The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo frente a la playa con spa, cerca de Aquaventure (parque acuático)

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tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel

En la playa, sillas reclinables de playa, sombrillas, toallas de playa
Exterior
Exterior
Sala de fitness
Vista del balcón
VIP Access

Opiniones

8,6 de 10

Excelente

Servicios principales

  • Spa
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Piscina
  • Lavandería
  • Gimnasio
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 2 restaurantes
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Baño turco
  • Sombrillas de playa
Para familias
  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil con cargo
  • Área de juegos para niños en la propiedad
El precio es de COP 926.101
COP 1.158.373 en total
impuestos y cargos incluidos
21 ene. - 22 de enero de 2025

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Habitación Deluxe, balcón

Aspectos destacados

Balcón o patio
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Suite Premium, 1 habitación, acceso a la sala de negocios, vista al mar (Palm Jumeirah)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Suite Deluxe, 1 habitación, acceso a la sala de negocios, vista parcial al mar (Beach Access)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
  • Vista a la playa
  • Capacidad para 4
  • 1 cama individual

Holistic Wellness Room, Wellness Lounge And Beach Access, King Or Two Single Beds, Sea View

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Habitación Premium, vista al mar (Palm Jumeirah)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Habitación Deluxe, vista al mar (Palm Jumeirah)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Habitación Deluxe, vista parcial al mar

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Habitación Premium, acceso a la sala de negocios, vista parcial al mar (Beach Access)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
Calefacción
???
Cunas gratis
  • Vista parcial al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas individuales

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Palm Jumeirah, Dubai, Dubai, 0

Puntos de interés

  • Aquaventure (parque acuático) - 6 min en auto
  • Parque acuático Wild Wadi - 20 min en auto
  • Hotel Burj Al Arab - 20 min en auto
  • Souk Madinat Jumeirah (anfiteatro) - 20 min en auto
  • Playa Marina - 24 min en auto

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Dubai (DXB) a 43 minutos en auto
  • Aeropuerto de Dubái (DWC) a 43 minutos en auto
  • A. Internacional de Sharjah (SHJ) a 65 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Nobu By The Beach - ‬4 min en auto
  • ‪ستاربكس - ‬5 min en auto
  • ‪Manava - ‬18 min a pie
  • ‪Estiatorio Milos Dubai - ‬3 min en auto
  • ‪Peacock Alley - ‬16 min a pie

Acerca de esta propiedad

The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel

Si te hospedas en The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o relajarte en un sillón reclinable de playa. Además, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Aquaventure (parque acuático). Este lugar cuenta con una piscina al aire libre que llenará de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y tratamientos ayurvédicos. Vibe, uno de los 2 restaurantes, ofrece cocina local e internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Este hotel de lujo también cuenta con una terraza en la azotea, un gimnasio y una sala de fitness. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Idiomas

Árabe, chino (mandarín), inglés, filipino, francés, alemán, hindi, rumano, ruso y español

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 255 habitaciones
  • Cuenta con 7 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
  • Check-in sin contacto
  • Check-out exprés
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out sin contacto
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 6 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Club infantil*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad

Más información

  • Áreas designadas para fumadores
  • No se ofrecen bebidas alcohólicas en la propiedad

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo de 06:30 a 10:30 los días de la semana y de 06:30 a 11:00 los fines de semana
  • 2 restaurantes
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Parrillas
  • Cenas privadas
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil con cargo
  • Piscina para niños
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería con cargo
  • Menú para niños
  • Guardavidas en la propiedad

Actividades

  • En la playa
  • Clases de tenis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Tiro con arco
  • Motonáutica
  • Snorkel
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Atención en varios idiomas
  • Alquiler de bicicletas
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 2017
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Galería de arte en la propiedad
  • Spa de servicio completo
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Sala de vapor
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80% de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Trato compasivo de los animales en cautiverio
  • Visitas guiadas y actividades organizadas por empresas locales
  • Muestras de artistas locales
  • Al menos un 10% de los ingresos se invierte en sustentabilidad y en la comunidad local
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Energía 100% renovable
  • Ventanas con doble vidrio
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de desechos alimentarios
  • Política integral de reciclaje
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de café de plástico
  • No hay sorbetes de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizables
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Menú de almohadas
  • Cubrecama
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables/adicionales con cargo

Para que disfrutes

  • Balcón
  • Amueblamiento personalizado y decoración personalizada

Higiene

  • Bañera y ducha separadas
  • Bidet
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Dispensador grande de artículos de higiene personal
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED
  • Solo hay duchas con uso eficiente del agua

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Rayya Wellness Centre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y masajes tailandeses. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, tratamientos ayurvédicos. El spa abre todos los días.

Restaurante

Vibe: buffet que ofrece cocina local e internacional, y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños. Abierto las 24 horas.
Bait Al Nakhla: restaurante gourmet que ofrece cocina de Medio Oriente y sirve solo cenas. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
Chapters: café en la propiedad. Abre todos los días.
Ripples: restaurante informal en la propiedad. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: AED 20.00 por hospedaje, por noche.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): AED 1999 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): AED 1199 por niño (hasta 12 años).

