10/10 Excepcional
5 de enero de 2025
Habiamos reservado un estudio en c/Metastarsio, 3 pero a la llegada resulta que era una habitacio minuscula en el sotano del edifio, sin ventanas y con mucha olor a humedad. Les comenté a los chicos de la recepcion si era posible un cambio a un estudio en un piso mas alto y me comentaron que estaban completos y hasta dos dias mas tarde no podiamos cambiarnos, les indique que era insaluble dormir alli y me entendieron perfectamente, me ofrecieron un cambio de edificio en otro lado de la ciudad y piso alto para ese mismo momento y nos cambiamos. El cambio fue espectacular, teniamos un apartamento en el 4 piso y a 2 minutos andando de la Piazza del Duomo. Gracias a los chicos que nos atendieron y empatizaron con la situación e hicieron que nuestras vacaciones fueran estupendas😍
M.Mar
M.Mar, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
