6/10 Bueno
19 de diciembre de 2022
Siempre vamos una vezal año, con varios familiares a visitar Colombia. Este año, lamentablemente encontramos el servicio muy desmejorado: El personal en recepcion no fue realmente amable, no encontraban la confirmacion del pago que ya habiamos hecho por lo que nos iban a cobrar doble, nos tocaron la puerta del cuarto multiples veces para "recargar el mini bar" pero no hubo limpieza de la habitacion solicitada mientras ibamos a desayunar. Como habia un evento el hotel estaba tan lleno que no pudimos seleccionar la habitacion que nos gusta (nuestro error) y como estaba tan lleno no pudimos extender nuestra estadia 3 dias adicionales como pensabamos hacerlo. En general es un excelente hotel, pero la actitud en recepcion y las molestias en la habitacion nos hicieron sentir no tan bien recibidos y acogidos como en otras oportunidades. Igual volveremos.
Silvia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
