Mi esposo y yo somos viajeros frecuentes, con nuestras familias. Estuvimos del día 7 de sep al 10, sin embargo, cuando tu estancia comienza con una cuenta de 400us que NO NOS TOCABA PAGAR, eso daña todo el panorama. Somos ciudadanos americanos y por ende en CUALQUIER hotel, incluso en tiquetes aéreos, se nos exenta el IVA, pusimos las reservas a nombre de nuestros familiares (y no es 1era vez que lo hacemos) pero al pagar es una tarjeta internacional y además con todas las pruebas de que somos ciudadanos, al joven de recepción (aprovechando que llegamos a una hora un poco compleja) no se le mostró diligencia alguna y lo que hizo fue cobrarnos el IVA, a pesar de las constantes explicaciones y la mala experiencia que ya veía que estábamos pasando. Como repito estuvimos en otro hotel (que se reservó a nombre de otra persona y que también se reservó por plataforma) y la joven al ver los pasaportes enseguida quitó el IVA (COMO SIEMPRE SUCEDE). Además por paquetes turísticos, que incluyen desayuno NO SE COBRA IVA, pero lo que hizo fue agarrarse y echarle la culpa a EXPEDIA y NO lo es. Además el hotel CERO ambiente, viejo y con olores y pagando el mismo valor que un hotel con mejores características, además que saliendo del restaurante nos esperaba una cucaracha. Vale rescatar que el desayuno muy rico, la atención de los meseros muy buena y una chica Angela fue muy diligente en nuestro check out. Pero como cliente y frecuente viajera me sentí de entrada demasiado vulnerada