6/10 Bueno
10 de abril de 2019
Al llegar al hotel presenciamos que estaban arreglando la piscina lo cual la iba a tener inhabilitada la semana completa que estuviéramos hospedados ahí. Amablemente la host del hotel nos re ubicó en una instalación nueva del hotel por lo que la solución fue rápida (en menos de una hora)
Mi comentario negativo es con respecto al Hotel Tayrona del Mar.
Tuvimos problemas con el agua caliente lo cual hizo que tuviéramos retrasos en nuestras actividades ya que la solución NO fué inmediata.
Reportamos esto en la mañana (de nuestro segundo día) y en la noche, ya de vuelta al hotel no lo habían solucionado.
La respuesta del dueño del hotel fue que, este servicio (Agua caliente) era opcional. De todas maneras el termo del agua caliente estaba MALO y este tenia que ser arreglado). La solución que nos daban era ducharnos en otra pieza (esa noche) y durante el día siguiente (3er día) iban a arreglar el problema. No estuvimos dispuestos a entregar otro día mas de nuestras vacaciones ya que si en un día no nos dieron solución menos nos la iban a dar en 2 días.
De manera forzada nos cambiamos de habitación y terminamos la estadía en esa.
Cliente verificado
Viaje romántico de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
