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Hotel Mystays Premier Omori

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel en Tokio con restaurante

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Galería de fotos de Hotel Mystays Premier Omori

Se sirven desayunos y almuerzos
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Porche
Recepción
Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis
Hotel Mystays Premier Omori se encuentra a tan solo 10 minutos en auto de Bahía de Tokio y de Torre de Tokio. Los huéspedes que deseen comer algo rico pueden visitar FOREST COAST（フォレストコースト）, que abre sus puertas para el desayuno y el almuerzo. Además, Centro de convenciones Tokyo Big Sight y Roppongi Hills se encuentran a unos pocos minutos en auto. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y la excelente ubicación.

Opiniones

8,6 de 10
Excelente

Servicios principales

  • Restaurante
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Estacionamiento disponible
  • Para no fumadores
  • Recepción 24h

Servicios principales (11)

  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto gratis
  • Estacionamiento
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Máquina expendedora
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje

Siéntete como en casa (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Refrigerador
  • Baño privado
  • Televisión
  • Ascensor
  • Servicio de tintorería/lavandería
El precio actual es de COP 190.761
COP 209.837 en total
24 ago. - 25 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (King + Sofa Bed, No Cleaning Service)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación superior, para no fumadores (King + Sofa Bed, No Cleaning Service)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 28 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Sofa Bed, No Cleaning Service)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Sofa Bed, No Cleaning Service)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 28 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación Grand, para no fumadores (Deluxe Fourth, No Cleaning Service)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación Grand, para no fumadores (Deluxe Fourth, No Cleaning Service)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 56 m²
  • Capacidad para 9
  • 4 camas individuales grandes y 1 cama plegable de pared individual

Ver todas las fotos de Habitación Grand (Deluxe Fourth with Extra Bed)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación Grand (Deluxe Fourth with Extra Bed)

9,4 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 56 m²
  • Capacidad para 5
  • 4 camas individuales grandes y 1 cama plegable de pared individual

Ver todas las fotos de Habitación Confort, para no fumadores (Queen)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación Confort, para no fumadores (Queen)

8,4 de 10
Muy buena
(22 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Camas plegables o adicionales gratis
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
  • 23 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Sofa Bed)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (with Sofa Bed)

8,2 de 10
Muy buena
(21 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 28 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (King with Sofa Bed)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación superior, para no fumadores (King with Sofa Bed)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 28 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores

9,2 de 10
Magnífica
(32 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 29 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación cuádruple Grand, para no fumadores (Deluxe)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación cuádruple Grand, para no fumadores (Deluxe)

9,4 de 10
Excepcional
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 56 m²
  • Capacidad para 9
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (King)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación superior, para no fumadores (King)

8,8 de 10
Excelente
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 29 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Confort, para no fumadores (King, No Cleaning Service)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación Confort, para no fumadores (King, No Cleaning Service)

8,8 de 10
Excelente
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Confort, para no fumadores (Queen, No Cleaning Service)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación Confort, para no fumadores (Queen, No Cleaning Service)

7,8 de 10
Buena
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 21.9 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Habitación Grand, para no fumadores (Deluxe Fourth, No Cleaning Service)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación Grand, para no fumadores (Deluxe Fourth, No Cleaning Service)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 56 m²
  • Capacidad para 9
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación Confort, para no fumadores (2 Beds, No Cleaning Service)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación Confort, para no fumadores (2 Beds, No Cleaning Service)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (No Cleaning Service)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación superior con 2 camas individuales, para no fumadores (No Cleaning Service)

9,6 de 10
Excepcional
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 29 m²
  • Capacidad para 5
  • 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación Confort, para no fumadores (2 Beds)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación Confort, para no fumadores (2 Beds)

9,2 de 10
Magnífica
(39 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (King, No Cleaning Service)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación superior, para no fumadores (King, No Cleaning Service)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 29 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación Confort, para no fumadores (King)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación Confort, para no fumadores (King)

9,0 de 10
Magnífica
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Refrigerador
Televisión
Ventilador portátil
Baño privado
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

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Fachada de la propiedad por la tarde o noche

Tmark City Hotel Tokyo Omori

  • Estacionamiento disponible
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.0 de 10, Magnífico, 925 opiniones
Tmark City Hotel Tokyo Omori
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Información de la zona

