2/10 Mediocre
31 de julio de 2017
Una experiencia para olvidar;
Fue una experiencia horrible, ibamos a llegar tarde al hotel por lo que llamamos al telefono que venia en la reserva y daba como telefono inexistente. Llegamos a las 21:15 y la recepcion estaba cerrada, llamamos al telefono de emergencias del hotel y salia el contestador. Fuimos a la policia y nos aconsejaron que nos buscaramos otro hotel, lo cual fue un gran problema ya que estaban todos los hoteles llenos por el tour de francia. Encontramos otro hotel a duras penas y a un precio mayor, a las 22:35 nos llamaron del hotel para decirnos que nos lo abrian para poder finalmente alojarnos en el, pero ya nos habiamos comprometido y habiamos pagado un segundo hotel.
A la mañana siguiente acudimos al hotel a informarnos de lo sucedido, y en el hotel no sabian ni quienes eramos, ni que habitacion nos correspondia, por lo tanto no nos pudimos alojar esa "segunda primera" noche, por lo que decidimos continuar otra noche mas en el segundo hotel.
Por lo tanto estamos reclamando las dos noches de alojamiento ya pagadas por adelantado mas la diferencia de precio con el otro hotel, aparte de las molestias ocasionadas y la perdida de uno de los dias de vacaciones el cual tuvimos que dedicarlo a intentar solucionar lo sucedido (sin ningun exito).
JUAN JOSE
JUAN JOSE, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
