2/10 Mediocre
4 de marzo de 2025
Péssima experiência.
Foi horrível a experiência me senti constrangido, pessoas despreparadas, ao chegar ficaram alegando que só tinha sido pago uma diária , e não as duas, as quais eu já havia pago pelo app do hotéis.com, no mesmo dia mais tarde outro atendente me abordou novamente trazendo o assunto que não havia sido pago, sendo que eu já havia mandado os devidos comprovantes que estava pago, me senti totalmente constrangido com essa situação , e a porta de entrada do hotel está com problema que ela fecha forte demais e bate na pessoa que está passando , inclusive machucou a mão da minha esposa , o recepcionista viu e ainda riu falando que a porta era assim mesmo que tinha que cuidar, não prestando quaisquer atendimento , e nem fizeram nada para solucionar o problema. Pessoas despreparadas e que não sabem lidar com o público, a única pessoa que assumiu o erro do hotel e que realmente estava pago foi a Márcia, mas não recomendo a estadia.
Cliente verificado
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com