Playa pública de Las Palmas - 14 min en auto - 6.0 km
Pirámides mayas de Tulum - 14 min en auto - 7.6 km
Playa Paraíso - 17 min en auto - 6.8 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 48 minutos en auto
Traslado desde/hacia la playa gratis
Restaurantes
Papaya Playa Beach Club - 8 min en auto
Kin Toh - 8 min en auto
Rossina Cafe - 6 min en auto
La Consentida - 4 min en auto
Mateos - 8 min en auto
Acerca de esta propiedad
Toda la unidad
Tendrás todo el condominio para ti y para las personas que te acompañen.
Mistiq Gardens
Si te hospedas en Mistiq Gardens, podrás disfrutar de una terraza en la azotea y estarás a tan solo 10 minutos en auto de Playa de Tulum y de Parque Nacional Tulum. Los huéspedes pueden relajarse en una de las 4 piscinas al aire libre. Además, los servicios gratuitos incluyen wifi y estacionamiento. Los condominios incluyen kitchenettes, cabezales de ducha tipo lluvia y servicio de entrega de comidas local.
Idiomas
Inglés, francés y español
Detalles del hotel
Check-in/check-out
Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 11:00
Restricciones relacionadas con tu viaje
Consulta las restricciones por COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in y las instrucciones para acceder a la llave. el acceso será por una entrada privada.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo o tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Cunas no disponibles
Mascotas
Se aceptan solo gatos y perros*
Se aceptan animales de servicio
Servicios en la propiedad
Playa
Traslado desde/hacia la playa gratis
Piscina/Spa
4 piscinas al aire libre
Internet
Wifi gratuito con una velocidad de 25 Mbps o más
Estacionamiento y transporte
Estacionamiento sin valet parking, gratuito y no techado en la propiedad
Traslado desde/hacia la playa gratis
Kitchenette
Frigobar
Placa de cocina
Microondas
Utensilios de cocina
Habitaciones
Se ofrece ropa de cama
Baños
Ducha
Cabezal de ducha tipo lluvia
Artículos de tocador gratuitos
Se ofrecen toallas
Salas de estar
Comedor
Área de descanso
Espacios exteriores
Terraza en la azotea
Jardín
Área de entretenimiento al aire libre
Lavandería
Jabón para lavar ropa
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Mascotas
Sin cargos por animales de servicio
Se aceptan mascotas
USD 30 por mascota por estadía
Solo se aceptan gatos y perros
Facilidades de acceso
Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Ascensor
Entrada bien iluminada
Áreas designadas para fumadores
Servicios e instalaciones
Servicios de concierge
Servicio de limpieza (previa solicitud)
Resguardo de equipaje
Cortinas blackout
Botella de agua de cortesía
Servicio de entrega de comidas local
Características de seguridad
No se informó de la existencia de un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil)
No se informó de la existencia de un detector de humo (el anfitrión no indicó si hay un detector de humo en la propiedad)
Descripción general
30 habitaciones
4 pisos
1 edificio
Año de construcción: 2022
Decoración personalizada
Cargos y políticas
Depósitos reembolsables
Antes de hacer el check-in, se solicitará un depósito por daños de USD 500.
Extras opcionales
Se ofrece servicio de limpieza por un cargo adicional de USD 30 por estadía. El monto puede variar según la duración de la estadía y el tamaño de la unidad.
Mascotas
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 30 por mascota, por estadía.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 09:00 a 21:00.
Política
El anfitrión no informó sobre la existencia de un detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil.
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
También se le conoce como:
Mistiq Gardens Tulum
Mistiq Gardens Condominio
Mistiq Gardens Condominio Tulum
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Mistiq Gardens la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Mistiq Gardens tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Mistiq Gardens?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 09:00 a 21:00.
¿Se aceptan mascotas en Mistiq Gardens?
Sí, se aceptan gatos y perros. Hay un cargo de USD 30 por mascota, por estadía. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Mistiq Gardens?
Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Check-out: 11:00.
¿Qué actividades hay para hacer en Mistiq Gardens y sus alrededores?
Mistiq Gardens cuenta con 4 piscinas al aire libre y un jardín.
¿Mistiq Gardens tiene cocina o kitchenette?
Sí, hay una kitchenette que también incluye una placa de cocina, un microondas y utensilios de cocina.
Opiniones de Mistiq Gardens
Opiniones
7,6
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,4/10
Limpieza
7,2/10
Servicios
8,2/10
Estado de la propiedad e instalaciones
6,8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
6/10 Bueno
7 de agosto de 2024
El lugar es bonito y cómodo, sin embargo deja muchas cosas a desear, el refrigerador no servía, pedimos apoyo y no se nos brindó.
El costo de limpieza excesivamente costoso 80 usd cuando en la página dice 30 usd.
Pedimos cambio de toallas y nunca lo realizaron
Juan Carlos
Juan Carlos, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
17 de julio de 2024
Mala
raul
raul, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
28 de febrero de 2024
Bonito
Ligia
Ligia, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
8 de enero de 2024
El viaje excelente la estancia buena,pero lo malo de estar en Tulum es lo caro de todo y las calles aledañas al magnífico hotel de terracería y con lagunas que hace difícil el traslado; del hotel : lo malo que tardaron 24 hs en darnos toallas,NUNCA arreglaron las cortinas pues el encargado nunca prestó interés en arreglarlas la habitación estupenda
Julian Alejandro
Julian Alejandro, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
3 de diciembre de 2023
MARYCRUZ
MARYCRUZ, viaje de negocios de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
23 de junio de 2023
Que no den comprobante del depósito que se da deja mucho que desear, también el horario del gerente que en fin de semana no se encuentra para poder devolver el dinero que se deja no es cómodo tener que lidiar con personas que no dan explicaciones ni son amables.
