Não consigo fazer qualquer elogio a este hotel, pois algo me desagradou profundamente. Não consegui esquentar uma simples água para preparar o chimarrão, nem na recepção nem na cozinha. Negaram-me um pouco de água quente, algo que nunca aconteceu antes em qualquer lugar onde me hospedei, inclusive em outros hotéis de São Leopoldo. Foi uma experiência inédita e extremamente negativa. Notei, ainda, que outros hóspedes também solicitaram água quente e não conseguiram. Além disso, a atendente da recepção era antipática e demonstrou total falta de vontade em ajudar. Essa foi minha primeira e última vez neste hotel e em qualquer outro da rede. Não pretendo voltar. O ocorrido foi no dia 8 de dezembro, pela manhã.