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Estelar Cartagena de Indias Hotel

Galería de fotos de Estelar Cartagena de Indias Hotel

Recepción
Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina
Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina
Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina
Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Información general de Estelar Cartagena de Indias Hotel

VIP Access

Estelar Cartagena de Indias Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel de lujo en la playa con spa, cerca de Playa de Bocagrande
8,6 de 10 Genial
8,6/10 Genial

1.000 opiniones verificadas de huéspedes de Hoteles.com

Aspectos destacados

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratis
El precio es de COP 579.700
Precio disponible el 18/06/2023
Mapa
Carrera 1 con Calle 12 Esquina, Cartagena, Bolivar, 130001
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • Restaurante y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre y 3 bañeras de hidromasaje
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Piscina infantil
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación
Para familias
  • Los menores se hospedan gratis
  • Piscina para niños
  • Baño privado
  • Área de descanso separada
  • Televisión
  • Terraza

Opciones de habitación

Información de la zona

Puntos de interés

  • En Bocagrande
  • Playa de Bocagrande a 1 min a pie
  • Ayala Center (centro comercial) a 21 min a pie
  • Centro de Convenciones Cartagena de Indias a 3 min en auto
  • Torre del Reloj a 3 min en auto
  • Castillo de San Felipe de Barajas a 3 min en auto
  • Playa de Marbella a 15 min en auto
  • Murallas de Cartagena de Indias, Colombia a 17 min en auto
  • Playa Blanca a 64 min en auto

Opciones de transporte

  • A. Internacional Rafael Núñez (CTG) a 10 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Acerca de esta propiedad

Estelar Cartagena de Indias Hotel

Estelar Cartagena de Indias Hotel es una excelente opción para tu estadía en la playa en Cartagena. La piscina al aire libre es ideal para los huéspedes que quieren llenar sus días de diversión. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje, tratamientos faciales y manicura y pedicura. Restaurante Piso 12 abre para el desayuno, el almuerzo y la cena. Además, te recomendamos visitar bar en la azotea para probar tragos deliciosos. En este hotel de primer nivel, podrás disfrutar de una terraza en la azotea, un bar junto a la piscina y una sala de fitness. Los huéspedes destacan el desayuno y la cercanía con la zona de compras.

Idiomas

Inglés y español

Prácticas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza adicional

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Se aplican las normas de higiene y desinfección de la industria indicadas por el siguiente organismo o protocolo: CovidClean (Safehotels, especialista global)

Distanciamiento social

Check-out sin contacto
El personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 24 horas entre una estadía y otra
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

Los empleados usan equipos de protección personal
Hay cubrebocas disponibles
Se debe usar cubrebocas en la propiedad
Se ofrece desinfectante para manos
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y en el servicio a la habitación
Al hacer el check-in, los huéspedes deben presentar un certificado de aplicación completa de la vacuna contra el COVID-19.
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 338 habitaciones
  • Cuenta con 52 pisos

Check-in/check-out

  • Check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: mediodía
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.
  • Al hacer el check-in, los huéspedes deben presentar un certificado de aplicación completa de la vacuna contra el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • Al hacer el check-in, los huéspedes deben presentar un certificado de aplicación completa de la vacuna contra el COVID-19.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 11 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Los padres deben presentar el certificado de nacimiento y el documento de identidad del niño*

Mascotas

  • Se aceptan solo gatos y perros, con un límite de 1 por habitación y un peso máximo de 15 kg cada uno*
  • Solo en determinadas habitaciones y con restricciones*
  • Las mascotas deben estar supervisadas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*

Más información

  • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 06:00 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Piscina para niños

Actividades

  • Cerca de la playa

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • 4 salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Botones
  • Sillones reclinables de piscina

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 2016
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Sala de fitness
  • Piscina al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • 3 bañeras de hidromasaje
  • Sauna

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Facilidades para personas con discapacidad (en habitaciones seleccionadas)
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Área de descanso separada

Higiene

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Los servicios incluyen tratamientos faciales y manicura y pedicura. Este spa está equipado con un sauna. El spa abre solo algunos días.

Restaurante

Restaurante Piso 12: restaurante temático que sirve desayunos, almuerzos y cenas.
51SKYBAR: bar en la azotea en la propiedad. Abre todos los días.
Lobby Bar Piso 15: bar en la propiedad. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del check-in o check-out:
  • Para las estadías a partir del 1 de enero de 2023 (inclusive), los residentes de Colombia y los extranjeros que permanezcan en el país 60 días consecutivos o más deberán pagar el impuesto sobre ventas nacional (19%) en la propiedad durante la estadía. Los extranjeros con visa de turista están exentos de este impuesto. Además, si comparten habitación una persona sujeta al impuesto y otra exenta de este, el impuesto se puede aplicar a toda la habitación.

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de COP 56160 para los adultos y de COP 56160 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de COP 70000 por vehículo (ida y vuelta).
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Renovaciones y cierres

Se realizarán obras de renovación en la propiedad desde el 10 de abril de 2023 hasta el 20 de julio de 2023 (fechas sujetas a cambio). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Bañera de hidromasaje
  • Piscina
Durante la renovación, el hotel hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Niños y camas adicionales

  • Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deban presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad con foto (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja acompañado por un familiar o tutor legal, este deberá presentar una autorización de viaje certificada y firmada por ambos padres, además de una copia del documento de los padres. Si el menor viaja con solo uno de sus padres, es posible que este deba presentar un consentimiento de viaje certificado y firmado por el otro padre. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con el consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.

