Péssima experiência! Fiz a reserva com café da manhã, quando cheguei no hotel à noite para fazer o check-in perguntei onde seria o café e me foi informado que não havia café da manhã. Insisti que havia pago com café, então me falaram que eu tinha que trata isso no escritório, que funciona em um dos apartamentos, mas somente no dia seguinte. Esse é um dos grande problemas do apart hotel, o escritório funciona em horário reduzido (acho que de 10 às 17), horário este que normalmente o turista está passeando. Durante o dia liguei e falei do problema, mas a atendente insistiu que a minha reserva não havia café da manhã. Tive que enviar o documento do Hoteis.com mostrando que a reserva era com café. Depois disso, e de dois dias sem o café da manhã, me responderam que o café era “tipo snack” e que seria deixado no meu quarto. Ou seja, correram em algum supermercado e compraram algumas porcarias industrializadas (veja foto) para valer para 3 diárias. Portanto, não acreditem que haverá café da manhã neste hotel, mesmo que a sua reserva diga o contrário!
Outro problema ocorreu quando fui pedir mais um rolo de papel higiênico, devia ser umas 9 horas da noite e me informaram que o serviço já havia fechado! Que só poderia ser feito no dia seguinte!
O apartamento até que é espaçoso, mas é muito antigo e o chuveiro não esquenta direito, o que é um grande problema quando se viaja para o Chile no inverno.
Um dos piores hotéis que já fiquei em toda a minha vida, não recomendo para ninguém!!