• Todos los ciudadanos de Ecuador deberán pagar el impuesto al valor agregado nacional (12%) durante el check-out. Los extranjeros con visa de turista están exentos de este impuesto. La exención del impuesto no se aplica a las estadías de más de 90 días.

• El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 15 por persona (ida y vuelta).
• Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional de USD 10, sujeto a disponibilidad.
• Es posible solicitar el check-in después de hora, de 0:00 a 3:00, con un cargo adicional de USD 10.
• Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de USD 15, sujeto a disponibilidad.
• Se aplica un cargo adicional del 5% al pago con tarjeta de crédito.
• Lacena organizada por la propiedad cuesta USD 40.

• El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de hasta 10 años cuesta USD 0, ida y vuelta.
• Los huéspedes deben contactar con anticipación a la propiedad para reservar sofás cama.

• Los huéspedes deben contactar a la propiedad con anticipación para reservar estacionamiento en las instalaciones.

• El horario de acceso a la piscina es de 9:00 a 21:00.
• No se permite que huéspedes menores de 18 años usen la piscina, el gimnasio ni la sala de fitness.
• No se permite la entrada al spa de niños menores de 15 años sin la supervisión de un adulto.
• Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno.