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Hotel Excelsior

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo frente a la playa con spa, cerca de Playa de Banje

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Galería de fotos de Hotel Excelsior

Vista desde la habitación
Vista desde la propiedad
Televisión plasma, películas con cargo
Vista del balcón
Vista a la playa o al mar
Si te hospedas en Hotel Excelsior, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o relajarte en un sillón reclinable de playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Playa de Banje. La piscina techada llenará tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. Salin, uno de los 3 restaurantes, cuenta con vista al mar y ofrece desayunos. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, una sala de fitness y un sauna. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y la excelente ubicación.
VIP Access

Opiniones

9,6 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Piscina
  • Restaurante
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Habitaciones conectadas disponibles

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 3 restaurantes y 2 bares
  • Spa de servicio completo
  • Piscina techada
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco
  • Sombrillas de playa
  • Sillas reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de guardería con cargo
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Bañera y ducha separadas
  • Canales de televisión premium
  • Jardín
  • Terraza
El precio actual es de COP 3.784.026
COP 4.301.130 en total
impuestos y cargos incluidos
10 jul. - 11 jul.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Ver todas las fotos de Villa Odak Deluxe Double Room Sea View, Terrace

Minibar, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Villa Odak Deluxe Double Room Sea View, Terrace

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Terraza
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
  • 28 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe, balcón, vista al mar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Habitación doble Deluxe, balcón, vista al mar

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
  • 28 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Villa Odak Superior Double Room Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Villa Odak Superior Double Room Sea View

9,2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 26 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación doble superior, vista parcial al mar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Habitación doble superior, vista parcial al mar

9,0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 25 m²
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Villa Odak Suite Sea View, French Balcony

Minibar, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Villa Odak Suite Sea View, French Balcony

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de plasma
Cortinas blackout
  • 56 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Villa Odak Deluxe Double Room Sea View, Balcony

Minibar, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Villa Odak Deluxe Double Room Sea View, Balcony

8,8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
  • 28 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Suite ejecutiva, balcón, vista al mar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Suite ejecutiva, balcón, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de plasma
Cortinas blackout
  • 58 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación doble clásica

Minibar, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Habitación doble clásica

7,0 de 10
Buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 21 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Villa Odak Classic Double Room

Minibar, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

Villa Odak Classic Double Room

9,4 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 29 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de New Year offer in deluxe sea view balcony double room - New Years Eve dinner included

Minibar, caja de seguridad en la habitación y muebles diferentes

New Year offer in deluxe sea view balcony double room - New Years Eve dinner included

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de plasma
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
  • 28 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble o 2 camas individuales

Propiedades similares

Exterior

Dubrovnik Palace

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
9.4 de 10, Excepcional, 1.003 opiniones
El precio actual es de COP 1.820.537
COP 2.082.388 en total
impuestos y cargos incluidos
9 ago. - 10 ago.
Dubrovnik Palace

Información de la zona

Mapa
Frana Supila 12, Dubrovnik, 20000

Puntos de interés

  • Playa de Banje - 3 min a pie - 0.3 km
  • Murallas de Dubrovnik - 12 min a pie - 1.0 km
  • Puerta de Pile - 13 min a pie - 1.2 km
  • Puerto del casco antiguo - 2 min en auto - 0.8 km
  • Puerto de ferries de Dubrovnik - 5 min en auto - 4.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Dubrovnik (DBV) a 24 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪Poklisar - ‬10 min a pie
  • ‪Lokanda Peskarija - ‬11 min a pie
  • ‪Peppino's Artisanal Gelato - ‬9 min a pie
  • ‪Gianni - ‬13 min a pie
  • ‪Gradska Kavana - ‬10 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Excelsior

Si te hospedas en Hotel Excelsior, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o relajarte en un sillón reclinable de playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos a pie de Playa de Banje. La piscina techada llenará tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. Salin, uno de los 3 restaurantes, cuenta con vista al mar y ofrece desayunos. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, una sala de fitness y un sauna. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y la excelente ubicación.

Idiomas

Croata, inglés, francés, alemán y italiano

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 158 habitaciones
    • Cuenta con 9 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 14:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Servicio de cuidado de niños*
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
    • Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 06:30 a 10:30
  • 3 restaurantes
  • 2 bares
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Viajes con niños

  • Servicio de guardería con cargo

Actividades

  • En la playa
  • Tiendas
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Alquiler de scooters y motos en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de reuniones
  • Zona para conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa

Instalaciones

  • Año de construcción: 1913
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Piano
  • Sala de fitness
  • Piscina techada
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Ventanas con doble vidrio
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizables
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión plasma
  • Canales vía satélite premium
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Amueblamiento personalizado

Higiene

  • Bañera y ducha separadas
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Café instantáneo/té gratis

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Dispensador grande de artículos de higiene personal
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua
  • Solo hay baños con uso eficiente del agua

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 3 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. Este spa está equipado con un sauna. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, aromaterapia. El spa abre todos los días.

