Zanzibar Serena Hotel

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Recepción
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
Una piscina al aire libre, sombrillas, guardavidas en la propiedad

Información general de Zanzibar Serena Hotel

VIP Access

Zanzibar Serena Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con acceso a un centro comercial y spa de servicio completo cerca de Playa Shangani

9,0/10 Magnífico

172 opiniones verificadas de huéspedes de Hoteles.com

Aspectos destacados

  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Aire acondicionado
Mapa
Kelele Square, Stone Town, Zanzibar Town
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 2 restaurantes y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre
  • Sombrillas de playa
  • Sillas reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Piscina infantil
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Cafetería
Para familias
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños con cargo
  • Piscina para niños
  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Canales de televisión premium
Limpieza y seguridad
  • Limpieza con desinfectante
  • Check-in sin contacto
  • Habitaciones desocupadas por 48 horas después de cada estadía
  • Alcohol en gel disponible

Indica las fechas para ver precios

Información de la zona

Puntos de interés

  • En Stone Town

Opciones de transporte

  • Zanzíbar (ZNZ-A. Internacional de Zanzíbar) a 21 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Acerca de esta propiedad

Zanzibar Serena Hotel

Si te hospedas en Zanzibar Serena Hotel, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o relajarte en un sillón reclinable de playa. La piscina al aire libre es ideal para los huéspedes que quieren llenar sus días de diversión. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje, tratamientos faciales y manicura y pedicura. Baharia Restaurant, uno de los 2 restaurantes, cuenta con vista al mar y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Este hotel de lujo también cuenta con un bar junto a la piscina, una piscina infantil y un snack bar. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y el tamaño de las habitaciones.

Idiomas

Inglés

Prácticas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza adicional

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies que más se usan se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Se aplican las normas de higiene y desinfección de la industria indicadas por los siguientes organismos o protocolos: Intertek Cristal (especialista tercero, global) y Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Check-in y check-out sin contacto
El personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 48 horas entre una estadía y otra
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

Los empleados usan equipos de protección personal
Se hacen controles de temperatura al personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Hay cubrebocas y guantes disponibles
Se ofrece desinfectante para manos
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 51 habitaciones
  • Cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

  • Horario del check-in: de 12:00 a 0:00
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
  • Check-out: 10:00
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 48 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
  • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
  • Comunícate con la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
  • Si tienes previsto llegar después de las 12:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
  • Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida

Niños

  • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 06:30 a 10:00
  • 2 restaurantes
  • Bar
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Cenas privadas
  • Picnics privados
  • Detalle de cotesía todos los días
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Piscina para niños
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
  • Guardavidas en la propiedad

Actividades

  • En la playa

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de reuniones
  • Espacio para conferencias de 58 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Piscina al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Salas de tratamiento o masajes

Facilidades de acceso

  • Habitación adaptada para personas con discapacidad
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Idiomas

  • Inglés

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 21 pulgadas
  • Canales vía satélite premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Batas y pantuflas

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas gratuitas

Para que disfrutes

  • Servicio de masajes en la habitación
  • Balcón
  • Amueblamiento personalizado

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
  • Artículos de tocador de diseño
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop

Características especiales

Spa

Maisha dispone de 2 salas de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y manicura y pedicura.

El spa abre todos los días.

Restaurante

En Baharia Restaurant, restaurante con vista al mar, se sirven desayunos, almuerzos y cenas.
Terrace Restaurant: restaurante con vista al mar que ofrece mariscos y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

Deberás pagar los siguientes cargos de la propiedad en el momento del check-in o check-out:
  • Impuesto municipal: TZS 2321.34 por persona, por noche.

Extras opcionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de TZS 90800 por persona (solo ida).
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 48 horas entre cada reservación.

La propiedad garantiza que sigue las pautas de higiene y desinfección de los siguientes organismos o protocolos: Intertek Cristal (especialista tercero, global) y Safe Travels (WTTC, global).

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Esta propiedad no dispone de ascensor.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

También se le conoce como:

Zanzibar Serena Hotel Hotel
Zanzibar Serena Hotel Ciudad de Zanzíbar
Zanzibar Serena Hotel Hotel Ciudad de Zanzíbar

Preguntas frecuentes

Puntuación general y opiniones

9,0

Magnífico

9,4/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,9/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,0/10

Cuidado del medio ambiente

10/10 Excepcional

Me encantó la habitación maravillosa con una terraza impresionante con vistas al mar, la arquitectura, la situación y la calidad y amabilidad del servicio. No le encontré pegas. Una experiencia memorable.
Viaje romántico de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente ubicación y calidad ,pero el precio...
Fuimos de luna de miel, nos atendieron increíble y nos dieron la mejor habitación. El hotel es de lo mejor en Stone Town, está todo cerca y la vista del hotel es espectacular. El personal es realmente amable, te ayudan y tratan de hacerte muy agradable tu visita, personas realmente simpaticas! Las instalaciones muy bien, sin embargo es un poco caro para lo que es. Tiene un encanto especial, pero las acomodaciones no son sorprendentes para lo que uno encontraría en otra parte del mundo por ese valor, aunque para ser justo, es probable que sea lo mejor en la ciudad
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Eric, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Charming hotel ,untouched probably since it opened 25 years ago with great interior
Anne Gyrithe, viaje de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

A beautiful beachside gem!
My stay at Serena was a lovely finale to my trip to Zanzibar. The hotel is beautiful with wonderful historic charm and breathtaking oceanviews. The staff is exceptional and make you feel at home. The location is perfect with shops, restaurants, and landmarks within walking distance.
Sunset view of the terrace
Gorgeous oceanside promenade
Lovely touches throughout the hotel.
Executive Chef Issac personally oversees every detail of the sumptuous breakfast offerings
Alicia, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Wonderful stay
What a lovely hotel! Checked into my room early which was so appreciated. I got to enjoy sweeping views over the ocean - just incredible. The whole hotel is beautiful and charming. The pool area is especially good, with wonderful staff. I also enjoyed a very good massage. Highly recommend this property for a safe and comfortable stay in Stone Town.
C I, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

This was really a fantastic property, however I think the service was even better. The doorman has been at this property for 25 years - and wow does he have a servant's heart! Made a lasting impression on my trip. Great service, great room, great food - overall this place exceeded my expectations.
DANIEL, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Travelocity

10/10 Excepcional

All about the people... everyone was extremely helpful and reasonable. Yusuf went the extra mile to save us time and money outside the hotel even...
Viaje de 4 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

We enjoyed being right by the ocean on one side and
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia