Première expérience dans cet établissement qui semblait prometteur… mais plusieurs points ont malheureusement terni le séjour.
Le check-in a été particulièrement laborieux (30 minutes d’attente et 4 interlocuteurs différents). Certes, une panne informatique peut arriver, mais on sentait l’équipe peu préparée à gérer ce type d’imprévu, ce qui a créé beaucoup de confusion à la réception.
Le parking provisoire, situé à l’extérieur et facturé à un tarif très élevé, n’offre pas un accès direct à l’hôtel. La démarche pour y accéder est fastidieuse et peu pratique, ce qui est décevant pour ce niveau d’établissement.
Côté petit déjeuner, là encore le rapport qualité/prix n’est pas au rendez-vous : plusieurs produits manquants et une salle sans lumière ce matin-là… un peu surprenant.
Dans ce contexte, un geste commercial aurait été apprécié, mais cela ne semblait malheureusement pas envisageable pour l’équipe en place.
Seul vrai point positif : la salle de sport, très bien équipée et agréable.
Un potentiel certain pour cet hôtel, mais encore pas mal de points à améliorer pour être à la hauteur de ses prétentions tarifaires.