Restaurante

En Salin, restaurante con vista al mar, solo se sirven desayunos.
Sensus Fine Dining: restaurante con vista al mar que ofrece cocina mediterránea, y sirve almuerzos y cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Prora Beach Restaurant: restaurante sobre la playa que ofrece cocina mediterránea, y sirve almuerzos y cenas.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es miembro del grupo Small Luxury Hotels of the World.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Hay un impuesto municipal que se paga en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada y es posible que no se aplique durante todo el año. También puede haber otras excepciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de octubre al 31 de marzo, EUR 1.85 por persona, por noche, para adultos; EUR 0.93 por noche, para huéspedes de entre 12 y 17 años. Este impuesto no se aplica a menores de 12 años.
  • Impuesto municipal: del 1 de abril al 30 de septiembre, EUR 2.65 por persona, por noche, para adultos; EUR 1.33 por noche, para huéspedes de entre 12 y 17 años. Este impuesto no se aplica a menores de 12 años.

Extras opcionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de EUR 57 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 3 personas).

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan EUR 50.0 por día.
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de hasta 18 años cuesta EUR 57, solo ida.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Número de registro de propiedad: 123456789

También se le conoce como:

Hotel Excelsior Hotel
Hotel Excelsior Dubrovnik
Hotel Excelsior Hotel Dubrovnik

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hotel Excelsior la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Hotel Excelsior tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Hotel Excelsior?

Sí, hay una piscina techada.

¿Se aceptan mascotas en Hotel Excelsior?

No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Excelsior?

Horario de check-in: 14:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Excelsior y sus alrededores?

Disfruta de las actividades que puedes hacer en los alrededores, como ciclismo y paseos en kayak. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina cubierta. Hotel Excelsior también cuenta con 2 bares y un sauna, así como con una sala de vapor y un jardín.

¿Hay restaurantes en Hotel Excelsior o en los alrededores?

Sí, hay 3 restaurantes, que ofrecen mesas frente a la playa, cocina mediterránea y vista al mar.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Excelsior?

Hotel Excelsior se encuentra en el centro de Dubrovnik, a tan solo 3 minutos a pie de Playa de Banje y a 7 minutos a pie de Puerto del casco antiguo. Esta zona es perfecta para recorrer a pie y muy famosa por sus increíbles playas.

Opiniones de Hotel Excelsior

Opiniones

9,6

Excepcional

9,8/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Second time

This was our second time in Dubrovnik and we returned to this beautiful hotel. Everything is excellent, the service, the location, the rooms. They could add some equipment to the gym, but other than that, it’s absolutely perfect. Book a room with a view of the city and the sea. It’s definitely worth it!
MARIA, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

MARIA, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Su excelente ubicacion, acceso al mar y vista de la ciudad amurallada.
herbert, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Alvaro, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Todo super bien.
Humberto, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

erika, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente hotel en Duvrobnik

Gran Hotel con todas las comodidades, excelente restaurante, bar, spa, alberca y la atención excepcional. A solo 5 minutos andando del casco histórico. Tengo una nueva reserva ya que muy muy pronto regresaré y si vamos a regresar es porque nos encantó.
LUIS, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Al llegar tuve que esperar más de 1 hora para hacer check in ya que decian que no tenian la reserva en sus sistema, cuando finalmente me dieron la habitación resulto ser una habitación de una categoria mucho menor de la que habia reservado, pésima experiencia.
Rodrigo, viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ernesto, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Miguel, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Juan carlos, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente hotel desde cualquier punto de vista, a nuestra llegada no recibió Josip aunque llegamos antes del check in, nos dio una mejor habitación una suite con excelente vista y súper hermosa, las instalaciones y la comida excepcionales y el trato del personal simplemente increíble. Esta muy cerca del old town que en 7 min caminando estás ahi! Definitivamente regresaremos pronto
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Carlos, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Me gustaría volver y quedarme unos 3 días
jose armando, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Pablo, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Misael, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Felipe, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy bueno. Muy bien ubicado y muy serviciales todo
Viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Recomendadisimo

Muy bien excelente hotel inmejorable ubicación
Claudia, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

El precio cobtrado de la estancia no fue el pactado cn Expedia
Viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Uno de los mejores hoteles en el que estuve, por calidad, atencion , ubicacion y vistas!!
carolina, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel!

Muy buen hotel , fantastica ubicacion!
stella maris, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Súper recomendable

Excelente Hotel con una atención muy cordial y eficiente La ubicación de privilegio para disfrutar del casco antiguo de Dubrovnik Instalaciones y personal de gran categoría
Bernardo, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com