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de AED 140 para los adultos y de AED 70 para los niños
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional del 50% de la tarifa de la habitación, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora, con un cargo adicional del 50% de la tarifa de la habitación, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan AED 150.0 por noche.
  • Se ofrece acceso al club infantil por un cargo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

También se le conoce como:

The Retreat Palm Dubai - MGallery
The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel Hotel
The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel Dubái
The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel Hotel Dubái

Preguntas frecuentes

¿Ofrece The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel?
Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Hay un cargo del 50% por check-in anticipado, sujeto a disponibilidad. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un cargo del 50%, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como tiro con arco, snorkel y paseos en botes a motor. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje. Además, The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel cuenta con una piscina al aire libre, un sauna y una sala de vapor, así como con un área de picnic y un jardín.
¿Hay restaurantes en The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel o en los alrededores?
Sí, cuenta con 2 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre y cocina local e internacional.
¿The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel?
The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel se encuentra en el paseo costero, en Palm Jumeirah, a tan solo 1 minutos a pie de Palm Islands.

Opiniones de The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel

Opiniones

8,6

Excelente

9,2/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Bueno

Muy poca variedad en el desayuno. Siempre es lo mismo. La ubicación pensaba que estaba mas cerca del centro de dubai, pero resulto que esta a 40 min de dubai mall por ejemplo.
Mouad, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Enzo, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

2/10 Mediocre

No es 5 estrellas, habitaciones feas con mal olor, no limpian los baños ni reponen el jabon de ducha! No tienen ningún beneficio vip access
susana, viaje romántico de 9 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

We requested an ocienview room... only reason to be at such hotel by the beach, but room was on second flloor with no ocean view at all. On top of such, there were TWO construction sites in front of the room and both made an unbearable noise during the day, which made a not very pleasant stay.
Francisco, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Las habitaciones cómodas, grandes y limpias pero está muy distante hacia todo debieran de ofrecer algo más
Willyelnegro, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Bonito y limpio
Hotel bonito y limpio. Buffet para desayuno, comida y cena.
Viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

No me gustó que te cobren un deposito nada más llegar 1000 dirjan unos 250e aprox y después te digan que te lo devuelven en 10 días (aún no me a llegado la devolución). En mi habitación la 140 entraban muchas hormigas cosa que entiendo no es culpa del hotel. el 1 día tenía un albornoz el cual Le dejé a mi mujer al 2 día se lo llevaron y no volvió aparecer. Estuvimos 9 noches el último día no nos hicieron la habitación y al spa que baje un día ami no me explicaron nada de como funcionaba y no pude disfrutarlo sin embargo a mi mujer si se lo explicaron además de ofrecerla un montón de tratamientos. Pero no todo es malo el personal es encantador hace por ayudarte en todo lo que puede las habitaciones son grandes y espaciosas la piscina y la playa muy bien cuidadas. Sin duda recomiendo este hotel además si no sabes mucho inglés tienen una persona que habla español aúnque lógicamente no está todos los días. Es un hotel de las tres bbb bueno bonito y barato
Viaje romántico de 10 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Vladimir, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Ivar, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Very nice hotel - we received and upgraded room, very well appreciated. The Staff is really friendly and the public space are good, the only reccomandation is to rearrange the breakfast organization: tables are too close and food disposal can be better rearranged, but everything was really good and we enjoyed our vacation!
MAURO, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Brand New Hotel
Everything was perfect. The hotel had just opened, and everything was brand new. The staff was excellent, especially the reception team and the woman who served the welcome drink. The facilities on the beach were entertaining, and the pool was great. They also have a dance instructor who leads workouts with guests while they are in the pool.
Reza, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

“We stayed for week and definitely left with that feeling to come back and enjoy this lovely place for more longer! And it has a beautiful view! This place offers lots of amenities pool, private beach,buffet even a cake 😋 and more … The reception staff who welcomes us was really warm and polite and arranged a room decoration with cake for our Son’s first Birthday.Lovely staff in restaurant celebrated our son’s birthday with beautiful cake and special cake to say goodbye. Special thanks to chef Shukal to make food according our deitary requirement. Great hospitality thanks to Samadhi, Islam, Mohammed,Aya,Leena, Rajiv, Azib and Rajib and rest of the staff members.
Jagbir Kaur, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Toller Service, vorallem von Muhammad und seinem gesamten Restaurantteam. Wir haben uns richtig wohl gefühlt.
Joyceline, viaje de 8 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

The front desk was an absolute delight! Everything was wonderful! Thank you for making this a memorable experience! We’ll definitely be back!
Katherine, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great selection of healthy eating options in the main restaurant, with staff extremely helpful and accommodating of any requests. Spa was excellent. Thoroughly recommend booking a treatment!
Nehal, viaje de 9 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

The staff and service was excellent. However, I didn’t realise it was alcohol free. That was not made clear.
Emma, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ahamed Nawaz, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Every staff member is fantastic.
Deepak, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

-
Mustafa, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Elizabeth, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Wouldn’t stay again
Aaliyah, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Neal, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Wrong room type - didn’t make the beds up properly Classes that they advertised were not offered Healthy food was not healthy Pool area lacking space and sun beds, had to sit on beach Spa area basic Not a 5 star hotel in my opinion Overall disappointing
Lawrence, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muhammed, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com