El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.
Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.
Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas.
Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; está disponible el servicio a la habitación sin contacto; los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas; y se pide reservación para algunas instalaciones dentro de la propiedad.
Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.
Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.
Cada habitación permanece vacía por un mínimo de 24 horas entre cada reservación, y se pueden acceder a ellas desde el exterior del edificio a través de los pasillos externos.
Es posible hacer una prueba PCR de COVID-19 con un cargo de COP 280000, y una prueba rápida de antígenos de COVID-19 con un cargo de COP 160000, en las instalaciones con reservación previa.
Al hacer el check-in, los huéspedes deben presentar un certificado de vacunación completa contra el COVID-19.
Todos los huéspedes a partir de los 1 años deben presentar un certificado de vacunación contra el COVID-19, y deben haber completado el esquema al menos 1 días antes del check-in.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Lead with Care (Four Seasons).