• Todos los ciudadanos de Ecuador deberán pagar el impuesto al valor agregado nacional (12%) durante el check-out. Los extranjeros con visa de turista están exentos de este impuesto. La exención del impuesto no se aplica a las estadías de más de 90 días.

• El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 5 por vehículo, con una capacidad máxima de 4 personas.
• Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
• Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

• Los huéspedes deben contactar a la propiedad con anticipación para reservar estacionamiento en las instalaciones.
• El estacionamiento tiene un límite de altura.

• El horario de acceso a la piscina es de 8:00 a 20:00.
• Los huéspedes deben contactar con anticipación a la propiedad para solicitar el acceso a la piscina climatizada.

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

La propiedad se limpia y desinfecta con un aerosol electrostático; las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; está disponible el servicio a la habitación sin contacto; los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas; y se pide reservación para algunas instalaciones dentro de la propiedad.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 48 horas entre cada reservación.

La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Choice).

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Ecolab (especialista tercero, global) y Safe Travels (WTTC, global).