Samantha
Samantha, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
8 de junio de 2023
José María Edson
José María Edson, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
14 de mayo de 2023
Rigoberto
Rigoberto, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
1 de mayo de 2023
Claudia
Claudia, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
28 de febrero de 2023
Complejo apartamentos nuevo
Complejo de apartamentos nuevo. Algo alejado de la zona de playa y sin mucha frecuencia de bus. Tuvimos problemas con el microondas, que no se solucionaron durante el tiempo de la estancia. Además, se produjo un fallo de electricidad durante varias horas.
Ana E
Ana E, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
26 de enero de 2023
En general fue un viaje en familia breve, efectivamente pidieron el depósito de seguridad durante el check in (auque si pasaron varias semanas para él reembolso por eso no había emitido la calificación hasta que tuve confirmación del banco). A pesar de que llegamos dos horas después del horario oficial del check in no estaba listo el alojamiento aún y seguían haciendo el aseo por lo que si tuvimos que esperar con las maletas. El lugar es de buen gusto por si solo, cocina con todo lo necesario, solo sería bueno que tuviesen paños de limpieza o servitoallas;aunq no se cocino y solo se uso la estufa para calentar alimentos ya preparados pues es inevitable que salpiquen y no había con qué limpiar. Fue estancia breve y placentera, se solicitó un check out tardío pero no fue concedido como compensación por el tiempo de esperar en el check in.
Cliente verificado
Viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
3 de enero de 2023
Buena la estancia pero no fue clara la información del transporte. En la página decía que incluía gratis transporte a una playa pero no aclararon que era en solo dos horarios específicos y que al final resulta que tenías que consumir un mínimo de 1200 pesos por persona en la playa a la que te llevaban. El condominio está alejando de la zona turística y los taxis dueños de la región nos cobraron muchísimo ( 600 a 800 pesos por viaje) para llevarnos a la zona turística más que nada por las fechas de fin de año.
Edmundo
Edmundo, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
8/10 Muy bueno
4 de diciembre de 2022
Muy buena opcion para un par de dias o una semana
Miguel
Miguel, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
13 de noviembre de 2022
José Emmanuel
José Emmanuel, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
8 de noviembre de 2022
Mariana
Mariana, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de octubre de 2022
Excelente alojamiento!! Condominio Luxury nuevo, instalaciones implacables, nos sentimos como en casa, magnífica atención,
Maria Catalina
Maria Catalina, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
28 de agosto de 2024
my stay here did not start out well due to arriving at the location and our apartment was completely dirty. There were bugs inside the apartment. There was trash everywhere. There were beds, not made basically nobody did housekeeping before we arrived. To preface, the hotel already had extremely bad communication with us. I messaged a month prior, a week prior, two days prior, a day prior and the day of prior. We had received no information about our apartment. two hours before our check-in that is when we received the information and how to get into the apartment. There is no concierge there. The person you contact to is through WhatsApp they are only available until 5 PM. I tried calling them. I tried texting them no matter what. Unfortunately, I got there after 5 PM so that just meant that I wasn’t gonna be helped, wasted in our apartment around 6:30 that is when I got a call back after I tried to message everyone that the security told me to message. We were able to be moved to a different location just for the night. we felt very uncomfortable to have been in the apartment. We couldn’t even situate ourselves when arriving from the airport after that there were numerous situations where we try to get their help and we did not get a response Or if we did it took hours. If we were able to get through to someone by phone call, the person who answered would be very rude. We honestly were very happy that we got to get out of that apartment as fast as we could.
Christina
Christina, viaje de 5 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Mediocre
28 de agosto de 2024
I stayed in Mistiq Gardens for 14 days in Aug 2024. The development is nice and modern BUT there is no one to give you a helping hand or any information. We didn't have electricity for 6 days in our apartment, and it meant no electricity, no water, no air conditioning, simply nothing. We had to grab water from the pool to flush our toilet, we couldn't cook and our groceries in the fridge went bad 3 times. When we asked the front receptionist when would be electricity back on, they had no idea. This pretty much ruined our whole vacation and I would welcome some financial REFUND back. Yes, the manager will respond to this review that it is not their fault, BUT ALSO NOT MINE! Travel somewhere else - with electricity!
Stanka
Stanka, viaje de 15 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
17 de agosto de 2024
Christian
Christian, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
8 de agosto de 2024
Great property! Only complaint is that the bike rentals all had popped tires which means we had to go out of the way to find another bike rental property.
Emily
Emily, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de abril de 2024
Loved the property and the condo. It was very clean, stocked with essentials, and had multiple pools. The rooftop restaurant was nice and food was awesome. They do have assigned underground parking.Only downfall is finding it and the streets are horrible. We received our checkin email the day of but was able to checkin a hour early. If your not fluent in Spanish definitely have a translator app available because majority of staff speaks Spanish but everyone was very nice.
Erica
Erica, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
16 de febrero de 2024
This is a newer property, so the facilities are actually pretty great. The pools, the gym, etc. are in great condition. The upstairs restaurant is also convenient since there is nothing walkable from the property. There are taxis out front all the time that can take you where you need to go.
We had a 3 bdrm penthouse with a private pool. The pool was unusable the whole trip because there was never any way to clean it and it would get dirty very quickly. There was also no soap, shampoo or towels in one bathroom, and no cups or anything that would make it convenient. Definitely felt like a room that was just always rented out...but it was still a great place to stay!
James
James, viaje de 4 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Mediocre
29 de enero de 2024
When checked in the apartment was not clean and the garbage was full the floor was dirty. No response from the host and took many requests to get basic housekeeping service from concierge