4/10 Regular
2 de diciembre de 2024
Pas cool de faire signer un engagement à l'arrivée
L'hotel demande de signer un document indiquant que toute dégradation sera prise en charge par le voyageur. C'est la première fois que je rencontre cette situation, alors que je dors très souvent à l'hotel. Ce type de pratique devrait etre indiqué sur hotels.com, en amont. Il me semble bien sur justifié de payer les éventuels dégâts causés, mais il me semble anormal de faire signer un engagement au moment de l'enregistrement, sans que ce soit indiqué en amont sur le site. Il m 'a été précisé sur place que cet engagement n'était pas lié à la présence de mon chien. Noter à ce propos que le site HOTELS.com donne une information érronée concernant le tarif pour les chiens: le site indique 15€/nuit par animal. En réalité l'hotel fait payer 15€ pour les animaux jusque 10Kg et 30€ au dessus de 10Kg. J 'ai du payer 30€, donc 15€ de plus que ce qui est indiqué sur le site hotels.com. En dehors de ce climat douteux à l'arrivée, l'hotel est particulièrement propre et très calme.
rosario
rosario, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com