sofá cama doble
Batas
  • 1 baño
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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Vista aérea

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
8.2 de 10, Muy bueno, 4.488 opiniones
El precio actual es de COP 880.506
COP 1.077.264 en total
impuestos y cargos incluidos
29 abr. - 30 abr.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
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Información de la zona

Mapa
Carretera Cancún-Tulum, Km. 54, Tres Ríos, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77760

Puntos de interés

  • Parque ecológico Tres Ríos - 1 min a pie - 0.1 km
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - 10 min en auto - 7.6 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf - 11 min en auto - 10.3 km
  • Playa Maroma - 12 min en auto - 7.3 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - 17 min en auto - 15.4 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 42 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 23,2 km
  • Traslado desde/hacia el parque temático gratis

Restaurantes

  • ‪Black & White - ‬11 min en auto
  • ‪Beach Bar - ‬12 min en auto
  • ‪Jaal-Ha - ‬12 min en auto
  • ‪Chaya - ‬13 min en auto
  • ‪Coco Café - ‬11 min en auto

Acerca de esta propiedad

Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort

Este apart-hotel cuenta con un club infantil gratuito y se encuentra a unos pasos de Parque ecológico Tres Ríos. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje con piedras calientes, tratamientos faciales o tratamientos corporales. Además, pueden ir a Casa Las Islas, uno de los 6 restaurantes, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. La propiedad cuenta con una sala de fitness, un bar en la playa y una bañera de hidromasaje. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Todo incluido

Este apart-hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Sala de fitness
Minigolf
Vóleibol

Cursos, clases y juegos

Aeróbic
Gimnasia acuática
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Idiomas

Inglés y español
VISIBILITY

Datos generales

Tamaño de la propiedad

    • 257 departamentos
    • Cuenta con 4 pisos

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 11:00
    • Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 21 años

Niños

    • Servicio de cuidado de niños*
    • Club infantil gratuito

Mascotas

    • No se aceptan mascotas

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado gratuito desde/hacia el parque temático

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Playa

  • Playa privada
  • Camas de playa con cargo
  • Toallas de playa
  • Sillones reclinables de playa

Piscina/Spa

  • 2 piscinas al aire libre
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Baño turco
  • Masajes
  • Servicios de spa
  • Tratamientos faciales
  • Reflexología
  • Manicura y pedicura
  • Masajes con piedras calientes
  • Aromaterapia
  • Tratamientos corporales

Internet

  • Wifi gratuito

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)
  • Traslado desde/hacia el parque temático gratis

Para familias

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Servicio de guardería con cargo

Restaurantes en las instalaciones

  • Casa Las Islas
  • Porto Bello
  • Kotori
  • Hacienda Grill
  • Il Forno

Alimentos y bebidas

  • Cafetera/tetera

Comidas

  • 6 restaurantes y una cafetería.
  • 2 bares junto a la piscina, 3 bares y un bar en la playa.
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Habitaciones

  • Se ofrece ropa de cama
  • Sofá cama doble

Baños

  • 1 baño
  • Bañera o ducha
  • Batas
  • Secador de pelo
  • Se ofrecen toallas
  • Artículos de tocador gratuitos

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales via satélite
  • Mesa de billar o pool
  • Reproductor de DVD
  • Estación para iPod

Espacios exteriores

  • Balcón amueblado
  • Espacio al aire libre
  • Jardín

Lavandería

  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Lavandería

Espacios de trabajo

  • 1 sala de reuniones

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Ascensor
  • Acceso para silla de ruedas
  • Propiedad para no fumadores

Servicios e instalaciones

  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Personal multilingüe
  • Tabla de planchar con plancha
  • Resguardo de equipaje
  • Cortinas blackout
  • Salón de eventos
  • Salón de baile

Actividades

  • Sala de fitness
  • Traslado desde/hacia el parque temático gratis
  • Yoga en la playa en la propiedad
  • Uso gratuito de bicicletas en la propiedad
  • Minigolf en la propiedad
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en la propiedad
  • Snorkel en la propiedad
  • Clases de yoga en la propiedad
  • Paseos en kayak en la propiedad
  • Alquiler o paseos en segway en la propiedad
  • Ecotours en la propiedad
  • Vóleibol de playa en la propiedad
  • Buceo en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores

Características de seguridad

  • La propiedad tiene instalado un detector de monóxido de carbono (el anfitrión indicó que hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad)
  • La propiedad tiene instalado un detector de humo (el anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad)
  • Extintor de incendios
  • Botiquín de primeros auxilios
  • Sistema de seguridad
  • Rejas en ventanas

Descripción general

  • 257 habitaciones
  • 4 pisos
  • 5 edificios
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Habitaciones conectadas disponibles
STAR_OUTLINE

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este apart-hotel, Ya Ax Che. Los servicios incluyen masajes con piedras calientes, tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Restaurante

Casa Las Islas: buffet que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.
Porto Bello: restaurante gourmet que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Kotori: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Hacienda Grill: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve brunch, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Il Forno: restaurante con vista a la piscina que ofrece cocina italiana, y sirve brunch y almuerzos. Abre todos los días.
MONETIZATION_ON

Cargos y políticas

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
El anfitrión indicó que hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad.
El anfitrión indicó que hay detector de humo en la propiedad.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
La zona de playa de Kakao solo está incluida para los miembros del programa Vacation Club.

