El servicio queda a deber, ya que uno como huésped elige la cadena Hilton porque espera un servicio de excelencia, pero desde que llegas nadie te recibe las maletas, en recepción tuve varios detalles, yo reservé una habitación tipo suite, y me la cambiaron por una standard, no me ofrecieron una solución, en el desayuno la atención tardía e incompleta, después no nos dejaban pasar al hotel que porque estaba hospedado el Colo Colo en el hotel, pero para eso desde que uno reserva deberían de avisar, ya que ni en recepción nos dejaban estar cuando no había nadie ahí, y los de seguridad fueron prepotentes y groseros.