10/10 Excepcional
29 de mayo de 2025
Con respecto al Hotel todo muy bien, la única calificación que no le puse excelentes porque realmente ahí no está el Estacionamiento aunque tienen muy buen servicio y está muy cercano, el hotel me pareció excelente, lo que no me pareció fue el trato que nos dio Hotels.com cuando me equivoqué al hacer la reservación de mes. Las personas del Hotel no tuvieron inconveniente en cambiarnos la fecha sin ninguna amonestación. Sin embargo Hotels.com nos cobró según ellos una diferencia, la cual no existía. No existía ninguna diferencia, ellos inventaron su diferencia o sea ustedes Hotels.com y eso es lo que está pésimo. Yo confiando en que es una compañía que me va a ayudar y a respaldar fueron los que nos perjudicaron, o sea que dan ganas de no volver a contratar Hotels.com y irse con Booking tal vez porque yo verifiqué con el Hotel y ellos no hicieron ningún cargo, ellos dijeron que no había diferencia y que podíamos llegar sin ningún problema, el cargo lo hizo hoteles . Com escudandose en el hotel pesimo por parte de hoteles .comy ademas echandole la culpa al hotel
Sergio
Sergio, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com