Mapa
6-19-3 Minamioi, Shinagawa-ku, Tokyo, Tokyo-to, 140-0013

Puntos de interés

  • Acuario de Shinagawa - 6 min a pie - 0.5 km
  • Pista de carreras Ohi - 16 min a pie - 1.4 km
  • Centro de convenciones Tokyo Big Sight - 7 min en auto - 8.7 km
  • Torre de Tokio - 8 min en auto - 9.2 km
  • Mercado de Toyosu - 8 min en auto - 9.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Haneda (HND) a 20 minutos en auto
  • Estación de tren Ōmorikaigan a 8 min a pie
  • Estación de tren Ōmori a 9 min a pie
  • Estación de tren Tachiaigawa a 17 min a pie
  • Estación de metro de Oi Keibajo Mae a 22 min a pie
  • Estación de metro de Ryutsu Center a 27 min a pie
  • Estación de metro de Magome a 28 min a pie
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto gratis

Restaurantes

  • ‪すき家 - ‬4 min a pie
  • ‪すき家 - ‬3 min a pie
  • ‪杵屋麦丸大森ベルポート店 - ‬4 min a pie
  • ‪Homemade Ramen 麦苗 - ‬1 min a pie
  • ‪メーサイ - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Mystays Premier Omori

Hotel Mystays Premier Omori se encuentra a tan solo 10 minutos en auto de Bahía de Tokio y de Torre de Tokio. Los huéspedes que deseen comer algo rico pueden visitar FOREST COAST（フォレストコースト）, que abre sus puertas para el desayuno y el almuerzo. Además, Centro de convenciones Tokyo Big Sight y Roppongi Hills se encuentran a unos pocos minutos en auto. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y la excelente ubicación.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés y japonés

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 232 habitaciones
    • Cuenta con 14 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-05:00
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 72 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • Del 18 de abril al 31 de octubre de 2025, esta propiedad dispone de aire acondicionado.
    • Esta propiedad ofrece un servicio de traslado de ida y vuelta solo hasta la terminal 1 del Aeropuerto de Haneda. Los autobuses tienen un número de plazas limitado, y se asignan por orden de llegada. No se admiten grupos de ocho personas o más en el mismo autobús.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 6 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking en la propiedad (JPY 2000 por noche)
    • Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados
    • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
    • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado gratuito desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 12:00*
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 07:00 a 10:00
  • Restaurante

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Atención en varios idiomas

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Caja de seguridad en la recepción

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de 32 pulgadas
  • Canales de televisión digital

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Ventilador portátil

Buen sueño

  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Servicio de masajes en la habitación

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera con ducha
  • Bidet
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador

Más

  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Restaurante

FOREST COAST（フォレストコースト）: restaurante que sirve desayunos y almuerzos.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Hay un impuesto municipal que varía entre JPY 100 y 200 por persona, por noche, según el precio de la habitación. El impuesto no se aplica a las estadías con una tarifa por noche menor a JPY 10.000, y es posible que haya más exenciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad usando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de JPY 2200 para los adultos y de JPY 1430 para los niños

Estacionamiento

  • El estacionamiento cuesta JPY 2000 por noche.
  • El estacionamiento tiene un límite de altura.

Política

El Ministerio de Salud, Trabajo y Protección social de Japón requiere que todos los turistas internacionales presenten su número de pasaporte y nacionalidad al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los gerentes de estas propiedades deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes que se registran para conservarla en sus archivos.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y JCB International
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

Mystays Premier Omori Tokio
HOTEL MYSTAYS PREMIER Omori Hotel
HOTEL MYSTAYS PREMIER Omori Tokio
HOTEL MYSTAYS PREMIER Omori Hotel Tokio

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hotel Mystays Premier Omori la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Hotel Mystays Premier Omori tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Se aceptan mascotas en Hotel Mystays Premier Omori?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Mystays Premier Omori?

Horario de check-in: 15:00-05:00. Check-out: 11:00.

¿Hay restaurantes en Hotel Mystays Premier Omori o en los alrededores?

Sí, hay un restaurante en la propiedad, FOREST COAST（フォレストコースト）.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Mystays Premier Omori?

