Hôtel très bien situé, avec un rooftop agréable et une équipe particulièrement accueillante. Malheureusement, la propreté de la chambre n’était clairement pas à la hauteur du standing annoncé. À notre arrivée, nous avons trouvé des cheveux dans le lit laissés par un précédent client, ainsi qu’une toile d’araignée — avec son araignée — dans un coin de la chambre.
J’ai immédiatement signalé ces problèmes à la réception. Ils ont réagi avec professionnalisme, promettant un nouveau nettoyage et nous offrant le petit-déjeuner du lendemain en geste commercial — ce que j’ai beaucoup apprécié.
Cependant, en rentrant le soir, le cheveu était toujours là… Dommage, car le reste du séjour aurait pu être vraiment agréable.