También se le conoce como:

Kimpton Tres Rios Inclusive
Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort Apartotel
Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort Playa del Carmen
Hacienda Tres Rios Resort Spa & Nature Park – All Inclusive
Hacienda Tres Rios Resort Spa & Nature Park – All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en este apart-hotel?

Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en este apart-hotel?

No se permiten mascotas.

¿Este apart-hotel cuenta con estacionamiento?

Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking. La propiedad cuenta con opciones de estacionamiento privado.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en este apart-hotel?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort y sus alrededores?

Diviértete al máximo con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak, snorkel y vóleibol. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen ecotours, yoga y alquiler de segway. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 2 piscinas al aire libre. Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort también cuenta con 2 bares junto a la piscina, 3 bares y una playa privada, así como con un sauna, una sala de vapor y un jardín.

¿Hay restaurantes en este apart-hotel o en los alrededores?

Sí, hay 6 restaurantes, que ofrecen cocina internacional, vista al jardín y mesas junto a la piscina.

¿Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, este apart-hotel cuenta con un balcón amueblado.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort?

Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort se encuentra en Riviera Maya, a tan solo 1 minutos a pie de Parque ecológico Tres Ríos.

Opiniones de Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort

Opiniones

7,8

Bueno

8,8/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

Jacov, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Propiedad en remodelacion, hay que tomarlo en cuenta ya que no todo esta disponible al 100 pero en general todo bien
Carlos, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

No la recomiendo
Diocles, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

No regresaria
La estancia excelente. Alimentos buena. Recepción mala cuando hay problemas. Albercas exelentes. Atenciones de personal excelente.
Julio, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy padre, pero las camas fatales
Cristy, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Ulises Alain, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Pésimo servicio del personal de recepción una decepción, sin atención, sin respuesta, sin empatía al cliente LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO
Ernesto, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo resultó excelente. El personal muy atencioso, servicial, amable. Instalaciones de primera. La comida muy rica. detalles que mejoraría: el personal que encuentras limpiando o haciendo otras cosa en pasillos no sabe donde están los kayacs, el paseo por cenotes, qué restaurante está abierto, horarios etc. entonces tengo que ir hasta el lobby? Sugiero capacitarlos para que puedan dar referencias, O situar letreros o mapas para saber. Pero 10/10
MIGUEL, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Maria Agustina, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente hotel , empleados muy amables, limpio. La comida del buffet puede ser mejor.. Los restaurantes a la carta excelente
Dr. Guillermo, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

El lugar nos gusta, es la 3a vez que venimos.
Jose, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Fanny cecilia, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

clemente, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

No hay claridad en un inicio de lo que incluye el all inclusive
Zac, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Amata, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

La peor experiencia
Una de las peores experiencias de viaje. Me cobraron $3000 dólares extra - no respetan sus cotizaciones. Todo comenzó mal; 3 días para poder coordinar el traslado del aeropuerto al hotel. Simplemente el personal no está entrenado ni le importa ayudar. Cuando coticé mi viaje, te preguntan la edad de los menores. Indiqué 13 años y me dieron una cotización de $2500 que pagué de inmediato así que en teoría ya todo estaba arreglado. Cuando se hizo el check-in, salieron con la historia que la cotización estaba mal y que tenia que pagar $3000 dólares más porque la política interna es que el menor a partir de 13 años ya paga como adulto. Me parece Perfecto, pero la edad ya estaba establecida desde que dieron la cotización y si hubo un error, eso no es problema mío. La actitud de la gerente fue nefasta, cerrada y sin ganas de ayudar - “o paga la diferencia o no puede entrar al hotel” y aparte es la tarifa más alta la que le tengo que aplicar porque para nosotros es walk-in y no reserva. Es increíble que un ajuste de tarifa de menor a adulto, salga más cara que la reserva original. La mitad del hotel en remodelación y obvio la mitad de los servicios no los puedes usar. Pero si te cobran completo. Esto va a irse más allá de un simple review malo. Esto es para una denuncia ante PROFECO y con mucho gusto perderemos tiempo y dinero todos los aqui involucrados.
Xavier, viaje de 8 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Es un lugar muy bello!
Roxana, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Nada impresionante, las personas (no todos) no te atendian como debian, la vez pasada me hospede en el emporio zona hotelera de cancun y la atencion es 1000 veces mejor, aho si te hacen sentir especial, esperaba mas de hacienda 3 rios
Miguel, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ambiente tranquilo, muy bueno para niños y en plan familiar. Servicio de alims a la habitacion
Neftali, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

NORBERTO, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Me gusto el tipo de hotel que es diferente por el rio que tiene, no me gusto que el servicio todo incluido comienza después del desayuno en bebidas y solo hay un restaurante para desayunar por lo que un día no alcancé mesa para el desayuno
Jose luis Eduardo López, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Me gustó el río, no me gustó la playa ni las vistas de las habitaciones, en recepción la señora llamada Montserrat demostró que a los latinos los atienden mal
Margara Rosana, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Yo no regresaría a este hotel honestamente. Leí muchos malos reviews acerca de que te quieren vender membresías, pues es cierto, se enojan si te niegas. Los restaurantes me parecieron bien, aunque el buffet está pobre. La piscina me gusto mucho, el servicio de limpieza de la habitación súper bien. Yo no lo recomiendo al precio que se paga.
Daimy, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Excelente atencion del personal,decoracion de las instalaciones.
Carlos A, viaje romántico de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia