6/10 Bueno
22 de agosto de 2023
Falta de mantenimiento de la casa
Voy a empezar por los aspectos positivos: 1. casa perfecta para una familia grande, 2. camas y almohadas cómodas, 3. baños privados en todos los cuartos, 4. dispensador de shampoo en baños. Ahora los aspectos negativos: 1. las instrucciones que dan de bienvenida no están actualizadas (clave self check-in, contraseña wifi, indica que el desayuno está incluido y no lo incluyen), 2. el inodoro del baño para los cuartos compartidos no tenia el asiento (tabla), esto es esencial!!! lo reportamos sin ninguna solución, luego una de las empleadas nos dijo que ya lo han reportado en varias ocasiones a los dueños pero que no hay repuesto, 3. la ducha de ese mismo baño no tenía agua caliente, 4. la luz del comedor no funcionó, lo reportamos y nos dijeron que por ser fin de semana no había quién la cambiara el foco, por lo que no pudimos usar el comedor y tuvimos que improvisar en la cocina para poder comer, 5. el jardín trasero parece jungla, no le han dado mantenimiento a cortar la grama y una de las plantas creció tanto que se desplomó, 6. el jardín del frente de la casa también le falta mantenimiento, es una lástima, ya que el jardín es muy bonito, 7. las empleadas llegan en la mañana supuestamente a hacer la limpieza (camas y baños), pero no son proactivas, les tuvimos que indicar por favor que nos sacaran la basura de los baños.
Claudia
Claudia, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