Hotel Mystays Premier Omori se encuentra a solo 8 minutos a pie de Estación de tren Ōmorikaigan y a 6 minutos a pie de Acuario de Shinagawa. Para los turistas, este hotel tiene una ubicación excelente.

Opiniones de Hotel Mystays Premier Omori

Opiniones

8,6

Excelente

8,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

José, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

El hotel es muy lindo, mi habitación tenía una vista preciosa. No me gustaron dos cosas: el refrigerador congelaba todo, no hubo forma de graduar la temperatura, y por otro lado, aunque parece cerca de la estación de Omori, cuando regresas al hotel cansado, sientes que debes caminar mucho, o llevar las maletas desde la estación al hotel, fue agotador. Lo bueno es que tiene transporte gratis del hotel al aeropuerto de Haneda
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

No pregunten por la ecología

Todo correcto en mis puntuaciones excepto lo del ecologismo que siempre doy la máxima puntuación para que no fastidien con ese tema me da igual la ecología y el ecologismo me parece un negocio infecto
Julian, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Tokio México

Muy bien todo en orden
Alejandro, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Good
Yanet, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Very good
Saadi, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Travelocity

6/10 Bueno

No
Manuel, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bien
RAUL ALBERTO BORUNDA, viaje de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Close to the public transportation , very nice place!
Favio, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Viaje de 8 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

I picked this hotel because they were offering free shuttle from-to the airport and we travel with our two little girls. They only offer this service under a schedule which is not according the check in and check out either. We had to get there by taxi which is pretty expensive. We solve the problem, BUT once we arrive the guy at front desk wasn't kind at all, very rude and cold when we asked about breakfast, when we mention about the shuttle service. The room was nice and a great place to rest despite the rest of the bad aspects the room was nice.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente

ISRAEL, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Never imagine a room without a wardrobe, or at least a piece of furniture with drawers??
Alfredo, viaje de 11 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

SERVICIO EXCELENTE
HECTOR, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Adolfo, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Arnoldo, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ok
Diana, viaje de 13 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

la ubicacion exelente
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Hotel parfait par contre les occupants...

Super hôtel avec un super taff. Le personnel est tres respectueux contrairement aux touristes sur place qui se comportent comme des animaux.
kevin, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Front desk was very helpful and communicate well in English. The Hotel was near Loft and train station, around the area was a bunch of restaurants and across the hotel is Lawson convenient store.
Mary Grace, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

羽田空港へのシャトルバスがあり、大変助かりました。スタッフの方もいろいろなことに柔軟に対応してくださいます。トイレまわりのアンモニア臭が気になりました。バスタブの水はけが悪く、シャワー中水がたまっていきます。
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Good value

Very nice room and breakfast. The amenities are spectacular and the location is great. We would definitely stay here again.
Suzanne, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Pratique

Bien situé à moins de 10mn de la gare. Literie confortable et personnel agréable. La navette pour Haneda et la consigne à bagages sont un vrai plus
virginie, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

제 여행 중 가장 불쾌하고 위험했던 경험이었습니다. 객실 문이 카드키 없이도 열리는 심각한 보안 문제가 있었고, 이를 호텔 측에 알렸지만 처음에는 단순히 건전지 문제라며 교체만 하고 돌아갔습니다. 제가 직접 "이건 말도 안 되는 상황이다"라고 이야기했지만, 직원은 아무런 대응 없이 사과 한마디 없이 돌아갔습니다. 그 후 다시 문제를 제기하자, 호텔 측은 보안이 뚫렸던 사실에 대한 사과 대신 “SNS에 올리셔도 저희가 해드릴 수 있는 건 없습니다”라는 무책임한 대응만 했습니다. 심지어 문이 실제로 열리는 장면을 영상으로 찍어 증거로도 남겼음에도, 호텔 측은 끝까지 "건전지 교체 외에는 해줄 수 없다"는 입장이었습니다. 그 어떤 진심 어린 사과도 없었고, 호텔 측은 불친절한 태도와 형식적인 대응으로 일관했습니다. 해당 문제는 일본 소비자 보호기관에도 공식 접수했고, 기록은 남겨졌습니다. 여행객의 안전과 신뢰를 무시하는 이런 호텔에는 다시는 머물고 싶지 않습니다.
MINSEO, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

WEN LI, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com