Nous avons rencontré plusieurs problèmes durant notre séjour. À notre arrivée à 13:45, nous avons dû attendre plus de 45 min dehors , car la machine d’enregistrement ne fonctionnait pas même à 14h, il fallait attendre car aucun personnel sur place. Une fois dans la chambre 16 , nous avons constaté qu’il n’y avait que deux serviettes alors que nous avions réservé pour deux personnes, et aucune serviette supplémentaire pour le sol n’était disponible.
La fenêtre de la chambre est endommagée et ne se ferme pas correctement, malgré notre signalement. La porte de salle de bain est également abîmée, et l’eau coule partout dans la salle de bain lorsqu’on prend une douche. Les serviettes n’ont pas été changées durant le séjour, ni le lit, et nous avons été piqués par des moucherons certainement car la fenêtre ne se ferme pas correctement.
Ce manque de confort et de réactivité est regrettable. Nous espérons une amélioration rapide du service.