8/10 Muy bueno
16 de noviembre de 2022
Agradable, buena ubicación y habitación amplia
El hotel es bonito, mi habitación era amplia, limpia y con balcón. Puedes usar los servicios del hotel de playa, entonces estuvo perfecto para mí pues el otro hotel de la misma cadena queda a pocas cuadras. Entonces disfrutas la playa sin problema y puedes comer también allí. La comida paga muy buena, así mismo los cócteles. Te dan toallas para la playa y la vista del mar es maravillosa. Destaco la atención y el buen servicio de Francisco, un hombre venezolano increíble, qué buen servicio y trato a los huéspedes, siempre pendiente de todo. Así mismo el servicio de Ángela y Luis en el bar de la playa, tienen un trato muy bueno, atienden con gusto, son muy buenpersonas. Desafortunadamente no puedo decir lo mismo de Carmen, pues es una persona que no tiene un buen trato al cliente, cuando llegué me pidió los datos de mi tarjeta y no se movió ni un instante por lo menos mientras digitaba mi código de seguridad, muy pendiente de la información que yo ingresaba en pantalla lo cual no me transmitió para nada seguridad, me dió desconfianza ella. Adicional, dos compañeras europeas tuvieron que irse un día antes y como ya tenían paga su noche quisieron cedermela para no perderla y le pedí a esta persona Carmen, que hablara con el gerente para comentarle que ellas querían cederme su noche para quedarme un día más de los que yo ya había pagado y resultó que ella nunca escaló el tema al gerente. Toma decisiones o deja de tomarlas sin escalarlas a gerencia y daña el buen servicio del hotel
Angela
Angela, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
