2/10 Mediocre
21 de noviembre de 2022
FRAUDE! NOS HICIERON CARGO DOBLE!
RESERVAMOS DIRECTAMENTE CON EL HOTEL UNA HABITACIÓN PARA MI FAMILIA DEL 2 AL 9 DE AGOSTO, Al LLEGAR Y HACER EL CHECK IN MI TARJETA DE CRÉDITO NO FUNCIONO ASÍ QUE UTILIZAMOS LA TARJETA DE CRÉDITO DE MI ESPOSA PARA PAGAR ÚNICAMENTE 2 NOCHES ( 2 y 3 DE AGOSTO). EL 4 DE AGOSTO INTENTE NUEVAMENTE PASAR MI TARJETA DE CRÉDITO PARA PAGAR LAS SIGUIENTES NOCHES QUE TENIA PENDIENTES (4 AL 9 DE AGOSTO) PERO NO FUNCIONÓ NUEVAMENTE, CABE SEÑALAR QUE LA TARJETA SI FUNCIONABA EN TODOS LOS OTROS LUGARES QUE LA USE , SOLO AHÍ EN EL HOTEL NO FUNCIONÓ LO CUAL SE ME HIZO RARO, ASI QUE HICE UNA NUEVA RESERVACIÓN MEDIANTE EXPEDÍA DEL 4 AL 9 DE AGOSTO CON PAGO POR ADELANTADO (CON MI TAREJETA DE CREDITO) , CON LA CUAL NO TUVE PROBLEMA , HASTA AHÍ TODO BIEN.
Al MOMENTO DE HACER EL CHECK OUT ME DETUVIERON PARA VERIFICAR EL PAGO Y ME DIJERON QUE NO LES APARECÍA EL PAGO DE EXPEDIA Y YO LES MOSTRÉ EL CARGO QUE ME HABÍA HECHO EXPEDÍA A MI TARJETA DE CREDITO , DICIENDOLES QUE YA ESTABA PAGADO Y SI NO COMO ES QUE ME DEJARON QUEDARME ESAS NOCHES EN EL HOTEL , LA MANAGER AMANDA ME DECÍA QUE NO NOS PODIAMOS IR SIN PAGAR Y YO LE ENSEÑABA MI RECIBO DE EXPEDÍA DONDE YA ESTABAN PAGADAS LAS NOCHES , SENTÍA MUCHA IMPOTENCIA POR QUE IBA CON MI FAMILIA ( MI ESPOSA Y 2 HIJAS PEQUEÑAS) Y TENÍAMOS PRISA POR LLEGAR AL AEROPUERTO A TOMAR NUESTRO VUELO, FINALMENTE NOS DEJARON IR. PENSAMOS QUE YA TODO SE HABÍA SOLUCIONADO PERO MÁS TARDE ESE MISMO DÍA HICIERON UN NUEVO CARGO A LA TARJETA DE
Jose Rene
Jose Rene, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