Mascotas

  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de COP 95200 por mascota, por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; y los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas.

Es posible hacer el check-out sin contacto.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, el almuerzo y la cena, y también a través del servicio a la habitación.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación.

Al hacer el check-in, los huéspedes deben presentar un certificado de vacunación completa contra el COVID-19.

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CovidClean (Safehotels, especialista global).

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.

También se le conoce como:

Estelar Cartagena De Indias
Estelar Cartagena de Indias Hotel Hotel
Estelar Cartagena de Indias Hotel Cartagena
Estelar Cartagena de Indias Hotel Hotel Cartagena

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Estelar Cartagena de Indias Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Estelar Cartagena de Indias Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Estelar Cartagena de Indias Hotel?
Al 6 de junio de 2023, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Estelar Cartagena de Indias Hotel el 18 de junio de 2023 es de COP 579.700, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Qué medidas de limpieza e higiene se aplican actualmente en Estelar Cartagena de Indias Hotel?
La propiedad confirma que los huéspedes deben presentar documentación vinculada con el COVID-19 al hacer el check-in. Además, las instalaciones se limpian con desinfectante, se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes y se implementan medidas de distanciamiento social. Ten en cuenta que esta información fue proporcionada por nuestros socios.
¿Hay una piscina en Estelar Cartagena de Indias Hotel?
Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Estelar Cartagena de Indias Hotel?
Sí, se aceptan gatos y perros, con un límite de 1 por habitación y un peso máximo de 15 kg por animal. Hay un cargo de COP 95200 por mascota, por noche.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Estelar Cartagena de Indias Hotel?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: mediodía. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Estelar Cartagena de Indias Hotel?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Río Cartagena Casino (17 minutos a pie) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Estelar Cartagena de Indias Hotel y sus alrededores?
Estelar Cartagena de Indias Hotel cuenta con un spa, una piscina al aire libre y una sala de fitness.
¿Hay restaurantes en Estelar Cartagena de Indias Hotel o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad, Restaurante Piso 12.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Estelar Cartagena de Indias Hotel?
Estelar Cartagena de Indias Hotel se encuentra cerca de Playa de Bocagrande en Bocagrande, a tan solo 7 minutos a pie de Hospital Naval de Cartagena y a 19 minutos a pie de Torre del Reloj. Para los turistas, la zona es perfecta para recorrer a pie y es un lugar ideal para salir de compras.

Opiniones

8,6

Genial

9,1/10

Limpieza

8,5/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,7/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

Eduardo, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

León, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Horrible experiencia en este hotel
Luego de reservar el hotel por hotels.com mas que nada por sus instalaciones, nos enteramos luego a través de otra fuente que el hotel iba a tener la piscina, jacuzzis, area de sauna y spa, ósea todas las zonas húmedas del hotel cerradas por reparación, intentamos cancelar de todas las formas posibles, ya que no valía la pena pagar esa cantidad de dinero para no poder disfrutar nuestras vacaciones planeadas en un destino con temperaturas de casi 38° grados Celsius en pleno abril, pero desafortunadamente Hotels.com y el Hotel Estelar se negaron a reconocer nuestra reclamación puesto que nuestra tarifa no era reembolsable. Donde ellos son los que están en falta por no difundir y visualizar esta obras civiles en la zonas húmedas del hotel estelar, donde se violan las normativas internacionales del turismo sobre todo de divulgación de este tipo de trabajos. Definitivamente el error esta en la cancha de Hotels.com/ Grupo Expedia que fue el portal por donde reservamos y no nos informo en ningún momento de esta situación. Al llegar al hotel solo nos ofrecieron las cosas habituales de miembro gold de hotels.com pero nada adicional, un completo desastre en reparación, contaminación acústica, ambiental (polvo) y sin ninguna amenidad para el disfrute de un destino como Cartagena. Completamente desencantada de la experiencia, el manejo de Hotels.com/ Grupo Expedia donde por años ha sido nuestro socio y compañero de viajes a lo largo de los años, esto ha sido devastador.
Viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Stephanie, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Instalaciones de primera!
El hotel es bastante completo respecto al servicio, el desayuno es variado y contundente. Las habitaciones son amplias, cómodas, la vista al mar espectacular. Tiene una piscina infinita increíble, es un super spot de fotos. El bar en el piso 51de lujo y está cerca de un centro comercial. Su personal es muy amable, la persona que nos servía café todos los días, siempres estuvo muy sonriente. Como persona que trabaja en hotelería, cumplió con mis expectativas. Mi única observación es referente al concierne. El día que salíamos de excursión hacia el muelle la Bodeguita, le pedimos un taxi y nos dijo que él podía ofrecernos un tour y que no vayamos al muelle porque todos los viajes salían a las 7am y no encontraríamos nada. Yo ya he estado en Cartagena y sé que es cierto. Sentí que trató de asustarnos para vendernos el su tour o recomendarnos uno por el que seguro comisiona. Esto pasó el día martes 21 cuando salíamos a las 8:30 aprox. Por lo demás, volvería a hospedarme con ustedes.
CAROLINA, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

En general excelente hotel, ubicación y servicios. Lo único a mejorar la amabilidad del personal
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Gabriel, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

ALFREDO, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Milton byron, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Mal servicio en el rooftop podemos unos tragos y estuvimos esperando 30 minutos y no nos trajeron nunca
Marioly, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia